移动增值业务

1、社保增值值业务商业计划划书20111年9月目 录第一节 项目简简介3第二节 行业分分析41.行业业前景及及政策分分析42.市场场份额分分析63.需求求分析774.供给给分析885.行业业结构分分析9第三节 公司安安排1111.发展展战略1112.管理理人员1113.组织织结构1124.人力力资源113第四节 产品组组织133第五节 技术开开发144第六节 营销计计划1441.市场场定位1142.营销销渠道及及推广114第七节 财务规规划1661.融资资规划1162.盈利利能力分分析17第八节 风险分分析与对对策188第一节 项目简简介社保增值值服务业务务就是指利利用通讯讯网络基基础设施施，向社社保用户户提供社社保信息息服务的的业务。社保增值值服务可可以为用用户提供供各方面面的服务务内容，包包括社保保办理指指南、社社保个人人账户余余额及明明细查询询、退保保转保、社社保问答答、政策策法规通通知、社社保新闻闻推送等等等 。社社保增值值服务成成为人们们足不出出户就可可获取各各种社保保信息，便便利生活活一种方方便快捷捷的方式式。此行行业尚处处于酝酿酿、发展展阶段，参参照移动动的短信信服务方方面，

2、可可以断定定，人们们迫切社社保增值值服务应应运而生生，以此此来满足足社保用用户的各各项需求求，近几几年参与与社保的的用户已已经进入入爆炸式式增长阶阶段，而而社保信信息的查查询方式式，社保保用户的的各种服服务项目目尚处于于起步阶阶段，社社保服务务行业急急需开发发一些好好的服务务项目注注入来满满人人们们的日常常需求。作为电信信增值业业务服务务提供商商（SPP）来说说，具有有一个非非常成熟熟的商业业模式：首先，作作为服务务提供商商，通过过与移动动运营商商（中国国移动/中国联联通）合合作，向向手机终终端用户户提供服服务，同同时向用用户以包包月或按按使用服服务的次次数的方方式收取取信息服服务费。 服服务提供供流方向向服务提供商（SP）内容提供商（CP）手机终端用户移动运营商 资资金流方方向第一节 行业分析析1.行业业前景及及政策分分析我国移动动通信行行业近年年来一直直成高速速发展态态势，根根据国家家统计局局资料，自自19887年我我国开办办了移动动通信业业务，进进入900年代，发发展迅猛猛，年均均增长速速度达到到1000以上上,19998年年，全国国共有移移动通信信基站33.2万万个，移移动通信

3、信信道1139.6万个个，移动动交换机机总容量量超过440000万门，移移动电话话网覆盖盖了全国国98% 的地地市和990%的的县市，并并与388个国家家和地区区的600家运营营公司实实现了自自动漫游游。到20002年，中国移动和中国联通的用户数量已经达到2亿户，中国移动的移动通信业务收入完成1509亿元，同比增长12.1%。中国联通的移动通信业务收入也达到442亿元。通信业已成为我国国民经济基础产业中发展最快的产业之一。 随着手手机用户户的增加加，移动动和联通通同时也也发现AARPUU值（每每用户平平均收入入）在不不断下降降，如何何在扩大大用户量量的同时时保持甚甚至提高高ARPPU值，成成为中国国移动和和中国联联通所关关注的一一个重要要问题，而而移动增增值服务务正是扩扩大ARRPU值值的最主主要的途途径。随着移动动通信网网络的迅迅速发展展，运营营商之间间的竞争争日渐加加剧。为为了争夺夺用户，运运营商将将把精力集集中在两两个方面面：一是是保持和和提高基基本业务务的服务务质量；二是迅迅速开发发和部署署移动增增值业务务。在运运营商之之间基本本业务服服务质量量相差不不多的情情况下，迅迅速地提

