外贸企业信息化管理概述

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,,*,,,,,,,,,,,,,,,,,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,,*,*,外贸企业信息化管理,联合国贸易网络上海中心,上海对外经济贸易计算中心,主任助理: 宋一文 : 63299724,,,问题:,外贸企业为什么要开展信息化工作,信息化能给外贸企业带来什么好处,外贸企业如何开展信息化工作,,新型外贸公司的模式:,多元化的股权结构,规范化的治理结构,市场化配置的人才,全球化的网络,信息化的管理,专业化的能力,,中小型企业的发展模式:,(,高科技,+,信息化,+ 大市场) x 小而专,,出口详细流程,,外贸企业管理所面临的难题,内部,业务透明度低，管理监控难,手工劳动，效率提高难,沟通不畅，过程脱节 ，协同工作难,缺少开拓国际市场人才和管理人才,外部,市场多变，政策多变，企业必须快速应变,外部信息化压力,开拓新市场成本越来越高,返回,,外贸业务信息化可以…,提高企业管理水平,整合企业资源，实现信息共享，进而实现信息驱动下的协同工作,加强业务监控,加强风险控制，规避贸易风险,开拓国际市场,为实施电子商务做准备,,返回,,如何开展信息化工作:,何谓企业信息化,企业信息化的要素,外贸企业信息化要点,外贸企业信息化建设风险及解决办法,如何利用互联网开拓国际市场,,何谓企业信息化,企业信息化就是企业利用现代信息技术改进业务流程和组织结构，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高经营管理和决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。

    企业信息化=信息技术+标准化/规范化/数字化管理+决策科学化/数据化外贸企业信息化发展阶段,制单,制单,业务过程,业务过程,统计查询,CRM,CRM,管理决策,管理决策,电子商务,,电子商务,对,对国际贸,易,易的影响,表现形式,国际贸易,运,运行环境,的,的重大变,化,化,国际贸易,经,经营主体,的,的重大变,化,化,国际贸易,经,经营管理,方,方式的重,大,大变化,国际贸易,结,结构的重,大,大变化,优势,提高市场,竞,竞争力,提高国际,贸,贸易效率,提高服务,质,质量,降低国际,贸,贸易成本,增加贸易,机,机会,返回,,企业信息,化,化要素,先决条件,：,：业务过,程,程数字化,管,管理,利用,计算机、,通,通信、网,络,络、人工,智,智能等技,术,术，,量化,管理对象,与,与管理行,为,为，,实现,计划、组,织,织、服务,、,、创新等,职,职能的管,理,理活动和,管,管理方法,的,的总称一、企业管,理,理活动的,实,实现是基,于,于网络的,，,，即企业,的,的知识资,源,源、信息,资,资源和财,富,富可数字,化,化；,二、运用量,化,化管理技,术,术来解决,企,企业的管,理,理问题，,即,即管理的,可,可计算性,。

基础：信,息,息系统网,络,络,模式：加,工,工生成新,的,的信息资,源,源，各层,次,次的人洞,悉,悉、观察,信,信息，作,出,出决策,目的：合,理,理配置资,源,源，经济,效,效益最大,化,化,,返回,,外贸企业,实,实现电子,商,商务的要,点,点,风 险,控,控 制,资 源,管,管 理,财 务,管,管 理,单 据,流,流 管,理,理,,风险控制,市场风险,客户风险,业务员个,人,人风险,,,资 金,管,管 理,人 员,管,管 理,客户管理,商品管理,,资源管理,,预测,监控,,财务管理,,单据流管,理,理,贸易合同,管,管理；,信,信用证管,理,理； 出,口,口单证制,作,作； 进,口,口单证登,记,记； 外,汇,汇核销管,理,理返回,,外贸企业,信,信息化建,设,设的几点,建,建议（风,险,险）,,风险一：,企业原有,信,信息化建,设,设基础的,问,问题,解决办法,包,包括：,,需求采集,培训,,,风险二：,管理体系,的,的改变、,重,重组和完,善,善的问题,解决办法,：,：,,建,议,议,企,企,业,业,用,用,户,户,在,在,信,信,息,息,化,化,建,建,设,设,前,前,务,务,必,必,由,由,管,管,理,理,层,层,组,组,织,织,相,相,关,关,职,职,能,能,部,部,门,门,和,和,人,人,员,员,对,对,原,原,有,有,管,管,理,理,流,流,程,程,和,和,系,系,统,统,进,进,行,行,重,重,组,组,、,、,细,细,化,化,和,和,完,完,善,善,。

