幼儿园管理早教中心运营案例分析.doc

早教中心营运典型事例剖析王生森1（转载请注明本文来自王生森）中国初期教育是刚盛行的行业，国内初期教育市场主要集中在经济比较发达的一线城市，跟着中国经济迅速发展，人们初期教育意识的提高，对初期教育的投入也逐年增添，使得国内初期教育市场非常活跃，已经向一些沿海省份及内陆中小型城市扩展，连锁加盟店遍布各个城市，形成局部行业竞争趋向越演越烈早教机构以连锁加盟为主，但因为加盟连锁公司扩充太快，致使后期对加盟商的服务和支持力度不够，早教培训机构生计压力加大，在这类状况下，谁能另辟门路，谁就能争取到新的商机以下是合作过的机构中的典型项目的事例剖析：事例一1、某早教机构状况概括：面积：500多平米；地区种类：居民区邻近有中小型商圈开业时间：09年3月中心会员数：92人（截止10年4月）人员编制：10人（一个前台，4个老师，3个顾问，一个销售主管，一其中心主任）；均匀月销售：3.6万；人员月均匀薪资：1200元/人2、致使损失原由剖析及整顿建议：地区状况：<1>损失原由：周边小区以老少区为主；整顿建议：若处于长久考虑，应增强服务意识、提高中心形象；合适进行人员调整（挖聘、职工编制合理，控制薪资性花费等举措）；1王生森，新一代职业经理人,从事公司营销战略、品牌策划、营销渠道和公司内训等有关咨询服务、培训及项目合作工作，教育培训行业首部极具指导性实战情形事例小说《路在何方》作者。

有多年的医药、教育等行业的实战经验,实战策略特邀高级授课老师，思诚公司管理策划有限公司首席策执师，业界素有“教育培训机构实战家”美名主授课程：1、《教育培训机构怎样突出重围》2、《三百家庭钱柜系列讲座-多元盈余模式》3、《顾客资源管理模式系列讲座》4、《公司怎样运用好会议营销》5、《门店提高实战课程》6、《职工激励与履行力》7、《客户开发与保护》8、《品牌策划、管理与推行》等<2>损失原由：同一商圈竞争敌手许多并在硬件设备方面存在优势；整顿建议：追求差别化营销：增强课程的品类的规划或调整，尽量知足商圈内 80%以上需求顾客需求；提高中心的服务意识和形象，增强中心的各项免费服务项目的展开（比方：针对老年人带孩子中心能够供给理疗休闲地区）；针对性的进行价钱系统的调整中心形象状况：<1>损失原由：中心装饰优秀，但中心商品陈设及装饰较差；整顿建议：培训中心主任对门中心内外进行生动化陈设及经营项目的最大化展现；<2>损失原由：中心外地区没有有效的宣传品；整顿建议：在中心外地区对中心的特点化经营项目进行鼎力的宣传展现，实现中心的差别化营销目的；人员状况：<1>损失原由：中心主任管理能力差整顿建议：对中心主任进行专项的经营和管理方面培训；没法转变经营思路及履行能力的，进行改换；走出“店外”，拓展大宗客户，锁定团购花费者，可为门店带来“额外”销售。

<2>损失原由：顾问销售能力及服务意识单薄；整顿建议：对顾问进行销售技巧培训；指引中心人员增强服务意识，提高服务质<3>损失原由：中心部门架构不明确，管理杂乱整顿建议：成立有效部门架构，增强中层管理人员的培训，提高职工管理意识，形成优秀的反应体制<4>损失原由：职工懒散，对中心没有荣誉感和责任心整顿建议：拟订有效的激励制度，与职工进行深入交流，提高职工信心；{当然致使这个要素的根来源因是中心的业绩没有获得有效的提高（需要另辟门路，实战性的营销方案）}市场销售状况：<1>损失原由：没有专业的市场推行团队整顿建议：成立一支高效的市场推行团队，环绕中心划定地区式推行宣传<2>损失原由：市场推行方式单调，无差别性整顿建议：对市场推行方式进行有效的转变和创新，从单调到多面性（测评，问卷检查等），而且增强市场推行话术训练和沙盘操练<3>损失原由：客户名单没有有效运用整顿建议：关于我们的顾问人员，需要对市场和陌生到访名单进行有效的邀约，邀约话术要新奇，话术要到位，客户名单需要多次性邀约，成立系统性的客户档案，熟知客户的需求点<4>损失原由：客户邀约无质和量的要求整顿建议：客户名单邀约要有一致话术，话术要点突出，邀约技巧培训成功周祥访剖析：顾问人数：3人每日有效量：80*3=240个基本上是超240+邀约天数：3天（礼拜二、三、四）总计量：240*3=720个赞同到访：120-144个家庭（一般性比率：赞同到访∕有效量=1:6到1:5）集中邀约在礼拜五、六、日实质到访：40-60个家庭（一般性比率：实质到访∕赞同到访=5:14）花费状况：<1>损失原由：中心租金过高；整顿建议：中心采纳多元化销售，增添附带值销售，隐形销售<2>损失原由：平时性花费较高；整顿建议：对中心平时性花费进行适量管控；如水电费、通信费、维修费等项目<3>损失原由：人职薪资与销售不般配；整顿建议：薪资性占比为20%以上，说明薪资性花费过高，可进行人员调整，合理化岗位调整安排，没有发挥各岗位所职。

其余方面：<1>损失原由：中心无营销；整顿建议：中心没有合理有效的整体营销方案，无独到性差别化优势和卖点，方案活动比较单调，抓不住客户的诉求点<2>损失原由：竞争敌手歹意经营；整顿建议：关于竞争敌手在价钱方面进行歹意竞争，中心可采纳差别化营销<3>损失原由：中心老总管理营销能力短缺；整顿建议：增强中心老板自己的管理营销能力的学习<4>损失原由：客户集体对中心认知度较差；整顿建议：依据中心的实质状况，制作市场检盘问卷，一方面，经过市场检盘问卷达到中心宣传的成效，另一方面从顾客的角度，认识顾客需要什么，进而对中心进行有力的调整，博得顾客的满意！此早教中心典型事例剖析希望能够对您有所帮助，如需要进一步认识请咨询思诚企管客服：277048187专业帮助您中心提高以下问题：1、帮助培训机构迅速锁定目标客户和市场；2、塑造培训机构独到性差别化优势和卖点；3、因材施教，找到培训机构合适的高效招生模式；4、提高团队凝集力，爱园敬业爱岗忠诚；5、提高团队履行力，彻彻底底拿到收效；6、提高团队战斗力，懂推行，会交流，能成交；7、提高团队意志力，坚毅不拔，决不放弃；8、拟订合理激励体制，激发无穷动力；9、设置有效管控系统，降低风险，提高业绩；10、达成招生目标，提高招生人数，降低招生成本。