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2023年药师年度工作计划模板参考

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卖家[上传人]：博****1

文档编号：482354333

上传时间：2023-05-06

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1、高品质文档2023年药师年度工作计划模板参考早晨出门之前请检查是否遗忘了“更衣柜的钥匙”和自己的身份证“胸卡”。当药店店长跨出家门时，就意味着新的一天开头了，在保持心情开心的同时，应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示“工作证或入店许可证”，然后亲自打出勤卡，同事们见面应相互问候“你好”。换上工作服的同时，别忘了将胸卡配带在左胸部，然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道“人是永久没有第二次机会制造第一次印象的”，给顾客良好的接触印象也就意味着销售胜利了一半。“一日之计在于晨”,营业前的各项预备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础。假如预备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。同时也能削减顾客等待的时间,避开发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下预备工作: 参与工作例会例会的基本内容： (1)早例会汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈; 确定工作方案和工作重点; 清点、预备当日宣扬助销用品; 朗读常用礼貌用语(依据各药店的不同规定)。 (2)晚例会提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗

2、助销品的损耗作出解释; 店员表现的评估及分析，提出改进建议; 接受企业上级主管的业务学问技能培训; 朗读常用礼貌用语(依据各药店的不同规定)。 (3)周、月例会) 提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释; 清点、申领下周(月)宣扬助销用品; 导购表现的相互评估及分析，提出改进建议; 接受企业上级主管的业务学问技能培训; 联谊活动。注：每日例会在药店当日值班的药店店长必需参与;每周、每月例会全部地区的药店店长必需参与。上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。 2,检查、预备好药品 (1)复点过夜药品。参与完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要依据药品平常的摆放规律对比药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明确责任;对实施“货款合一”由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发觉疑问或问题，应准时处理。 (2)补充药品。在复点药品的过程中，依据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架消失数量不足的药品，要尽

3、快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。 3,检查药品标签。在复点的同时，药店店长要对药品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的药品，应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的状况。对有脱落现象的要重新制作、有模糊不清的要准时更换、有错位现象的要准时订正。要重点检查刚刚陈设于货架上的药品，确保标签与药品的货号、品名、产地、规格、单价完全相符。对于无附带价格标签的药品，要准时制作。药品价签应采纳国家许可的正规价签，价签上应标明药品的名称、价格、质地、规格、功能、颜色和产地等项。对于需要做样品的药品，都要做到有货有价、货签到位、标签齐全、货价相符。 4,销售帮助工具与助销用品的检查与预备。营业时销售工具和助销用品的预备，是营业前预备工作的一项重要内容，没有完备的工具和用品，要做好营业工作，提高服务质量是不行能的。由于药店经营药品种类的不同，所需要的工具和助销用品也不能一概而论，现只将共性的部分列出。销售工具有电视、录相机、录相带、信号源和接线设备

4、、产品手册、样品、计算机、计算器、备用金、发票、复写纸、销货卡、笔、包装纸、剪子、裁纸刀、绳子以及其它必备的帮助工具。助销用品有灯箱、pop、宣扬品、促销品等等。药店店长要事先预备好必需物、必需量，放置在必要的场所;将必需物品名称和库存量制成简单了解的一览表;将工具与助销品放在固定的位置，并养成使用后归原位的习惯;随时留意工具与助销品是否完好，如有污损裂开现象，要准时更换。 5,做好卖场与药品的清洁整理工作。在营业之前，药店店长首先要把营业场地清理洁净，做到通道、货架、橱窗无杂物、无灰尘;其次在药品陈设时要做到“清洁整齐、陈设有序、美观大方、便于选购”，将新产品或当日热销药品放在明显的位置，发觉有问题的药品要准时剔除，按规定处理;再次要将顾客使用的试意见簿等擦拭洁净，并放在合适的位置;最终要将助销用品摆放整齐，如有破损和污损，需准时更换。此外，还要检查营业照明灯有无故障，如遇当日停电，要预备好其他照明光源。 6,充实药品学问。完成了上述工作之后，假如还未到营业时间，药店店长们则可以利用这段空余时间，将自己的药品学问进行再补充、学习。营业中的帮助工作药店店长除了要做好营业前的各项预备工作以外，在营业的这段时间里，还有着很多帮助工作要去做。例如：缺货时的准时要货、调货;到货时的收货、拆包、验收;加货时的记帐;将药品整理并准时陈设到货架上;变价时制作药品价签;卖货时准时销帐;交接班时货帐清点以及预备盘点等等。尤其是实行“货款合一”的药店，还有清点货款、办理解款等更为简单的事宜。这些帮助工作都是由药店店长来担当的，如果能准时地做好这些帮助工作，便可以加快销售速度、提高服务质量、防止差错事故、加强药店的经营管理。优质文档2

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