资,源,源,流,流,程,程,重,重,组,组,,风,险,险,三,三,：,：,管,理,理,思,思,想,想,和,和,管,管,理,理,流,流,程,程,的,的,个,个,性,性,化,化,的,的,问,问,题,题,解,决,决,办,办,法,法,：,：,,管,理,理,调,调,整,整,及,及,时,时,性,性,二,次,次,开,开,发,发,效,效,率,率,性,性,,风,险,险,四,四,：,：,财,务,务,、,、,业,业,务,务,系,系,统,统,一,一,体,体,化,化,的,的,问,问,题,题,解,决,决,办,办,法,法,：,：,,供,应,应,商,商,提,提,供,供,财,财,务,务,业,业,务,务,一,一,体,体,化,化,方,方,案,案,和,和,系,系,统,统,并,并,实,实,施,施,,供,应,应,商,商,提,提,供,供,的,的,业,业,务,务,、,、,财,财,务,务,系,系,统,统,与,与,其,其,他,他,开,开,发,发,商,商,的,的,财,财,务,务,、,、,业,业,务,务,的,的,兼,兼,容,容,性,性,,风,险,险,五,五,：,：供,应,应,商,商,选,选,型,型,的,的,风,风,险,险,解,决,决,办,办,法,法,：,：,,建,议,议,选,选,用,用,供,供,应,应,商,商,类,类,型,型,：,：,规,规,模,模,大,大,、,、,实,实,力,力,强,强,、,、,有,有,同,同,类,类,型,型,公,公,司,司,的,的,典,典,型,型,案,案,例,例,、,、,有,有,行,行,业,业,管,管,理,理,经,经,验,验,、,、,有,有,资,资,质,质,认,认,可,可,、,、,有,有,相,相,对,对,齐,齐,全,全,的,的,用,用,户,户,需,需,求,求,产,产,品,品,、,、,最,最,好,好,有,有,能,能,力,力,可,可,以,以,独,独,立,立,完,完,成,成,财,财,务,务,和,和,业,业,务,务,一,一,体,体,化,化,项,项,目,目,的,的,实,实,施,施,。

风,险,险,六,六,：,：目,标,标,和,和,要,要,求,求,风,风,险,险,解,决,决,办,办,法,法,：,：,,建,议,议,企,企,业,业,制,制,订,订,明,明,确,确,的,的,信,信,息,息,化,化,建,建,设,设,目,目,标,标,，,，,采,采,取,取,整,整,体,体,规,规,划,划,、,、,分,分,步,步,实,实,施,施,,建,议,议,企,企,业,业,谨,谨,慎,慎,地,地,制,制,订,订,相,相,应,应,的,的,管,管,理,理,流,流,程,程,,风,险,险,七,七,：,：,项,目,目,推,推,动,动,力,力,风,风,险,险,解,决,决,办,办,法,法,：,：,,建,议,议,由,由,企,企,业,业,的,的,最,最,高,高,领,领,导,导,亲,亲,自,自,过,过,问,问,、,、,把,把,关,关,，,，,由,由,核,核,心,心,领,领,导,导,层,层,组,组,成,成,信,信,息,息,化,化,建,建,设,设,项,项,目,目,小,小,组,组,进,进,行,行,相,相,应,应,的,的,供,供,应,应,商,商,系,系,统,统,选,选,型,型,、,、,方,方,案,案,设,设,计,计,、,、,管,管,理,理,思,思,想,想,统,统,一,一,、,、,管,管,理,理,流,流,程,程,重,重,组,组,、,、,项,项,目,目,实,实,施,施,、,、,人,人,员,员,管,管,理,理,培,培,训,训,、,、,人,人,员,员,思,思,想,想,统,统,一,一,教,教,育,育,和,和,善,善,后,后,等,等,大,大,量,量,工,工,作,作,。

