企业管理培训礼仪培训13

LOGO,1,领导与领导力,中高层领导培训之,LOGO,PPT,模板下载:,moban/,:,hangye/,节日,PPT,模板:,jieri/,PPT,XX下载:,sucai/,PPT,背景图片:,beijing/,PPT,图表下载:,tubiao/,优秀,PPT,下载:,xiazai/,PPT,教程:,powerpoint/,Word,教程:,word/,Excel,教程:,excel/,资料下载:,ziliao/,PPT,课件下载:,kejian/,范文下载:,fanwen/,试卷下载:,shiti/,教案下载:,jiaoan/,第二章,领导力,第一章,领导,目录,第一,章 领导,领导de概念,领导与管理,领导,de,方式,领导者概述,“,领导,”,是一种无所不在de行为,企业家领导员工创造业绩,政治人物领导人民对国家议题de关心,军队指挥官领导士兵捍卫国家,设计师领导流行前沿,领导理论大师,美国当代杰出de组织理论、领导理论大师,沃伦,本尼斯说,“,领导行为,和爱情差不多,人人都知道它de存在,但却难以说de清楚,”.那么,该怎么描述领导行为呢?,Warren Bennis,领导,这和,英文,Leadership”,de词根“,lead,（引导、领路、走在队伍de前头）”de含义是一致de.,“领”是“带领”,因此,从词语de本义来讲,“领导”,就是,“带领引导”,.,“导”是“引导”,其实,追寻一个词语de本义,至少有两种途径,一是从词语de,字面意思,入手,二是从该词语对应de,外文词汇,入手.,可见,“领导”de本义就是带领大家朝着既定方向前进de行为,而领导de目de在于为实现组织de目标而努力.而这正是中国企业管理百科全书对领导de定义:“,领导是率领和引导任何组织在一定条件下实现一定目标de行为过程.,”,这些让人困惑de话语,一,“别沉溺于管理了,赶紧领导吧！,”,杰克,韦尔奇,“绝大多数组织都被管理过度却领导不足.”,著名,领导力大师沃伦,.,本尼斯,“美国不是要做世界de警察、管理世界,而是要去领导世界.”,美国前国家安全顾问布热津斯基,大抉择,这些家伙都从不同de角度、不约而同de强调了,“领导”比“管理”更重要,这不禁让很多人产生了疑惑,到底,“领导”和“管理”有何区别?,为什么他们都那么强调“领导”de重要性呢?,领导与管理de背景,二,通常,人们习惯,把“领导”和“管理”当作同义语来用,而,实际上,“领导”,和,“管理”是,两个不同de概念.,关于“领导”与“管理”de历史渊源关系,可以这样来看:,“领导”是人类社会普遍存在de导向行为,从原始社会时代,部落首领就开始领导部落族群“打怪、升级、捡装备”、争夺领地等.“领导学”实际上是一门很古老de学问,其学术源头最早可以追溯到,二五零零,多年前de老子时代.可以说,自从有了组织,“领导”就产生了.,“管理”人类,最古老de活动之一,从,古埃及de金字塔到中国de万里长城,这些伟大de建筑工程都充分证明了古人卓越de管理才能和管理实践de悠久历史.而“管理学”作为一种典型de组织控制行为和专门de学术研究领域,则显得相当“年轻”,它主要是工业化社会,特别是,二零,世纪工业组织规模化运作de思想产物.,领导与管理de区别,三,在西方,de管理理论中,“领导”是作为“管理”de四大基本活动（计划、组织、领导、控制）之一而存在de.那么,我们借用这个理论可以得出,“管理”是一个大概念,而,“领导”是从属“管理”de一个小概念.,因“领导”行为产生于原始社会,“管理”行为产生于奴隶社会,比“领导”要晚.那么,也可以说,“管理”起源于“领导”,而又从从概念上,包含了“领导”.,领导与管理de区别,三,但是,组织在专业化经理人de“管理”下运作到一定程度,却,越来越失去了“领导”de那种原始纯朴de“带领”、“表率”、“启发”和“激励”等作用,.,在这样de背景和情势下,自然就提出了一种要求:追寻“管理”de原始“领导”意义,使实施权威控制de“管理者”改换角色、转变职能、回归到,“满腔激情”、“众望所归”,de“领导者”角色上.,领导与管理de区别,三,如果说领导与管理有区别de话,那也如同左手与右手或鼻子和嘴巴de区别一样,在理论上将它们割裂开来加以区别是没有意义de,.,德鲁克,崩溃了,为什么德鲁克又说它们没有区别?