移动互联网环境下的电子商务模式及创新研究

1、目 录摘要与关键词1一、引言2（一）研究背景2（二）研究内容2二、移动电子商务现状分析2（一）移动电子商务的概念2（二）2G、3G、4G网络发展3（三）国内外移动电子商务现状4三、移动电子商务模式案例分析5（一）APP商务模式案例分析6（二）微信营销模式案例分析8（二）基于LBS的O2O模式案例分析10四、移动电子商务模式创新与建议12（一）移动电子商务模式创新12（二）对移动电子商务模式发展的建议13五、总结14参考文献151 移动互联网环境下的电子商务模式及创新研究摘要：近些年来，随着移动网络技术的快速进步，移动电子商务得到了飞速的发展，已然成为当前社会最重要的商业模式之一，也必将成为未来中国经济增长的重要推动力量。本文将从移动电子商务概念出发，介绍我国移动网络发展以及国内外移动电子商务现状，然后结合案列对我国目前移动电子商务主要模式进行概述和分析，从而提出对未来移动电子商务模式发展和创新的建议。关键词：移动电子商务；电子商务；商务模式；互联网经济Research and Innovation of E-commerce Model in Mobile Internet Envir

2、onmentAbstract: In recent years, with the rapid development of mobile network , the mobile e-commerce has been rapid development , has become one of the most important business model in current society, and will become an important driving force of the China economic growth in future. This paper will briefly introduce concept of mobile e-commerce, the development of mobile network in China and the status of mobile e-commerce between china and abroad. Then we will analyze the main mode of e-comme

3、rce with case and puts forward some suggestions on the future development and innovation of mobile e-commerce model.Key words: Mobile e-commerce; e-commerce; business model;Internet economy一、 引言 （一）研究背景90年代，电子商务的出现使我们见证了一次商业模式的巨大转变，而近些年来，先进、成熟的移动技术促使了电子商务从有线网络发展到无线网络，移动电子商务这一新的商业模式开始出现。同时移动技术市场的增长为移动电子商务的发展创造了良好的条件，智能手机、平板电脑等移动设备的日益普及，使得移动电子商务开始应用在人们日常生活中的各个方面。从2G网络时代到现在4G网络普及，移动电子商务受到网速等条件的限制慢慢降低，移动电子商务模式随之不断地更新变化，应用的范围也从单一的几个方面扩大到现在日常生活中的方方面面。目前移动电子商务模式虽较之前已经相对完善，然而仍存在许多问题。且随着网络技术更进一步的发展，5G时代即

4、将到来，移动电子商务模式也会随着发生改变，研究解决目前移动电子商务模式存在的问题将会为移动电子商务未来发展提供很好的指导。 （二）研究内容本文首先从移动电子商务基本概念出发，介绍移动网络的发展以及移动电子商务模式目前国内外研究的现状。接着将结合具体实际案例，对目前移动电子商务的主要模式进行多角度研究，通过分析这些模式的运营思路，讨论目前移动电子商务模式存在的问题，从而对未来移动电子商务模式创新与发展提出自己的看法与建议。二、 移动电子商务现状分析 （一）移动电子商务概念移动电子商务这一概念是从电子商务概念衍生出来的，相比于电子商务要以PC机为工具进行商务活动，移动电子商务则方便许多，可以随时随地使用智能手机、PDA等便于携带的移动设备进行商务活动。广义上来说，移动电子商务就是指利用移动互联网进行的电子商务，而狭义的定义则是特指利用手机通过互联网进行的电子商务活动。移动电子商务通过对移动通信技术、无线互联网以及其他信息处理技术的完美结合，使得人们可以随时随地进行电子支付、金融活动、综合服务等商务活动。这种突破时间和空间限制的新的电子商务模式，非常契合现代人生活的需求，移动电子商务必将成为

5、21世纪企业一种新的重要商务模式，也必会改变生活和商业旧的地形地貌。 （二）2G、3G、4G网络发展 1.2G2G是第二代移动通信系统的简称，上世纪80年代欧洲许多国家开始加速研究数字通信技术，90年代开始，第二代移动通信系统开始被很多国家采纳使用。1993年我国第一个2G网络在浙江上线，其后几年 ，大规模的2G网络开始在全国范围内构建，自此，中国的移动通信行业也正式进入了2G网络时代，翻开了新的一页。移动电子商务也因此开始慢慢兴起。第二代移动通信系统是以WAP技术为基础和核心的，它的主要增值业务为WAP的应用以及彩信和短信。与上一代移动通信系统相比，第二代系统具有更大的网络容量及更快的网络传输速度。其采用的TDMA及CDMA技术，可以提供语音、图像和文字等综合信息的传输，可以让用户通过手机连接互联网来获取信息，满足了人们对于通过手机获取不同形式信息的需求。 2.3G3G即第三代移动通信系统，相较于第二代移动通信系统，它克服了许多的缺点和问题，具有更好数据和声音的传输能力。第三代移动系统的数据传输速度从第二代的10Kb/S左右提升到了114Kb/S 至3.1Mb/S左右，这使得人们可以

