业务计划管理程序
7页1、编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页 共1页W H S Y沈阳维电电子有限公司程序文件版号:AAT:ISO/QS9000公司业务计划的编制与管理控制程序共 3 页WHSY4.1PD002第 1 页1. 目的 建立短期或长期目标,并通过各部门的努力赶超世界同行业先进水平, 实现公司总的方针与目标。2. 适用范围 本程序适用于公司各部门制定的业务计划和目标。3术语 基准确定 一种用于确定特殊过程和产品“ 最佳”样板的技术。4职责和权限4.1 总经理、副总经理或厂长负责组织各部门制定业务发展目标与计划;4.2 各部门负责人负责编制本部门的业务发展目标与计划,并按计划进行实施;负责监控本部门业务发展目标与计划的实现状况。4.3 内部审核部负责监督各部门业务发展目标与计划的实施进度并向总经理报告。5 程序与要求5.1 公司总经理和副总经理或厂长必须组织产品工程部、质量部、生产部、生产工程部、材料部、人力资源与培训部和财务部等部门策划并确定每个部门的短期和长期发展目标与计划,制定正式的全面的业务发展目标与计划。5.2 各部门在确定发展目标和实施计划之前,首先应确
2、定顾客当前和未来需要与期望,在调查分析了竞争对手或世界最佳公司产品性能和质量之后,并以此为基础来确定短期和长期的发展目标与计划。5.3 公司收集的信息与制定的业务计划在适用时,可能包括以下几个方面的内容:(但不限于此)a) 与市场有关的问题;b) 财务策划及成本;c) 增长预测;d) 工厂/设施计划;e) 目标成本;f) 人力资源开发;g) 研究与开发计划;h) 预测销售额;i) 质量目标;j) 顾客满意计划;编制:审核:批准:W H S Y沈阳维电电子有限公司程序文件版号:AAT:ISO/QS9000公司业务计划的编制与管理控制程序共 3 页WHSY4.1PD002第 2 页k) 关键内部质量及运行能力指标;l) 健康安全及环境问题。5.4 市场项目开发部和产品工程部应每月及时调查与收集国内外同行业各单位和竞争产品的有关信息,信息范围包括产品性能、质量、服务、价格和交付期及产品发展的目标等,并进行统计和分析以作为本公司产品发展的基准和赶超目标。5.5 各部门在调查和收集信息时应保证信息的真实、可靠和客观性。可通过采访顾客、网上查询、产品试验、现场参观和市场调查等方法进行收集信息。所有
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