保洁主管年终工作总结范文
16页1、本文格式为Word版,下载可任意编辑保洁主管年终工作总结范文 保洁主管年终工作总结范文1 20_年,我们保洁部在公司领导的指导与大力支持下,根据公司的工作要求,“服务第一、客户至上”物业服务宗旨,经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,获得了领导的表扬。在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训,找出不足,为基础。 一、人员管理 现有人员xx人,本年因工作达不到公司要求劝退xx人。同时建立了班组长负责制。 依据实际状况,对工作范围进行了肯定的调整。 二、培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训学习相关岗位保洁要求,并针对不同岗位进行实际操作培训。但在以下方面:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰,清洁壁纸,电梯的清洁保养,墙面的处理等有待进一步加强培训。 加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成本职工作。但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。 三、保洁工作模式方面
2、实行“固定工资+绩效工资+加班工资”的模式,细化保洁内容,仔细考核每项保洁指标,取得了良好的效果。 四、保洁工作完成方面 1.完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订。签订了劳动用人合同。 2.完成对物业管理范围的公共区域、办公楼、会议室、领导办公室、宿舍区卫生的日常维护工作。 3.完成院布置集中清理整治环境卫生工作,清理了多处卫生死角。 4.完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清运工作。 保洁主管年终工作总结范文2 转瞬20xx年已经过去,回顾这一年的全部工作令人欣慰,我们顺当地完成了保洁一年来各项工作任务,并积累了不少工作阅历。严格根据公司的规定,规范化、程序化地进行操作,以一切为了公司效益为原则,保质保量地完成了各项任务。 公司今年将对保洁、实行严格的培训制度,全部员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训,对在职保洁员工进行各方面的学问培训(如思想训练、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业学问技能),培训后要进行考核,不合格员工要淘汰。 为了能够更好地完成20xx年的工作,现将一年来的工作状况做以下总结: 一、管理检查制度 为了确保作业方案、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实
3、,确保保洁的管理目标的实现,将实行检查监督制度。 1、员工每日自查:员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范,对作业的效果进行自查,便于准时发觉问题、解决问题,岗位员工每天向主管汇报当天的工作,主管记录存档。 2、主管、班长每日巡查:对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查,同时结合检查所发觉的问题准时处理,准时会报。 3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查,制定考核方案,完善保洁工作。 4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁方案,严格依据方案实施保洁工作。 5、支配工作班次,安排工作,检查各班次交接状况,把握各班工作状态和工作质量。 6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训,不断提高员工素养和清洁保养水准。 二.形象规定 1、常常留意检查和保持仪表干净。 2、保洁人员工作时间必需穿统一的服装。服装整齐、洁净,要求举止文明、大方得体,精神抖擞。 3、工作期间,见到领导及同事主动打招呼.主动问好. 三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。 项目考核内容扣分标准 1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2-10
4、分 2、电梯地毯应无积尘,无明显污渍不达标扣2-10分 3、玻璃、镜应无积尘及手印,无明显污渍,光亮透亮不达标扣2-5分 4、卫生间应无明显污渍不达标扣2-10分 5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5-10分 6、墙身应无积尘,无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分 7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2-5分 8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2-5分 9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2-5分 10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2-5分 11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分 12、消防设施应无积尘不达标扣2-5分 13、地脚线应无积尘不达标扣2-5分 14、保持地面光滑无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2-10分 15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发觉污渍准时清洁不达标扣2-5分 16、未冲洗坐厕,不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣2-5分 17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面,镜面抹净刮净 保洁主管年终工作总结范文3 很荣幸来到银杏苑小区担当保洁员,这份工作对于我来说来之不易,从上岗的第一天开头,我就以严谨的态度
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