风,险,险,八,八,：,：,企,业,业,人,人,员,员,整,整,体,体,信,信,息,息,化,化,综,综,合,合,素,素,质,质,风,风,险,险,解,决,决,办,办,法,法,：,：,,建,议,议,企,企,业,业,用,用,户,户,强,强,化,化,风,风,险,险,七,七,中,中,所,所,涉,涉,及,及,的,的,“,“,一,一,把,把,手,手,”,”,工,工,程,程,意,意,识,识,，,，,对,对,员,员,工,工,进,进,行,行,相,相,应,应,的,的,管,管,理,理,意,意,识,识,教,教,育,育,,建,议,议,在,在,管,管,理,理,流,流,程,程,的,的,各,各,环,环,节,节,中,中,加,加,入,入,职,职,责,责,和,和,管,管,理,理,责,责,任,任,、,、,义,义,务,务,及,及,相,相,应,应,奖,奖,惩,惩,办,办,法,法,返,回,回,,利,用,用,互,互,联,联,网,网,开,开,拓,拓,国,国,际,际,市,市,场,场,搜,索,索,引,引,擎,擎,新,闻,闻,市,场,场,报,报,告,告,海,关,关,统,统,计,计,专,利,利,国,家,家,报,报,告,告,企,业,业,名,名,录,录,资,信,信,调,调,查,查,综,合,合,性,性,数,数,据,据,库,库,服,服,务,务,展,览,览,会,会,议,议,综,合,合,贸,贸,易,易,门,门,户,户,贸,易,易,公,公,告,告,板,板,行,业,业,交,交,易,易,市,市,场,场,返,回,回,,u,Google,是,是,一,一,个,个,多,多,语,语,言,言,的,的,搜,搜,索,索,引,引,擎,擎,网,网,站,站,，,，,与,与,其,其,他,他,网,网,络,络,引,引,擎,擎,不,不,同,同,的,的,地,地,方,方,是,是,，,，,它,它,采,采,用,用,网,网,页,页,排,排,名,名,技,技,术,术,来,来,搜,搜,寻,寻,最,最,合,合,适,适,的,的,网,网,页,页,。

当,当,一,一,个,个,网,网,页,页,的,的,超,超,级,级,链,链,接,接,愈,愈,多,多,，,，,它,它,的,的,派,派,名,名,就,就,愈,愈,高,高,，,，,当,当,网,网,络,络,拥,拥,护,护,在,在Google,网,网,页,页,上,上,键,键,入,入,搜,搜,寻,寻,字,字,句,句,时,时,，,，Google,便,便,会,会,搜,搜,寻,寻,藏,藏,有,有,相,相,同,同,字,字,句,句,的,的,网,网,站,站,，,，,然,然,后,后,根,根,据,据PageRank,的,的,排,排,名,名,，,，,将,将,最,最,好,好,和,和,最,最,吻,吻,合,合,搜,搜,寻,寻,的,的,网,网,页,页,列,列,表,表,在,在,窗,窗,口,口,内,内,u,语言：中文/英文,u,费用：免费,u,评价：★★,★,★★★,,,,搜索引擎,,u,美国著名的,搜,搜索引擎，,为,为广大拥护,提,提供人工搜,索,索引擎、免,费,费电邮、网,上,上新闻、个,性,性化雅虎通,、,、网上商店,、,、聊天室、,找,找人、,黄,黄页等多种,服,服务u,语言：英文,u,费用：免费,u,评价：★★,★,★★,,,,搜索引擎,,u,一个综合性,搜索,引擎，可以,用,用42种语,言,言对网页、,新,新闻、图像,、,、MP3、视,屏,屏、FTP,服,服务器上的,文,文件进行搜,索,索。

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3、,来,来自美国,政,政府TradePoint,计,计划的国,际,际供求信,息,息4、,来,来自联合,国,国贸易发,展,展中心网,站,站的全球,小,小企业供,求,求信息所,所有内容,均,均由TradeCompass的贸,易,易专家审,核,核过使,用,用该服务,需,需要先进,行,行注册语言：英,文,文,费用：收,费,费,评价：★,★,★★★,,返回,贸易公告,,综合类农,业,业行业交,易,易市场，,提,提供农业,产,产品贸易,公,公告板、,农,农业新闻,、,、农业市,场,场指南等,语言：英,文,文,费用：免,费,费,评价：★,★,★★★★,行业交易,市,市场,,全球农业,经,经济信息,网,网提供农,产,产品贸易,机,机会发布,和,和检索、,农,农业批发,市,市场价格,、,、贸易统,计,计、市场,调,调研、农,产,产品进出,口,口管理规,定,定、展会,等,等信息语言：英,文,文,费用：免,费,费,评价：★,★,★★★,,行业交易,市,市场,,可查询全,球,球的林业,产,产品制造,商,商名录，,有,有本行业,的,的新闻，,展,展会信息,，,，链接了,世,世界各国,的,的林业组,织,织的网站,，,，提供林,业,业的全面,电,电子商务,解,解决方案,。

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