社会工作实务考试答题技巧(中级)
7页1、(一)“案例分析题”回答模式1、答题的一般步骤面临的问题;问题的原因分析;社工介入策略。2、注意审题实务类型界定;实务知识及跨实务领域的知识点连结3、问题陈述(1)精要概括案例的问题(2)一般是综合的问题:多层面问题陈述-个人/家庭/群体/社区/社会政策等;社会功能失调的问题-心理/生活/经济/社会关系/犯罪/越轨等4、原因分析(接案、预估)(1)通用进程模式理论依据:“多因素决定论”;“环境中的人”;“优势视角”(2)注意“内外影响力”与“生命周期理论”分析5、社工如何介入(计划、介入、评估、结案)(1)阶段:从问题与问题的原因分析社工介入(属接案、预估阶段)(2)内容:计划/策略/方法/技巧等(3)整合取向:微观(个人/家庭)、中观(群体/单位/学校/社区)、宏观系统(社会政策)(4)过程视角:接案/预估/计划/介入/评估/结案; -社会支持介入方案(正式/非正式/公共或社会支持) -整合服务计划(预防/治疗/发展性) -介入方法(个案/小组/社区/行政/政策/研究)(二)“方案设计题”回答模式(个案与小组)1、答题的一般步骤(个案)(1)问题的陈述和分析 上述材料中,服务对象面临
2、的问题主要表现为以下几个方面:接案:来源;类型;潜在案主/现时案主;专业关系建立不同预估:探求案主的情况、问题与需要;预估摘要(2)方案设计(计划/介入/评估/结案)目的与目标:精要概括介入目的;操作化的阶段性目标实施策略(分清是个人/小组/社区哪个层面;设计具体服务方案及资源整合) -轻重缓急的问题介入策略; -结合环境资源与限制写出介入系统与介入计划; -直接介入与间接介入陈述; -社工者与案主角色与任务(也可不写); -社会支持介入方案(正式/非正式/公共支持); -整合性服务计划(预防/治疗/发展)方案执行(介入) -按介入计划与目标,采取直接/间接介入活动 -从个案/家庭/小组/社区/政策/社会支持网络/资源提供等提出多层面介入活动 (正式支持/非正式支持/公共资源支持;预防/治疗/发展性服务) -介入方法(个案-小组-社区-社会行政-社会政策-社会研究) -具体可行,并回应问题的解决(包括整合相关资源,为案主提供服务,监督计划执行进度,处理执行过程中的危机等。)方案评估(是否达到介入目标)(评估、结案-略写) -满意度评估 -社工角色评估等 -追踪随访(包括案主对服务的满意
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