计算机网络论当前对网上购物
14页1、核心期刊计算机网络论文发表论当前对网上购物摘要:目前,网络消费类合同中普遍采用的是格式合同形式,大多数交易条款或效劳条款都是经营者事先拟定好的,消费者一般只能接受或拒绝。消费者在网络交易中经常遇到的格论文摘要:目前,网络消费类合同中普遍采用的是格式合同形式,大多数交易条款或效劳条款都是经营者事先拟定好的,消费者一般只能接受或拒绝。消费者在网络交易中经常遇到的格式合同是点击合同(click-warpcontract),即消费者按照网页的提示,通过双击经营者网站的“同意或“接受按钮所订立的网络合同。另一种格式合同是浏览包装合同(browse-warpcontract),指经营者作为合同的一方在合同中约定,访问者一旦浏览了其网站主页便于该经营者成立了合同。关键词:网络消费者,网络经营者,侵权,权益保护引言近年来,我国网商群体从400万迅速增长到2000万的规模,采用电子商务手段开拓交易市场,成为一股迅猛的潮流,电子商务开展前景十分可观。但网络交易过程中出现的各种损害消费者权益的情形,成为其开展的阻碍,亦对消费者权益保护提出严峻的挑战。如网络购物的侵权问题成为消费者投诉的重点,其中对B2C和C
2、2C交易中的投诉占大局部。根据中国消费者协会发布的数据来看,2022年,涉及互联网的投诉达7189起,与上一年相比,增长幅度到达96.3%,增幅居各类投诉的首位。事实上,网络销售坑骗消费者事件的实际发生数要远远高于这一数量,因涉及金额不多或不法商家无迹可寻等各种因素,多数消费者放弃投诉的权利。如此众多的网络欺诈必然导致消费者对电子商务失去信任与信心。因此,在尊重网络交易开展规律的前提下,从法律及相关层面采取各种措施以保护消费者合法权益,对推动我国网络经济的健康开展及完善消费者权益保护体系具有重要作用。本文从网络环境下消费者与经营者主体资格的界定入手,详细分析了B2C、C2C交易模式中是否存在销售者和经营者;进一步阐述了网络环境下消费者权益保护面临的问题并提出合理化建议;最后深入探讨了网络环境下消费者权益保护体系的构建。一、网络环境下消费者与经营者主体资格的界定电子商务中可能存在消费者与经营者的交易模式有三种:B2B、B2C、C2C,其中B2C模式中存在消费者与经营者是毫无争议的。值得探讨的是:B2B、C2C模式中是否存在消费者与经营者?我国现行的?消费者权益保护法?并没有明确界定消费者
3、的概念,也没有对消费者的主体资格进行说明。根据国家标准局?消费品使用说明总那么?的界定,可以成为消费者主体的只能是“个体社会成员。而目前有些学者认为假设单位购置生活资料最后也是由个人生活消费而使用,那么该单位和集体是属于消费者权益法保护范围的。在这种特定情况下,“单位、“集体或者“组织是否构成消费者的主体值得商榷:首先,国际通行的规那么是将消费者定位于个人。从目前法学理论界的观点和世界各国消费者权益保护法的立法惯例看,消费者的主体资格只限于个人,例如:?牛津法律大辞典?解释是,消费者是指那些从经营者处购置、获得、使用各种商品和效劳的人;国际标准化组织(ISO)消费者政策委员会定义为,为个人目的购置或使用商品和效劳的个体社会成员;?欧盟消费者远程合同指令?定义为,非出于商业、买卖、职业目的而缔结合同的任何自然人。其次,只有自然人才能成为最终消费的主体,单位购置生活资料的基点仍是个人生活消费。消费者权益保护法所指的消费是个人消费,或者说是直接消费。在单位作为商品的买受人,效劳合同的订立者时,其不能直接进行生活消费,不能作为最终消费者。法人或其他组织因消费而购置商品或接受效劳应由合同法调整,
4、而不应受消费者权益保护法调整。如果单位坚持依照?消法?来主张权利,这种情况下它相当于我国民事诉讼制度中的诉讼代表人。最后,从消费者权益保护的立法角度看,立法宗旨是为了保护交易中弱势一方,就单位所具有的实力而言,很难将其视为市场中的弱势一方。消费者在交易过程中作为个人往往处于弱者地位,故受到消费者权益保护体系的特殊保护。且其与经营者相比拟缺乏交易经验或缺乏足够的交易信息和交易能力,从而导致在交易中已不具有和对等经营者的实力,所以要求国家立法进行干预;而法人或其他组织在进行交易时,有足够的经济实力与团体力量和经营者抗衡,甚至在某些情况下处于强势地位,法律上无给予特殊保护的必要。因此,具有消费者主体资格的只能是个人,本文将“消费者定义为:消费者是为生活消费目的购置、使用商品或者接受商业性效劳的,由国家专门法律保护其消费权益的个体社会成员。电子商务只是人们生活消费的手段之一,它没有改变消费者的定义及法律保护,所以现行法对消费者的定义适用于电子商务中的消费者。根据上文,电子商务中具有消费者主体资格的为:出于生活消费目的通过互联网购置、使用商品或接受商业性效劳的个人。那么,B2B交易模式中的单位购
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