4、提供丰富富、新颖颖、切合合用户需需要的移移动增值值业务就就成为运运营商生生存和发发展的必必经之路路。 同时，随随着手机机制造技技术和网网络技术术的发展展，手机机功能越越来越多多，如除除了语音音功能外外，人们们可以利利用手机机听音乐乐、看电电影、听听新闻、定定制各种种消息等等种种服服务，但但如果没没有人提提供丰富富的内容容，再好好的功能能也是摆摆设。所所以，客客观上，手手机厂商商也有鼓鼓励配合合移动增增值业务务发展的的需要。 最重要要的一点点是人们们的需要要，现在在，移动动增值服服务正逐逐渐走入入人们的的生活，成成为服务务人们生生活、娱娱乐的又又一好的的方式，根根据我们们在工作作实践中中的发现现，现在在特别在在年轻人人中，对对移动增增值服务务有着强强大的需需求，蕴蕴藏着巨巨大商机机。随着国内内电信运运营市场场竞争和和加速开开放，通通信技术术的发展展、互联联网的普普及和人人们需求求的多样样化，电电信的传传统产业业链正在在延伸和和发展，一一个包括括“设备备供应商商基基础网络络运营商商内内容收集集者和生生产者业务务提供者者用用户”的的新型产产业价值值链正在在形成。在在这样的的背景下下，再由由一

5、个基基础电信信运营商商跨越整整个价值值链条，并并将每个个环节都都做得很很好已不不可能，也也不现实实。这必必然要求求电信运运营商改改变过去去的经营营模式，由由传统的的封闭式式运营模模式逐步步走向开开放，树树立新的的经营理理念，建建立能够够吸引足足够多有有实力的的电信增增值服务务商参与与价值链链服务提提供的运运营新机机制。在在这种条条件下，增值电信业务运营商应运而生，通过与基础运营商进行了全方位的合作成为一种全新的运营模式。这种运营模式是目前运用最广泛的模式。国外著名的运营商如日本NTT DoCoMo、J-Phone、韩国SK、英国Vodafone都是此种模式的成功案例。目前，移移动增值值行业还还没有自自己的主主管机构构或行业业协会，对对SP行行业的管管理目前前主要由由基础运运营商来来进行，基基础运营营商与SSP企业业其实是是合作伙伙伴关系系，所以以目前中中国移动动和中国国联通对对SP企企业一直直持鼓励励和规范范态度（中中国移动动今年已已经出台台了移移动梦网网SP合合作管理理办法），为为移动增增值行业业的健康康和规范范发展提提供了良良好的机机遇。2.市场场份额分分析截止20010年年底湖北

6、北省就有有社保用用户40000多多万余户户（含养养老和医医保）。考考虑到不不是每个个用户都都有查询询的需要要，根据据我们市市场调查查的结果果，社保保用户对对每月知知晓社保保情况感感兴趣的的比例是是30%。亦即即意味着着，社保保短信业业务的市市场规模模起码是是12000万户户3.社会会效益分分析1.提高高省人力力资源和和社会保保障厅政政府部门门形象，方方便广大大市民和和社保用用户。2.普及及社保知知识，完完善社保保体系建建设。3.引导导社会舆舆论，监监督企业业行为。4.业务务目标近期目标标：普及及湖北省省10%300%的用用户使用用社保增增值服务务业务。远期目标标：对接接123333平平台，发发展社保保短信服服务业务务，实现现123333平平台未能能实现的的短信服服务功能能，陆续续开发出出一些社社保增值值服务方方面可持持续发展展的业务务。5.适用用人群阶梯式推推广1、机关关、企事事业单位位2、企业业高收入入人群3、普通通用户 第二节 公司安排排1.发展展战略对于一个个新进入入的公司司，并且且公司资资金不是是很雄厚厚、规模模不是很很大的情情况下，我我们采取取以下经经营战略略：短信业务务作为

