1、税务基础环境运维及应急保障服务项目采购需求1.项目概述1.1 项目背景1.1.1 项目目的、意义及背景税务基础环境运维及应急保障服务项目是省税务局延续性项目，通过开展该项目 2025 年的年度维保工作，保障省税务局专有域三期和税务大厦两个数据中 心内基础资源设备及相关平台安全、稳定运行，为税务信息系统平稳高效运行提供 基础保障。该项目每年度已由省大数据局委托第三方评审机构对项目需求及预算进行评审，项 目预算与需求服务内容匹配，需求案例符合项目实际具体需求，需求资质均为行业内通 用性和认可度较高的认证证书，与本项目维保内容高度相关，确保了供应商能够在现有 市场条件下实现合理充分竞争，可在现有技术条件下开展本项目相关运维服务。1.2 项目内容1.2.1 项目建设思路税务 2025 年基础环境运维及应急保障服务项目为省税务局历年延续性维 保项目，主要是为省税务局承载各类核心税费及行政系统的服务器、存储、虚拟化 平台等计算存储基础环境开展维保服务，在日常及征收重保期间对相关软硬件开展现场 值守及巡检工作，发生故障及紧急情况时及时处置，以确保基础环境各类设备及平台运 行平稳，是省税务局税收信息化
2、平稳高效开展的重要基础。1.2.2 采购内容1.政府采购项目名称：税务 2025 年基础环境运维及应急保障服务项目 2.拟采购的标的：税务 2025 年基础环境运维及应急保障服务项目服务内容主要包括：（1）设备维保；（2）基础资源监控及优化服务；（3）全省生产终端安全及健康度管控服务；（4）现场运维服务；4（5）应急和数据恢复演练服务（总局规范要求）；（6）总局 CMDB 对接服务；（7）设备、系统及数据迁移配合服务。 3.所属政府采购品目及其编号：C16070200 硬件运维服务。4.所属税务系统政府购买服务指导性目录及其编号（服务类)： B100105 运行维护服务。5.项目预算（总预算及单位预算）：546.86 万元,项目预算已在 2025 年“二上 ”预算中安排，最高限价 546.86 万元。 6.拟实现的项目目标：通过开展税务 2025 年基础环境运维及应急保障项目，保障省税务局专有 域三期和税务大厦两个机房的基础资源设备及相关平台安全、稳定运行，为我局税务信 息系统平稳高效运行提供基础保障。7.采购标的的功能、应用场景： 本项目为运维项目，不涉及。1.2.3 项目实施要求1
3、.2.3.1 实施范围要求本项目实施范围为省税务局专有域三期数据中心及税务大厦数据中心内的 PC 服务器、刀片服务器、存储设备、存储用光纤交换机、VMware 虚拟化等基础环境软硬 件平台。1.2.3.2 实施时间要求本年度项目服务期为 2025 年 7 月 2 日至 2026 年 7 月 1 日，若中标时间晚于 2025 年 7 月 2 日，则服务期为自合同签订且提供实质性服务起 1 年。1.2.3.3 实施地点要求本项目实施地点为省税务局办公地点、专有域三期数据中心及税务大厦数据中 心。1.2.4 系统情况1.2.4.1 现有软件系统的主要功能5本项目为基础环境运维项目，不涉及。1.2.4.2 业务和技术体系架构及部署本项目服务器以 X86 架构为主，服务器运行的操作系统以麒麟为主。 本项目存储交换机底层以博科技术路线为主。本项目虚拟化平台以VMware 虚拟化为主。1.3 其他要求1.3.1 采购标的需执行的相关标准规范1.政策依据：（1）国务院办公厅关于印发国家政务信息化项目建设管理办法的通知（国办 发201957 号）；（2）国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见（
4、中办发200327 号）；（3）“十四五 ”国家信息化规划（中央网络安全和信息化委员会）；（4）中华人民共和国政府信息公开条例（中华人民共和国国务院令第 711 号）；（5）国务院关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意见（国发 201223 号）；（6）省省级政务信息系统建设管理办法（试行）；（7）省财政厅 省大数据局关于印发省省级政务信息系统项目预算支出标准 的通知（黔财工20237 号）。2.标准规范（1）信息技术软件维护（GB/T20157-2006）；（2）信息技术服务运行维护第 1 部分：通用要求（GB/T28827.1-2012）；（3）信息技术服务运行维护第 2 部分：交付规范（GB/T28827.2-2012）；（4）信息技术服务运行维护第 3 部分：应急响应规范（GB/T28827.3-2012）；（5）信息技术服务运行维护第 4 部分：数据中心服务要求（GB/T28827.4-2019）；（6）信息技术服务质量评价指标体系（GB/T33850-2017）；（7）信息技术云计算云服务质量评价指标（GBT37738-2019）；（8）信息技术服务服务管理第 2
5、 部分：实施指南（GB/T36074.2-2018）；（9）信息技术服务服务管理第 3 部分：技术要求（GB/T36074.3-2019）；6（10）国家电子政务网络技术和运行管理规范（GB/T21061-2007）；（11）信息安全技术 信息系统密码应用基本要求 (GB/T 39786-2021)；（12）信息安全技术网络安全等级保护基本要求（GB/T22239-2019）；（13）信息安全技术网络安全等级保护实施指南（GB/T25058-2019）；（14）信息安全技术网络安全等级保护测评要求（GB/T28448-2019）；（15）信息技术安全技术信息安全风险管理（GB/T31722-2015）；（16）信息安全技术信息安全风险处理实施指南（GB/T33132-2016）；（17）信息安全技术 网络安全事件应急演练指南（GB/T 38645-2020）。 3.其他依据（1）2025 年省级政务信息化运维项目实施方案（国家税务总局省税务局分 册）；1.4 其他要求中标供应商须严格按照本项目各项需求及合同约定开展运维服务，若出现以下情 况，则采购人有权立即终止服务合同，并对造成的不良
