07-08推销技巧试卷答案
7页1、宁夏工商职业技术学院2007学年2008学年第一学期期末考试封面A卷考试科目现代推销学考试类别考试课考试班级06(工商)、06(营销)印卷份数50份考试内容(包括章节):第一章 推销概述 第二章推销要素 第三章 顾客心理与推销模式 第四章 寻找和识别顾客 第五章 接近顾客 第六章 推销洽谈第七章 处理顾客异议 第八章 成交和售后服务题 号题 型分 值题 号题 型分 值一名词解释18分六综合题12分二单项选择20分七三多项选择20分八四判断题10分九五知识应用题20分十出 卷 人于潇潇出卷时间2007年12月01日教研室审 定系(部)审 定教务处审 定 月 日月 日月 日 试 卷 答 案 一 名词解释1、 推销:是指推销人员通过说服和帮助促使潜在顾客采取购买行动的活动过程。2、 爱达模式:注意、兴趣、欲望、行动。3、 接近顾客:是推销过程中的一个重要环节。它是推销人员为进行推销洽谈与目标顾客进行的初步接触。4、 约见:是指推销员事先征得顾客同意接见推销3的行为过程。5、 推销洽谈:是买卖双方为达成交易,以维护各自的利益、满足各自的需要,就共同关心的问题进行沟通和磋商的活动。6、 顾客异议
2、:是指顾客对推销品、推销人员及推销方式和交易条件发出的怀疑、抱怨,提出否定或反面意见。二、单项选择1、B 2、C 3、C 4、D 5、A 6、D 7、B 8、A 9、C 10、B三、多项选择1、 ABCDE 2、BCD 3、BDE 4、ABDE 5、ACDE 6、ACDE 7、ABCDE 8、BCD 9、ADE 10、ACD四、判断题1、 正确2、错误3、错误4、正确5、错误6、错误7、正确8、错误9、正确10、错误五、知识应用题(略)六、综合题(略) 宁夏工商职业技术学院2007学年2008学年第一学期期末考试封面B卷 试 卷 答 案 考试科目现代推销学考试类别考试课考试班级06(工商)、06(营销)印卷份数50份考试内容(包括章节):第一章 推销概述 第二章推销要素 第三章 顾客心理与推销模式 第四章 寻找和识别顾客 第五章 接近顾客 第六章 推销洽谈第七章 处理顾客异议 第八章 成交和售后服务题 号题 型分 值题 号题 型分 值一名词解释18分六能力题10分二单项选择10分七三多项选择20分八四问答题24分九五实务题18分十出 卷 人于潇潇出卷时间2007年12月01日教研室审
3、定系(部)审 定教务处审 定 月 日月 日月 日一、 名词解释1、成交:就是推销员帮助购买者作出使买卖双方都受益的购买决策活动过程。2、推销洽谈:是买卖双方为达成交易,以维护各自的利益、满足各自的需要,就共同关心的问题进行沟通和磋商的活动。3、市场营销:既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。4、推销人员:是指主动向推销对象销售商品的推销主体。5、产品质量:是指向顾客提供的产品或服务的内在质量和外在质量的总和。6、吉姆公式:是指作为推销员,必须具有说服顾客的能力,推销员推销活动应建立在相信自己所推销的产品、相信自己的公司、相信自己的基础上。二、单项选择1、A 2、B 3、B 4、D 5、A 6、B 7、D 8、B 9、C 10、D三、多项选择1、ACDE 2、BCD 3、BDE 4、ADE 5、ACD 6、BCDE 7、AB 8、CDE 9、AD 10、ABCD四、问答题1、 简述推销原则在推销过程中,推销人员必须坚持以顾客为中心,遵循以下原则:(1)、需求第一 (2)、互惠互利 (3)、诚信为本 (4)、说服诱导2、
《07-08推销技巧试卷答案》由会员cn****1分享,可在线阅读,更多相关《07-08推销技巧试卷答案》请在金锄头文库上搜索。
幼儿园小班数学教案设计方案格式版(7篇).doc
2023年旅游公司简介(50个范本)
人教版七年级历史下册《第11课万千气象的宋代社会风貌》教学设计
教师自我评价总结(三篇).doc
汽车电气设备与维修习题复习
医务室工作总结4篇
2016届高三每周一文16
综合办公室主任岗位职责标准样本(8篇)
泗城施工组织设计01
国外著名酒店工程部操作程序-3(英文)REPAIRSANDMAINTENANCE(37-56)cydo
心理健康教研室工作计划(2篇).doc
机关单位财务人员年度考评工作总结
动态电路解题技巧
交通安全伴让交通安全伴我们前行
小学教师给六年级毕业学生的毕业赠言100句69700
净身出户离婚协议书电子标准版(五篇).doc
七彩风车节策划方案
达州储氢瓶项目商业计划书_范文模板
2022年(春季版)三年级数学下册《分桃子》导学案北师大版
燃气配气工程施工组织设计
2022-08-04 16页
2024-01-08 15页
2024-01-27 10页
2023-07-26 24页
2024-02-27 9页
2023-02-24 7页
2023-01-09 3页
2023-06-15 7页
2024-01-27 4页
2023-11-27 7页