论信息系统对企业战略和竞争优势的作用

1、毕 业 论 文 （设 计 ）中文题目：论信息系统对企业战略和竞争优势的作用夕卜文题目： The Roles of Information Systems In Enterprise StrategyAnd The Competitive Advantage学号: 姓名：年级：专业：信息管理与信息系统系另I：指导教师：完成日期：摘要随着社会的发展，行业竞争日趋激烈，如何提高工作效率、降低管理成本 提高服务水平和企业的竞争能力，是每一个企业管理者最为关注的问题。越来 越多的管理者认为实行计算机科学化管理是解决这一问题。以管理技术和计算 机技术为基础的管理信息系统已经被应用到中国工业企业的经营生产活动中。 因此，我们有必要全面探讨现代管理信息系统在市场经济竞争中的战略地位和 目标以及它对企业战略和竞争优势产生的深刻的影响。本文从信息系统对企业生产与运作影响的等方面入手，分别从企业战略和 竞争优势这二个层面来探讨信息系统是如何影响企业的战略和竞争优势的。关键词：管理信息系统；企业战略；竞争优势；信息化AbstractAlong with societys development, the pr

2、ofession competition is day by day intense, how to raise the working efficiency, to reduce the managed cost, the enhancement service level and enterprises competitive ability, is each enterprise superintendent most matter of concern. More and more superintendents thought that implements the computer scientific style management solves this problem. Take the managerial technique and the computer technology were already applied as the foundation management information system in China Industrial ent

3、erprises management production activity. Therefore, we have the necessity comprehensive discussion modern management information systems in market economy competition strategic position and the goal, as well as it the profound influence which produces to the enterprise strategy and the competitive advantage. this article from the information system to the enterprise production and the operation influence and so on aspects obtains, how respectively discusses the information system from the enterp

4、rise strategy and competitive advantage these two stratification planes is to affect enterprises strategy and the competitive advantageKey words ： management information systems; Enterprise strategy; competitive advantage; Informationization目录前言 1一、信息系统概述 1（一）信息系统定义 1（二）企业信息系统的特点 2（三）信息系统对企业战略作用的影响分析 3二、企业竞争优势分析 4（一）竞争优势的定义 4（二）信息系统对企业竞争优势的影响分析 5三、信息系统的风险与对策分析 6（一）企业信息化过程中风险问题的提出 6（二）应对企业信息化中风险对策 8四、结束语 9五、参考文献 10致 谢 11前言信息系统已经步入中国工业企业的经营生产活动中。在许多的工业企业中， 高级决策层将信息系统看成是一种支持性的活动，信息系统平稳地运行对企业是 很重要的事

5、。但是，高层管理者当前主要关心的领域仍然是企业的收益、市场份 额、企业结构及产品的调整、资金的调用和筹集等等。信息系统被认为仅有很少， 甚至没有效果。事实上也的确如此。面对巨大的变化，高层决策者们需要时间适 应新的形势，无暇顾及新的思想方法和手段。与此同时，一些尝试采用信息系统 的企业，由于对其战略作用的认识不足和对系统选择实施不当而失败，因而使许 多管理者对采用先进的管理技术和手段产生疑虑甚至丧失信心。我国工业企业应用信息系统源于八十年代初我国大规模引进硬件技术和装 备。先进的生产装备和技术虽然改变了企业落后的生产手段，却没有缩短我们同 国际先进水平的差距。我们发现，使用与国外同行同样装备和技术的企业却无法 产生出适应市场的同等的优良产品。其主要原因之一是我们忽视了生产经营活动 的软件对企业的影响。事实上，我们许多年来把应用计算机管理信息系统定位于 装备和技术应用的范畴，这种状况一直持续到九十年代初期。只要我们简单回顾 一下我国计算机应用的历史便一目了然。人们更多议论的是计算机硬件的性能、 技术等等，常常陷于信息系统究竟选用什么样的硬件平台更先进，究竟采用微机 网络还是采用中央计算机

6、局域网的争论之中。在应用软件的考虑方面则在自行开 发和采用商品化软件包的纷争中不可自拔。使得我们广大的企业在管理信息系统 战略目标的建立和系统选择上莫衷一是。但是摆在我们面前的事实是，企业应用 计算机管理信息系统的目的是完善和规范企业生产经营管理的模式，学习和掌握 国外先进的 MRP-II、JIT、ERP 等管理思想和经验，促进企业内部结构的调整和 革新，以便适应市场竞争的新形势，而非盲目和片面地追求计算机技术的最新成 就。信息系统与企业管理的结合给当前企业管理思想带来的新的变化，它对企业 生产流程中的各个环节都带来效益上的极大提高，特别是对企业竞争优势产生了 积极而明显的变化，进而更深层次地影响到了企业的战略实施，当然，我们也要 看到信息系统的应用它本身具有的缺陷，以及我们必须得采取的措施，在以下的 正文中我们将会进行深入且广泛地展开分析。一、信息系统概述（一）信息系统定义信息系统，是与信息加工，信息传递，信息存贮以及信息利用等有关的系统。 信息系统可以不涉及计算机等现代技术，甚至可以是纯人工的。但是，现代通信 与计算机技术的发展，使信息系统的处理能力得到很大的提高。在现在各种信息

