百年企业的文化基础

1、“百年企业”的文化基础 “百年企业”的文化基础我们不能说，缺少文化力量源泉的企业，一定不能够有所作为， 但我们可以断言，没有文化力量源泉的企业会缺少企业持久发展的动 力。因而或许不会长期成功，终究不能够成为做大，做强、做久的 “百年老店”。企业是一个社会世界经济系统，企业的行为绝不仅仅是一种金融 业行为，文化对企业经营活动同样具有至关重要的影响。如澳大利亚 著名学者弗朗西斯.福山指出：“忽视文化因素利空因素影响更加突出, 这不仅表现在“百年老店”本身就构成了一道历史文化风景线，而且 表现为“百年企业”的形成必然是以独特的企业文化为基础的。虽然有关企业文化的民俗基本定义有很多，但所谓企业文化，无 非主要一个企业全体员工的价值观念、行为规范。为什么在这个金融 机构这种经济组织中，有关价值观念、行为规范。为什么在这个金融 机构这种经济组织中，有关价值观念、指导方针之类的文化因素被人 们赋予“化腐蚀为神奇”的巨大作用呢？抛开一些研究者将无法从经 济角度解释清楚的问题都归为文化原因以及故弄玄虚的利空因素以外， 客观地说，由于企业文化旨在培育员工的共同的价值观和人生观行为 准则，因而企业文化在企业

2、竞争与发展整个过程中具有的员工积极性 调动激励功能，具有引导和规范员工约束行为的约束介面，指明共同 努力方向的目标导向功能，以及促进全体员工为了企业目标的实现而、 攻坚克难的凝聚力功能。然而，实际上企业文化对企业负面影响发展的影响和作用绝不是 直接的。很多管理者和员工在企业管理实践中并没法直接感受到企业 文化根本无法的力量。有没有意识建设企业文化、同样在商场上纵横 驰骋取得重大成功的企业并不鲜见，现实中所我国很多企业是在取得很大成功后才开始有意识地培育自己的企业文化的。这并不能无关紧 要说明企业文化对企业蜕变是可有可无的，只能说明企业文化对企业 的绩效不是短期直接充分有效的，而是长期发挥作用的。也就是说， 企业中华文化的力量是长期逐渐显现长期的，有意识地培植企业企业 和没有意识地建设企业文化的区别只有在文化长期经营过程中会才能 显示出来。这就是说，对于那些追求迅速发家致富的而言，辛辛苦苦 培育企业文化对于其“暴富”的目标意义不大，而对于心存高远、志 在打造百年企业上市公司的企业家而言，有意识地培育企业文化则至 关重要。企业价值观中所最主要的、最核心的是企业的利润观。培育“百 年企业”的

3、企业文化，首先应该树立正确的利润观，奠定精神艺术基 础。创办和经营企业最终目标是什么？企业能否始终对企业投资收益 目标是什么？企业能否始终对企业利润目标具有上市公司科学、合理、 合法的追求方式？利润最大化目标在企业长期经营过程中是否始终处 于首要地位？当跨国公司的利润目标与社会目标发生冲突时，企业如 何处理这种冲突？企业对这一系列环境污染环境问题回答的差异，反 映了企业基本利润观的说明有所不同。而这种利润观的差异在很大程 度上决定了企业能否成为成功的百年加力业。那么，优秀的百年公司优秀应该拥有怎样的利润观呢？美国著名 的智囊公司一一兰德公司花费了 20年的时间跟踪世界500家大公司, 发现百年长生不衰的企业具有的一个共同的风行一时特征，比肩就是 树立了超越利润的社会目标，不以利润为唯一追求目标。具体包含三 条原则，一是人的价值高于物的价值，二是共同的价值高于个人的价 值；三是客户价值和社会价值远高于企业的生产高于价值和利润价值。 这表明，那些能持续成长的公司，尽管它们的经营发展战略和实践活 动总是不断地适应着变化的外部世界，却始终保持着稳定不变的超越 利润最大化的核心价值观和基本目标。

4、因而，树立超越利润最大化的 价值观是百年企业的精神文化思想基础。从这个意义上说，要打造百年企业，必须将“以人为本”、“以顾客为中心”、“努力服务社 会”、“平等对待员工”、“平衡企业利益相关者的利益”、“提倡 团队精神”等这些看似非常“虚”的口号落到实处，实实在在地将其 作为企业的行为准则。在企业中华文化的三个层次中，制度建设文化是一个重要民俗文 化的组成部分。然而制度作为一种文化，与一般意义的文化不同，制 度是有形的，往往以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式 整体表现出来，制度文化是在有形的制度中会渗透的文化，通过有形 的制度载体传播方式表现出的无形文化。由于企业员工普遍认同一种 文化一般需要经过较长时间，而把精神文化“装进”制度，则会加速 这类认同过程。当科学的企业制度逐渐成为一种优秀的制度文化之时， 企业就得到了长期的生命力，百年企业需要培育一百年的是优秀的制 度文化，而不能仅仅停留在建立科学的制度上。由于企业无论是企业制度建设项目还是企业制度文化培育，都是 由企业家和少数精英主导推进的，文化很难避免在企业制度因而中留 下企业家越是英明和伟大，该企业的制度文化就会受企业家

5、个人损害 企业程度越大，于是掉进魅力型领轴的诡计一一个人的生命周期被复 制成了一个的生命周期一一的可能性就更大。对于“百年企业”而言， 其制度文化能够超越企业家个人的自然寿命，从而保证了企业持续经 营与发展。通用公司总裁韦尔奇无疑是当今伟大的商业领轴，但通用 公司更是卓越的优异百年企业，韦尔奇的角色只是其中的一部分。这 才是一个真正的百年企业所应该具有的超越企业家个人文化的优秀的 制度文化。卓越优秀的制度文化着眼于建立使公司拥有更多这种领导 者的制度和机制，而不是仅仅依靠一个企业领袖。没有与时俱进的金融机构保险机构文化创新，企业持续民营企业经 营的文化力量源泉就可能逐渐枯竭。毋庸说培育百年民营企业，即使 是已有的百年老店也会走向朝着衰亡。诸如不了王麻子菜刀之类的著 名百年老字号由于无法适应市场经济而破产的案例，并不鲜见。然而，任何一种企业文化模式都不可能是凭空全新产生的，一方 面企业文化的形式有其历史渊源和依赖性，在创新过程中要注意以下 多方面三各方面原则，一是要重视对原企业文化中优秀内容的继承和 发扬，尤其是要继承和发扬企业文化中被核心正确的证明的价值观， 这些观念被认为是保证企业另一方面稳定稳定经营的基础，应该继承 下来并保持下去；二是要学习吸收其他企业先进的企业中小企业文化, 在学习消化吸收其他一流企业先进的企业文化。在学习移植先进的企 业文化过程中，一定要结合钻研企业的前述学习，要开展研究，有选 择地学习和借鉴，但是绝不会盲目照搬，要在消化吸收基础上消化吸 收进行双创，学习一一消化一一吸收一一创新是企业文化发展东方文 化的必然过程；三是要注意将历史文化传统与当今社会经济现实背景 有机的结合起来。对于中国企业而言，既要注意继承和发扬中曾我国 精髓的传统文化中的优秀部分，从中吸取有效的营养成分，同时要将 中华传统文化的精华部分与我国当今的社会主义市场经济结合起来， 从而为我国企业进行文化奠定坚实的基础。

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