家具行业售后承诺书
3页1、家具行业售后承诺书家具行业售后承诺书引导语:家具是每家每户都要购买的,那么售后服务就显得十分重要的,而有关家具行业售后承诺书要怎么写呢?接下来是 WTT为你带来收集整理的文章,欢迎阅读!我公司认真按照以下要求作出承诺:一、有专业的售后服务部,专业的安装维修人员,专门的售后服务热线二十四小时专听客户的 . 召唤;二、免费为客户提供家具样式及摆放设计,免费为用户制定详细需求计划;三、免费送货上门,免费上门安装,免费上门维修,免费为您清场;四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)五、木质样式家具一年上光打腊一次,皮质铁质家具半年清洁维护一次;六、三年内维修材料费、工时费全免;七、五年内维修不收任何费用;八、每年六月为免费维修、维护活动月;第1页共3页九、建立完整的客户档案,随时为您提供家具发展新信息、新趋势;十、接到售后服务电话,安装维修人员在20 分钟内赶到现场维修;十一、实行客户经理制,专车专人为您服务。另外,1、 生产过程严格按ISO9001: 2000 质量体系和ISO14001 环保认证实施,确保产品质量。2、 自验收合格之日起,提供三年的免费质量保修期
2、,在保修期内,对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修,确定不能使用的进行免费更换,免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。3、 售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组,小组安排专人负责,解释产品使用功能及保养细则:每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的全面检查于维护,包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。4、 收到有关售后服务要求的电话或传真后,2 小时内到达现场,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。5、 货物安装完毕后,加塑膜进行保护,全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。第2页共3页具体保修细则如下:1、班台、会议台类:保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。2、文件柜、钢制文件柜类:保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。3、椅类:保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。4、职员台系列:保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。5、沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。7、 保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。8、 客户责任:客户应爱惜家具,正确使用,若有认为损坏,不在本公司免费维修之列,但可提供所需服务,酌情收费。9、 产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用。第3页共3页
《家具行业售后承诺书》由会员re****.1分享,可在线阅读,更多相关《家具行业售后承诺书》请在金锄头文库上搜索。
主题五冬天欢乐多
2023年幼儿园六一文艺汇演园长发言稿五篇
机械设计论文全自动马铃薯淀粉含量测定机设计说明
重物的捆绑与吊装
有关优秀员工演讲稿范文锦集7篇
2023年服务广广告词(精选3篇)
p屏蔽机房--电磁屏蔽机房工程施工方法与技术要求
勇气主题班会总结
管理信息系统ER图习题
狼王梦第15章读后感300字范本5篇
省略法在专业英语翻译中的运用
健康生活方式的自我评价
《证券投资基金管理学》复习题A
某某药业公司市场部工作手册
2016年注册会计师《经济法》考点:要约期满的处理最新考试试题库
河南省家庭经济困难学生认定申请表模板;
2023年应大专毕业生求职信
优秀业务员年度工作计划范本(三篇).doc
2023年生产实习总结3000字6篇
五金建材购销合同电子版(7篇).doc
2022-08-27 3页
2023-05-31 4页
2023-04-01 5页
2023-04-12 2页
2023-12-26 3页
2023-08-05 2页
2023-02-08 8页
2023-12-23 9页
2022-12-30 6页
2023-10-13 7页