6、后果和损失要求中标供应商予以 赔偿，同时依据税务系统信息化服务商失信行为记录名单制度（试行）相关要求报 送失信行为，纳入税务系统信息化服务商失信记录名单。1.本项目服务期的前 2 个月为重点观察期，中标供应商在此期间针对本项目的各项 需求出现 1 次服务不达标或其他违约情况。2.中标供应商在重点观察期后的服务期内出现 2 次服务不达标或其他违约情况。72.技术部分2.2.1 技术内容税务 2025 年基础环境运维及应急保障项目是保障省税务局专有域三期和 税务大厦两个机房的基础资源设备及相关平台安全、稳定运行的核心运维项目，对于税 收信息化平稳正常开展有着至关重要的作用。投标人需在充分理解本项目服务内容及标 准的前提下，针对本项目提出有针对性的运行维护、应急处置、项目管理、知识转移、 售后服务等方案，做好项目人员和组织机构管理，确保完成本项目投标文件中要求的相 关工作内容，保障所运维软硬件平稳高效运行。2.2.2 响应方案要求以下相关方案，若作为评审因素，则投标人应在满足关键指标项要求的前提下， 根据项目特点和采购需求，制定更为完整、详细、可操作性强的方案。投标人提供的维保方案应包含详尽
7、的维保服务体系、维保服务计划，日常维保内容， 维保质量保障措施和应急响应预案等方面的内容，其中维保服务体系须包含投标人所提 供的监控工具软件的各项量化指标。同时投标人须提供承诺函并加盖公章，承诺提供的 监控工具软件在签订合同后 3 周内能够完全实现本项目需求中涉及的基础资源监控、全 省生产终端安全及健康度管控、与税务总局CMDB 对接等功能和技术要求。投标人提供的应急处置方案需详细描述数据中心可能存在的电力中断、温度升高、 机房漏水等异常场景，投标人为快速恢复各类服务器、存储交换机、虚拟化平台正常运 行而采取的针对性应急措施,方案包含详尽的应急响应流程、人员安排、应急替换的备 品备件清单等内容。投标人提供的项目管理方案应包含详尽的项目计划管理、项目进度管理、项目配置 管理、项目质量管理、项目风险管理、项目沟通管理等内容。投标人提供的项目知识转移方案应包含详尽的知识转移内容、转移形式、转移要求、 转移时限等内容。投标人在充分理解本项目服务内容及标准的前提下，针对本项目维保的服务器、 VMware 虚拟化平台、存储交换机的服务情况，编写运维服务方案、应急处置预案和设 备待用方案。83.项目
8、需求3.1 总体要求本项目具体服务内容为：1.设备维保设备主要以省税务局专有域三期机房、税务大厦机房所涉及社保费、个税、非 税、金税三期优化版、地方特色应用等各类系统的 IT 基础设备为核心，包括服务器、 存储设备、光纤交换机、设备管理软件等各类基础软硬件设施。其中此次维保涉及社保 费、非税征收管理和地方特色应用，服务器和存储为核心生产设备，服务器运行的国产 操作系统主要为银河麒麟，因设备采购年限跨度大，品牌以及新旧参差不齐，维保技术 要求较高，且因为该类设备承载业务和数据的重要性，需要专业的运维方进行保障，提 供设备原厂级别的维保服务，保障设备的稳定性和安全性。维保设备须建立针对专用的备件库，不得转为他用并定期清点。序号型号数量1PC 服务器 IBM X3850 X582PC 服务器 IBM X3750 M4313PC 服务器 华为 RH2485 V224刀片服务器 联想 X440655刀箱 Flex186PC 服务器 IBM X355017PC 服务器 IBM X3640 M428PC 服务器 联想 X3850 X679PC 服务器 H3C R390X G21510PC 服务器 H
9、3C R4900611存储交换机 EMC DS-6510B412PC 服务器 H3C R4900 G2313PC 服务器 IBM X3650 M4614PC 服务器 曙光 I840r-GP515PC 服务器 曙光 A840r-G116PC 服务器 曙光 I840-G253117PC 服务器 曙光 I620-G101218PC 服务器 IBM X3755 M3119PC 服务器 曙光 I620-G15120刀箱 曙光 TC6600921PC 服务器 浪潮 NF8460 M3722PC 服务器 曙光 I980-G101923PC 服务器 浪潮 NF8560 M26924PC 服务器 联想 SR550125刀片服务器 曙光 CB80-G202026PC 服务器 曙光 A840-G10427存储交换机 中科曙光 6510628存储交换机 EMC 6505229PC 服务器 H3C R8900 G3230PC 服务器 浪潮 NF5280 M4131PC 服务器 浪潮 NF5280 M5732PC 服务器 浪潮 NF8460 M4233PC 服务器 浪潮 TS860 M51034PC 服务器 联想 SR650635PC 服务
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