7、公公司的基基础业务务：所有的手手机用户户均是短短信业务务的潜在在用户，同同时短信信业务在在国内已已开展了了2年多多，具有有最为成成熟的商商业模式式和市场场用户群群大、收收益见效效快的优优势，因因而在公公司的经经营上将将短信业业务作为为公司的的基础业业务，优优先开展展短信业业务，并并以此以以尽早获获得一个个稳定的的用户资资源，站站稳脚跟跟，保证证短信业业务为公公司提供供一稳定定的现金金流入和和一定的的投资回回报。跟进新业业务以保保证公司司的持续续发展：新业务（包包括WAAP业务务、JAAVA/BREEW业务务、彩信信/彩EE等业务务）虽然然用户群群少、普普知率低低，但随随着2。55G/33G移动动通信网网络的商商用及新新一代手手机终端端的普及及，基于于新一代代移动通通信网络络上的应应用将会会有一个个快速的的发展，成成为数据据业务的的主要来来源，而而短信业业务因只只支持文文本信息息、受字字符数限限制等因因素的制制约而娱娱乐性相相对较低低，在未未来两年年将会有有一个显显著的回回落。从从长远发发展来考考虑，及及时的跟跟进新业业务，以以保证公公司的持持续发展展是非常常重要的的。 在产品策策略上，

8、因因自行策策划、自自主开发发的周期期相对较较长，在在公司成成立初期期为争取取早日有有业务（包包括短信信业务和和新业务务）推出出，以合合作引进进为主要要策略，与与国内、外外优秀的的内容提提供商合合作，在在引进产产品并推推出产品品的同时时，组织织人员进进行产品品的策划划与开发发，培养养公司的的核心产产品。2.管理理人员此项目发发起人之之一，策策划人员员张永利利女士，出出生于119733年，武武汉大学学环境工工程学士士，北京京航空航航天大学学MBAA硕士，早早期从事事电力行行业环境境监督与与管理工工作，后后任和君君创业管管理咨询询公司项项目经理理，负责责组织架架构设计计和薪酬酬体系设设计工作作，20001年年进入某某著名上上市公司司从事移移动增值值业务工工作。张永利女女士从事事移动增增值业务务两年来来，在这这个新兴兴的行业业中从具具体项目目做起，先先后负责责不同工工作，已已经积累累了丰富富的从业业经验。具具体如下下：20011年8月月-20003年年5月，担担任移动动互联部部项目经经理，负负责短信信业务的的管理工工作。220011年9月月公司成成立互动动娱乐项项目组，担担任该项项目组组组长，

9、负负责短信信业务的的产品策策划、业业务申报报及市场场推广等等工作。期期间策划划了公司司的第一一个短信信产品-“智慧大大风暴”，工作作内容包包括用户户界面及及开发需需求的策策划、组组织开发发与测试试、业务务商业计计划书的的撰写及及向移动动运营商商的申报报，此产产品成为为公司进进入电信信增值业业务的第第一个产产品；此此后策划划了公司司短信业业务的第第二个产产品短信信聊天游游戏-“短信情情缘”，此产产品于220011年122月正式式上线，是是同类产产品中上上线较早早的产品品之一，该该产品为为公司进进军电信信增值业业务领域域奠定了了基础，并并且成为为短信业业务的拳拳头产品品，目前前该产品品的用户户数占公公司全部部短信产产品用户户数的550%。此此后为适适应短信信业务的的快速发发展，组组织与国国内外内内容提供供商的合合作，为为公司引引入多个个合作项项目，丰丰富了公公司的产产品种类类，为用用户数的的总体提提升提供供了条件件。20033年6月月至今，任任新业务务部部门门经理。220033年随着着中国移移动GPPRS网网络商用用的普及及和中国国联通CCDMAA1X网网络商用用的全面面起动，针针对新一一代移动动网络和和手机终终端的增增值应用用有了新新的进展展。本人人负责组组建新业业务部，用用于开展展WAPP、JAAVA、BBREWW业务。在在不到半半年时间间内，组组织策划划、引入入WAPP产品88个，其其中已有有6个产产品已上上线，22个产品品在测试试；JAAVA产产品4个个，目前前已通过过中国移移动的内内部评

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