东北财经大学21秋《公关社交礼仪》平时作业一参考答案13
13页1、东北财经大学21秋公关社交礼仪平时作业一参考答案1. 舞会的主持者一般为男士,特殊情况下是女士。( )A.错误B.正确参考答案:A2. 在与外宾洽谈过程中,如需打断对方的谈话,最恰当的表达方式为( )。A.摆手即可B.Excuse meC.I am sorryD.How are you参考答案:B3. 当多人并排就座时,讲究“居中为上”,即应以居于中央的位置为上座,请客人就座;以两侧的位置为下座,而由主方人员( )就座A.相对式B.并列式C.居中式D.主席式E.自由式参考答案:C4. 下列关于主席式签字的仪式中,错误的是( )。A.签字桌须在室内横放,签字者须设在桌后面对正门,但只设一个,并且不固定其就座者B.举行仪式时,所有各方人员,包括签字人在内,皆应面向正门、面向签字席就座C.签字时,各方签字人应以规定的先后顺序依次走上签字席就座签字,然后即应退回原处就座参考答案:B5. 根据“服务金三角”理论,俱乐部服务的三大要素是服务人员、消费环境和服务设施。( )A.错误B.正确参考答案:A6. 俱乐部开展会员问卷调查,一般每次的时间上限应该控制在( )。A.10分钟B.20分钟C.30分
2、钟D.1个小时参考答案:B7. 女士礼服的配饰很重要,对于配饰的选择,以下说法不正确的是( )。A.以不戴帽子为原则B.发型要华丽典雅C.手套是以长的为正式D.手提包为大型为主参考答案:D8. 以下不属于俱乐部健身中心练习教室应有配置的是( )。A.背景音乐系统B.跑步机C.练习用垫子D.四壁悬挂镜子参考答案:B9. 礼节是指人们在社交场合中相互尊重、表示友好的心理态度。( )A.错误B.正确参考答案:A10. OL风格中的OL是英文office lady的缩写,通常指上班族女性穿着的套裙,这种风格是属于哪种风格类型?( )A.前卫型B.少女型C.优雅型D.戏剧型参考答案:C11. 服饰应事是对人们在服饰的选择与穿戴方面多提出的最低层次要求。( )A.错误B.正确参考答案:A12. 会员健身项目是由俱乐部健身中心受过培训的专业人员为每个会员所制定的建议性和相应强度的运动项目。( )A.错误B.正确参考答案:B13. 在策划公共关系专题活动时,是否选择新闻发布会的形式,需要确认的第一个条件是:( )A.时机是否恰当B.主持人是谁C.邀请哪些记者D.是否有“新闻由头”参考答案:D14. 如
3、果通话结束了你就应该立刻挂断电话。( )A.错误B.正确参考答案:A15. 升挂国旗一般应是早晨升,晚上降。晚上不可以悬挂国旗。( )A.正确B.错误参考答案:B16. 壮族自称“毕滋卡”,意思是“土生土长的人”。( )A.错误B.正确参考答案:A17. 对于公共关系职业性服务机构而言,以下哪些做法违背国际公共关系准则( )。A.公开客户的商业机密B.向已有客户的竞争对手提供服务C.尊重和维护人类的尊严D.对社会和公众利益负责参考答案:AB18. 日间礼服适应白天以严肃的仪式居多;晚间礼服适应以晚宴、娱乐为主。( )A.正确B.错误参考答案:A19. 某高端健身俱乐部于2005年进入北京市场,开业时的会员年费为18888元,2014年在没有明显调整产品结构和服务水平的基础上,会员年费调整为15858元,该俱乐部的定价体现了( )。A.地理定价策略B.心理定价策略C.折扣价格策略D.阶段定价策略参考答案:BD20. 宴请是国际通行的高级社交形式,以场面的盛大、隆重而使交际对象获得一种礼遇上的满足。( )A.错误B.正确参考答案:B21. 西餐用餐时如需暂时离开,应注意将刀刃朝内、叉齿向下
4、,并排摆放于盘中,用餐完毕时则应将刀刃朝内、叉齿向下,呈“八”字型摆放于餐盘左右。( )A.错误B.正确参考答案:A22. 俱乐部餐饮成本控制的主要方面包括( )。A.食品成本控制B.人工成本控制C.管理流程控制D.经营费用控制参考答案:ABD23. 轮廓分析法并不包括以下哪个部位的分析?( )A.脸B.眼睛C.肩膀D.耳朵参考答案:D24. 现代礼仪的敬人原则就是指人们在交际活动中应注意体谅他人、理解他人,而不是咄咄逼人、过分苛求。( )A.错误B.正确参考答案:A25. 控制餐饮产品加工环节产生的燃气费和水费,属于俱乐部餐饮成本控制中的( )范畴。A.食品成本控制B.人工成本控制C.管理流程控制D.经营费用控制参考答案:D26. 下列属于会面礼仪基本内容的是( )。A.称呼B.问候C.介绍D.交换名片参考答案:ABCD27. 当客人告辞时,做为主人,为了表示对客人的欢送,主人应主动伸手,同客人告别。( )A.错误B.正确参考答案:A28. 重金属装饰的铆钉包可以打造出( )的感觉。A.优雅精致又时尚B.酷感十足C.复古D.活泼可爱参考答案:B29. 开展旅游公关礼仪教育培训和实践活
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