7、系统中已经离不开现代通信与计算机技术，所以现在所说的信息系统一般均指 人、机共存的系统。信息系统一般包括数据处理系统，管理信息系统、决策支持 系统和办公自动化系统。数据处理系统是由设备、方法、过程以及人所组成并完成特定的数据处理功 能的系统。它包括对数据进行收集、存储、传输或变换等过程。例如，在数据变 换这一范围内就有一系列操作都属于数据处理，像数据的识别、复制、比较、分 类、压缩、变形及计算活动等。一个数据处理系统可能包含几个子系统，其中有 些子系统本身就是数据处理系统。管理信息系统是收集、存储和分析信息，并向组织中的管理人员提供有用信 息的系统。它的特点是面向管理工作，提供管理所需要的各种信息。管理信息系 统一般都是以电子计算机为基础的。按照它所面向的管理工作的级别，可以分为 面向高层管理、面向中层管理和面各操作级管理的三种类型。按其组织和存取数 据的方式，可以分为使用文件的系统和使用数据库的系统两种类型。管理信息系 统的基本特征是具有协助各级管理者的一个信息中心，具有结构化的信息组织和 信息流动，可以按职能统一集中电子数据处理作业，通常拥有数据库，具有较强 的询问和报告生成能力。

8、管理信息系统的广泛建立，有效地改善了各种组织管理， 提高了电子计算机的应用水平。决策支持系统是把数据处理的功能和各种模型等决策工具结合起来，以帮助 决策的电子计算机信息处理系统。它能够在复杂的迅速变化的外部环境中，给各 级管理人员或决策者提供有关的信息资料，并协助决策者制定和分析决策。决策 支持系统使用的电子计算机技术是数据库、模型库以及可能进行实时处理的计算 机网络系统。其基本特征是能够协助管理者或决策者，特别是协助高层管理者制 定决策；系统的重点在于易变性、适应性以及快速的响应和回答；系统允许用户 自己启动和控制。广泛地建立和应用决策支持系统，将极大地提高决策的科学水 平。办公自动化系统是由计算机、办公自动化软件、通信网络、工作站等设备组 成使办公过程实现自动化的系统。计算机也叫办公处理机，它是整个系统的核心， 包括硬件设备、操作系统；数据库和网络软件等。办公自动化软件具有办公、信 息管理以及决策支持等功能。通信网络：可采用用局域网、以太网或其他他网络， 以适于不同部门、不同区域的需要。工作站：可以是简单的字符终端或图形终端， 也可以是数据、文字、图像、语音相结合的多功能的工作站，

9、如国产0520个人 计算机即可成为该系统的智能工作站。一个比较完整的办公自动化系统，即含有 信息采集、信息加工、信息传输、信息保存四个基本环节，其核心任务是向它的 各层次的办公人员提供所需的信息，所以该系统综合体现了人、机、信息资源三 者之间的关系。（二）企业信息系统的特点这里我们为了更好地展示信息系统的的特点，我们就从信息系统的的一个层 面出发即从管理信息系统方向来探讨，以便我们更好更精确地对信息系统的特点 进行确切的分析。在这里我们列出5点特点：1管理信息系统是继管理学的思想方法、管理与决策的行为理论之后的一 个重要发展，它是一个为管理决策服务的信息系统，它必须能够根据管理的需要， 及时提供所需要的信息，帮助决策者作出决策。2综合性 从广义上说，管理信息系统是一个对组织进行全面管理的综合系统。一个组 织在建设管理信息系务。3人机系统管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而管理信息系 统必然是一个人机结合的系统。在管理信息系统中，各级管理人员既是系统的使 用者，又是系统的组成部分。在管理信息系统开发过程中，要根据这一特点，正 确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各自的长处，使 系统整体性能达到最优。4与现代管理方法和手段相结合的系统只简单地采用计算机技术提高处理速度，而不采用先进的管理方法，管理信 息系统的应用仅仅是用计算机系统仿真原手工管理系统，充其量只是减轻了管理 人员的劳动，其作用的发挥十分有限。管理信息系统要发挥其在管理中的作用， 就必须与先进的管理手段和方法结合起来，在开发管理信息系统时，融进现代化 的管理思想和方法。5多学科交叉的边缘科学管理信息系统作为一门新的学科，产生较晚，其理论体系尚处于发展和完善 的过程中。研究者从计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹 学等相关学科中抽取相应的理论，构成管理信息系统的理论基础，从使其成为一 个形成一个有着鲜明特色的边缘科学。（三）信息系统对企业战略作用的

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