2023窗口工作人员个人工作总结(3篇).doc
5页1、2023窗口工作人员个人工作总结自从到中心窗口工作以来,在中心领导和局领导的双重领导下,以及各位同事的关心帮助下,按照审批提速、服务提质、形象提升、让企业和群众满意度提高的目标,努力把计生局窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。一、努力学习,全面提高自身素质。我坚持理论学习与实际工作相结合,不断提高自己的政治素质和理论水平。作为窗口的工作人员,如果不掌握业务知识,将很难适应窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社会的认可,不是件容易的事。我作为计生局窗口工作人员,始终遵照有关法律法规,遵守中心各项规章,积极工作,始终没有放松对本局业务知识的学习,以便将其应用到工作中去。二、依法办事,把好行政许可关三、恪尽职守、提升效能服务2023窗口工作人员个人工作总结(二)根据行政服务中心工作安排,我们对过去的一年窗口工作进行了认真梳理总结:一、主要工作规范办件程序,简化办事手续,增加透明度,提高服务水平和办事效率,较好地完成了_年工作任务。截止到_月末,共受理许可、便民服务事项831件,其中办理木材运输证261件,森林植物检疫证263件,木材经营加工批准证书14件,林木采伐许可
2、证134件,临时占地许可2件,永久占地许可1件,,办理绿化费101件,办理审核件35件,办理咨询件20件。办结率100%。窗口收到奖旗,窗口人员被评为服务标兵。二、主要做法1、加强窗口工作,落实审批责任,对入驻窗口的各项审批事项下一步办理工作进行了认真的梳理和分析,调整后的行政许可事项已全部进入中心窗口。对入驻窗口工作人员、有关科室人员提出了明确要求。要按照中华人民共和国行政许可法、中华人民共和国森林法实施办法要求,按程序依法办理许可项目。要求有关部门科室人员不仅要掌握和熟练运用本科室涉及的法律法规,还要掌握所涉及的相关科室的法律法规。局领导定期对许可办理情况进行检查。2、强化监督机制,规范化服务。设立群众举报电话(2818057),以便群众及时监督。首席代表对许可办理情及时上报局领导,制作了行政许可流程图,让前来办事人员一看即知。3、提高全员素质,塑林业新形象。局领导要求我们入驻窗口工作人员,认真履行窗口服务承诺,牢记服务宗旨,在电脑、业务知识等方面过得硬,树立全新的形象。三、_年工作计划_年林业局窗口要进一步解放思想,更新观念,积极探索,提高工作人员的法制观念和水平,认真贯彻执行行
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