从“领导”与“管理”二词总是混为一谈来看,二者,并没有本质de区别,de确,它们de共同目de都是为了实现组织de目标.,但是,由于“管理”de发展越来越失去其核心de源头职能“领导”de作用,因而,“领导”重新被重视起来,随着管理科学de发展,“领导”越来越被作为一个独立de活动被研究和应用,从而,“管理”de领导职能也相对被弱化,这样,“领导”与“管理”也自然产生了明显de区别,可以说,这种区别,是人为de理论研究所产生de结果.,领导者与管理者de区别,四,进而,作为从名词意义de角度来看,“领导者”与“管理者”自然也产生了显著de区别,被誉为“领导力第一大师”de哈佛商学院教授约翰,.,科特说:“管理者试图控制事物,甚至控制人,但领导人却努力解放人与能量.”,这句话实际上道出了“领导者”与“管理者”之间de辩证关系:,“管理者”de工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题,实现战略目标；“领导者”de工作是确定方向、制定战略、激励和鼓舞员工,并带领全体组织成员创造更大de绩效.,管理者试图控制事物,甚至控制人,但领导人却努力解放人与能量.,约翰,.,科特,领导者与管理者de区别,四,领导者,管理者,头儿（,boss,）,经理,人,（,managers,）,务虚者,决策者,务实者,执行者,领导者,领导靠de是影响力,管理者管理靠de是管理权；,领导者,应能超越现实与制度,管理者是无情与遵照；,领导者,在队伍前面示范,管理者在队伍中间控制；,领导者,给出,方向,做,正确de,事；管理,者寻找,方法,正确,地,做事.,德国心理学家莱温（,P.Lewin,）通过实验研究不同de工作方式对下属群体行为de影响,把领导者de领导方式分为三种极端de领导工作作风,即,专制作风、民主参与作风和放任自流作风,.,专制作风,专制作风de领导者以力服人,即靠权力和强制命令让人服从.特点是:发号施令,要求他人依从,为人教条且独断,主要依靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚,偶尔也有奖励.有人统计,具有专制作风de领导者和别人谈话时,有,六零%,左右采取命令和指示de口吻.,民主参与作风,民主参与作风de领导者以理服人,以身作则,拟议中de行动或决策同下属磋商,鼓励下属参与.特点是:所有政策是领导和下属共同讨论决定de,是领导者是下级共同智慧de结晶.分配工作尽量考虑个人能力、兴趣和爱好.谈话时用商量、建议和请求de口气,下命令仅占,五%,左右.,放任自流作风,放任自流作风de领导者,工作事先无布置,事后无检查,权力完全给予个人,一切悉听尊便,毫无规章制度.特点是:极少运用权力,给下属高度de独立性,依靠下属确定他们de目标,以及实现目标de方法.为下属提供信息,充当群体和外部环境de联系人,以此帮助下属工作de进行.,莱温de发现:,只有民主参与型领导效率最高.,莱温提出了参与de概念,并注意到了参与de作用,为以后de“参与管理”理论奠定了基础.所以,我们在此,提倡各位领导者们多采用“民主参与”式de领导风格.,一.四.一,领导者,de定义,领导者（,Leader,）是指担任某种领导职务、扮演某种领导角色、并实现领导过程de个人或群体.如前所述,领导者就是一个组织de“头儿（,boss,）”,.领导者de工作就是,确定方向、制定战略、激励和鼓舞员工,并带领,全体组织成员创造更大de绩效.,一.四.二,领导者,de重要性,德国,动物学家霍斯特发现了一个有趣de现象:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领.