6、通过手机连接互联网浏览和下载更丰富的资源以及处理更多的媒体形式。2009年开始，我国正式开始构建3G网络系统，3G网络时代也正式到来。3G的出现很好的弥补了2G网络的不足，使得移动电子商务模式开始丰富起来，电子邮件、电话会议、图片传输、在线视频等等新的手机应用开始被挖掘和使用，这些都为移动电子商务的发展提供了良好的技术环境，移动电子商务也是从这一段时间开始飞速发展起来。 3.4G 4G即第四代移动通信系统，2010年左右国外开始试验并投入使用，我国2013年正式颁发TD-LTE牌照，4G网络在全国开始构建，目前我国大部分地区都已经在4G网络的覆盖下，4G网络时代已经慢慢开始取缔了3G网络时代。4G是集3G与WLAN于一体的移动通信系统，能够快速传输数据、高质量音频、视频和图像等媒体形式。第四代移动系统相较于前三代不仅在通信质量上有很大进步，在数据传输速度方面更是巨幅提升。4G下载速度理论上的峰值可达到100Mb/S，这个速度是2G的一万倍，是3G的50倍，几乎可以满足用户对于无线网络的所有要求，真正开启了移动宽带的到来。在线电视、高清直播、手机网游等等应用使得手机开始成为一个可移动的小

7、型电脑，也为移动电子商务的进一步腾飞提供了环境基础。 （三）国内外移动电子商务现状 1.国外移动电子商务现状国外移动电子商务起步较早，由于拥有通信技术以及研究理论方面的优势，发展较为迅速，其中欧洲地区移动电子商务的发展最为活跃。欧洲使用的通信技术可以使得移动网络下载速率达到 14Mbit/s，这快速稳定的宽带速率使得欧洲的移动电子商务可以较好的满足用户复杂多样的需求。同时，每个国家对于移动电子商务的发展重点亦是不同，例如芬兰，作为移动电子商务发展最好的国家，它更多的强调移动电子商务具体的生活应用。与芬兰不同，瑞典等一些国家更加注重技术和管理，注重国家整体的移动电子商务运营能力。而作为亚洲移动电子商务的领跑者，韩国和日本在比较注重移动增值服务的培养和发展，他们期望移动电子商务可以更好地为生活服务。经过多年的使用与研究，国外的移动电子商务已经比较成熟，相应的市场机制与法律法规也比较完善，移动电子商务已经开始真正融入生活的方方面面，为人们的各种需求进行服务。 2.国内移动电子商务现状近些年来，随着通信技术的不断进步、无线基础设施的不断建设和完善，我国的无线用户数量开始飞速上涨，移动电子商务也

8、迅速发展起来。据工信部统计（如图1所示），我国2016年的3G和4G移动用户从2010年的4700万人次增长到了9亿4千万人次，算上2G用户，我国的移动用户在2016年达到了16亿，同时移动互联网的接入流量消费更是达到了93.6亿G。这些数据都在说明我国移动用户的规模非常巨大，拥有广阔的移动电子商务市场和良好的用户基础，这为移动电子商务的发展提供了肥沃的土壤。 图1. 2010-2016年3G/4G用户发展情况随着微信、支付宝等软件的兴起，移动支付、网上购物等移动电子商务行为开始渗透在人们生活的方方面面，据统计，淘宝手机端的流量已经占到了淘宝流量的90%，这些都说明我国的移动电子商务正在蓬勃地发展并且已经取得了很大的成就。当然，由于起步较晚，移动通信技术相比于国外不够先进，移动宽带的速率也相对较慢，我国的移动电子商务暂时还处于发展中的阶段，虽然前景很广阔，但还需时间。同时，我国移动电子商务还缺乏相应的法律法规的规范和保护，还需要构建和改进。在研究理论方面，我国目前对移动电子商务的研究相对较少，且很多是针对移动电子商务本身的理论研究，缺少移动电子商务应用方面的创新研究。 三、 移动电子商

9、务模式案例分析随着移动网络的不断发展，移动电子商务模式也在慢慢改进和变化，2G时代，移动电子商务模式较为单一，3G、4G网络的发展和普及，使得大量新的电子商务模式开始出现。本文将结合案例分析目前最主要的三个移动电子商务模式：APP商务模式、微信营销模式以及基于LBS的O2O模式。（一）APP商务模式案例分析 1. APP商务模式概况APP商务模式是指商家通过技术开发出自己的APP客户端供用户下载，然后通过这个APP客户端为用户和消费者提供服务，开展各种商务活动。例如京东、淘宝等APP，用户可以随时随地点开这些APP进行购物，真正体现出了移动电子商务的移动性和随时性。APP客户端人性化的服务和简单易懂的界面极大地弥补了之前移动电子商务交互性不足的问题，用户可以通过可视化的界面自行选择需要的服务。用户下载安装APP后一般不会随意卸载，会长时间的保留在移动设备中，这很好的提升了用户对于公司的忠诚度，对于商家留住核心客户有极大帮助。APP发展至今，已经从最初基本的购物、视频、音乐等领域扩大到了生活中的方方面面，随着人们生活水平的进步，不断有新的APP应用被开发出来，美颜相机、星座运势、跑步计数等等满足了人们每个生活中细小的需求。APP的方便快捷使得移动电子商务具有了传统电子商务所不具有的移动性和随时性，已然成为了移动电子商务的主流模式之一。2. APP商务模式案例分析以虎扑体育为例 （1）虎扑体育案例简介虎扑体育是我国一家具有大量用户资源、体育优势资源以及强大营销能力的专业体育营销公司。其主要为用户提供丰富的体育资源，帮助策划举办各种体育比赛，以及为品牌体育商家推广他们的品牌、销售他们的产品。虎扑体育的前身是一个2004年创建的体育篮球论坛，当时的商务模式是以建设运营网站为主，通过网站提供给用户优质的体育资源，旨在建设最好的篮球网站

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