物流服务承诺书范本
8页1、篇一:服务承诺书】服务承诺书 致:中国移动通信集团广东有限公司: 为提高企业知名度,树立企业形象,本着“一流的产品、一流的质量、 一流的信誉、一流的服务”的宗旨,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则,郑重承诺: 一、基本服务承诺1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。2、配备优秀的项目人员:项目主管李革胜,硕士学位,担任公司总 经理职务,具有丰富的促销品项目经验,曾出色完成武警总医院急 救抗灾物品项目。3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送 体系。能够根据订单按照指定时间配送到指定地点,15个工作日内 到达各地市公司仓库。4、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时监控促销品 的库存情况,及时补货,以确保需求。5、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格按照厂家提供质保期进行质保。促销品故障率不超过1%。6、对本次项目所采购的货物如因质量问题,“三包”承诺如下:七 日内免费退货、换货、修理;八至十五日免费换货、修理。以下 情况也可退换货: vip 客户提出退换货要求。重大、升级、重复或客 户强烈(有可能变为升级投诉或影
2、响企业形象)要求。7、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全符合合 同规定的质量、规格和性能要求。8、想客户所想,急客户所急,在服务上做到态度温馨,文明礼 貌,认真细致。二、额外服务承诺 我公司有完备的方案咨询、策划、售后服务等团队,为客户提供更全面的服务:1、提供方案策划、促销品选择、制作配送、市场信息统计服务。2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整建议书。【篇二:物流服务承诺书】运输服务承诺 作为恒顺集团旗下全资子公司,物流公司始终将大恒 顺的理念贯彻到经营活动的每个方 面中,对内以服务集团成员企业为己任,对外以为集团公司增加经 济效益为宗旨,物流公司 有信心通过自身的努力,在恒顺集团旗帜的指引下,以大恒顺理念 为标杆,为集团公司增加 经济效益的同时也为集团赢得社会效益。现对运输服务做出如下承 诺:1、根据客户要求制定详细的服务计划书,向客户讲解服务内容和项 目,按照客户的要求 进行完善,提供详细的报价,严格履行合同,合同期内不提出任何 涨价要求。2、合同期内,严格按照合同的要求运输,对于签订的运输线路、城 市无条件将产品按时 送到客户手中,不以任何理由拒
3、绝运输。3、物流公司将保证所属车辆在合同指定的时间内前往仓库装运货物,如遇雨雪、雾天等 不可抗力或车辆中途故障维修等情况,将及时与客户单位保持联系, 并安排其他车辆负责调 运,保证计划任务的完成。4、物流公司将保证充足的车辆,确保按照公司的要求按时发运。5、车皮、集装箱装运严格按照销售公司的要求重不压轻,附加值较高的产品在内,附加 值较低的产品在外的原则装运,在场站装卸过程中产生的破损负责 随车带回处理。6、对于易碎、易损、贵重产品,在运输过程中轻拿轻放, 严禁野 蛮装卸,如果由于运输不当或装卸不当而造成货物破损所产生的包 装更换费用由物流公司承担,并与客户单位协商妥善就地处理事宜。7、货物的交付地点为客户仓库,交货时间不延误,因特殊情况不能 交货时,将及时与收 货人联系并通知对方,运输时间为:将货物装上运输工具至货物到 达收货人仓库的时间。8、随货同行的发货单有客户签收(签字或盖章),方算完成交货。9、货物在装卸过程中,本公司将派员现场仔细核对数量,货物出厂 后,如发生货差,按货值赔偿。10、物流公司将随车安排现场调度员跟车至客户仓库提货,协调处 理问题,确保装货质量。11、物流公司
4、将以提供优质服务为最终目标,礼貌服务,诚信待人,接受社会监督。实 行“五要”和“五不”管理。“五要”:管理要规范,服务要周到,车辆 要及时,车况要良好, 车容要整洁。“五不”:不拒载、不无礼取闹、不酒后驾车、不索要 任何费用、装货时不离车。12、在客户单位装运时协助客户单位,遵守客户单位的各项管理规 定,服从客户单位的 管理和调度。13、维护被承运公司的形象,以被承运公司的利益出发,每年物流投诉少于 5次。14、本公司运输车辆每车均配备防雨布用于对承运产品的全运输过 程包裹,保证无渗漏。15、我方将开具税务认可的增值税发票结帐,每月定时结算。16、我公司将按照承运公司的要求交纳线路运输保证金。篇二:运输服务质量承诺书范文1 服务质量承诺书 为了提高运输服务质量,确保驾驶员及财产的安全 特做如下承诺:一、车辆技术状况符合国家规定的一级车标准,车辆完好,能确保 安全。二、驾驶员业务知识、技能和职业道德,并经培训合格持证上岗(驾 驶员领取了与所驾车 辆相适应的从业资格证)身体健康,能胜任工作。三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管 理等制度并严格执行。四、公司所属车辆实行
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