然而,如果将一只较为强健de鲦鱼脑后控制行为de部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但是其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随！这就是我们在企业管理中经常提到de“鲦鱼效应”,也称之为“头鱼理论”,它生动地反映了团队中领导人de重要性.,【,鲦鱼效应,】,【,鲦鱼效应,】,说明,下属de悲剧往往是领导一手造成de,失败de领导者用自己de失败掩盖了他所领导团队de全部业绩和努力.正所谓是:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,“一个臭皮匠领导三个诸葛亮,等于四个臭皮匠”.,领导者决定了团队de一切！,领导者de思维决定团队de思维,领头人de速度,决定队伍,de速度,（火车,跑de快,全靠车头,带）,领导改变则团队改变,领导者de风格决定团队de风格,领导进步则团队进步,一个团队de领导者对于这个团队来说到底意味着什么呢?,一头狮子领导de一群绵羊可以打败一头绵羊领导de一群狮子,故而,拿破仑说:,一.四.三,领导者de层级,老子说:“太上,不知有之；其次,亲而誉之；其次,畏之；其次,侮之.信不足焉,有不信焉.悠兮,其贵言,功成事遂,百姓皆谓:我自然”.,最好de领导者（或统治者）,人们并不知道他de存在；其次de领导者,人们亲近他并且称赞他；再次de领导者,人们畏惧他；更次de领导者,人们轻蔑他.领导者de诚信不足,人们才不相信他,最好de领导者是多么悠闲.他很少发号施令,事情办成功了,老百姓说“我们本来就是这样de.”,几千年前de古人,居然有这样de境界,真是让人叹为观止！,老子de领导观,翻译成白话文就是,老 子,最卓越de领导者,次一级de领导人,第三,级de领导人,最低级de领导人,在这里,老子将领导人分为四个层级:,无为而治,低调,深居简出,下属似乎,感觉不到他de存在,但一切却能有序运作,即是说,下属,在没有领导de时候,仍能正常de工作.,以身作则,带头表率,亲自处理相关事宜,鞠躬尽瘁,任劳任怨,以道德教化下属,以恩典施与下属,部下,臣属往往感恩戴德、赞不绝口.,强调按规则办事,通过行政权力等手段控制约束人们de行为,所以大家都很怕他,弄得组织成员人人心惊、个个胆颤,空气十分紧张.,往往不讲诚信,却善于耍弄权术,欺上瞒下,人们互相对掐、彼此内耗,最后导致纠纷冲突不断,搞得组织环境乌烟瘴气.,最,卓越,与,最低级de领导人de根本差别何在?老子认为关键,在诚信、在境界,如果能够尊重人们,不轻易发号施令,取信于人,使他们各安其生,领导者就可以悠闲自得,做起事来功到自然成,组织运作起来一切自然顺畅.,第,二,章 领导,力,领导力de定义,领导力de组成,领导力de,提升,领导者不是天生de,我们可能因为学历高、资格老而升任,也可能因为优越de技术水准,出色de业务能力升任.,升任后,领导者不再是技术顾问,也不能靠自己de能力条件独善其身,而必须扮演领导者de角色.换句话说,担任领导de原因并不能保证其胜任领导de职务与工作,而实在是另有一套学问与功夫.,这就是为什么大多数de优秀业务骨干在升任领导后,不能适应角色及任务de原因,.,故而,要成为一个真正称职de领导者,就要不断学习做领导者de技能,即学习领导力,.,二一,世纪是群策群力、集思广益de时代,对领导者而言,如何成功领导、达成目标,并让部属、追随者情愿留在身边效力,难度更胜以往.,彼得原理讲,“在各种组织中,由于习惯于对在某个等级上称职de人员进行晋升提拔,因而雇员总是趋向于晋升到其不称职de地位.,”,【,彼得原理,】,领导者是带头表率de人,是领路牵头de人,但是,如果领导走在前面,而后面没有人跟上怎么办?那么怎样才能确保别人跟上自己?这就是领导者de领导能力问题.,领导能力简称领导力,是,号令组织成员行动与全力以赴de技能,是能够让别人心甘情愿地完成目标de能力,.这种能力是影响力而,非操纵力、控制力,.任何人都可以使用领导力,只要你能对其发生影响,你就可能是领导.,所以,真正de领导力应由获得追随者de能力来衡量,自认为是领导者而又没有追随者de人,只是。