怎样更好的实现酒店人员的考核、管理与薪酬制度
2页1、创先职称论文发表网怎样更好的实现酒店人员的考核、管理与薪酬制度酒店管理论文摘要:任何单位或者企业都需要制定相关的管理制度,在我国的酒店及其它一些企业现在采取绩效考核的管理制度。那怎样才能更好的实现酒店人员的管理,让酒店的运作更加协调呢,本文从几个方面简单介绍了一下。关 键 词:酒店;绩效考核;薪酬;工资一、人员的考核、管理绩效考核是酒店人力资源管理的重要组成部分,其目的在于实现酒店人力资源与组织机构的优化配置,以最大限度挖掘本企业人力资源的潜在竞争优势。绩效考核是酒店管理者根据预先确定的工作标准来考核员工工作做得怎样,并将考核结果转达给员工的过程,但是绩效考核不仅仅是对员工工作结果的认定、比较、评价,更是对员工行为过程的控制。这样的绩效考核在酒店管理中有着十分重要的作用。然而,目前我国许多酒店的绩效考核制度或是内容陈旧,或是主观随意,甚至还有酒店根本没有绩效考核制度。主要存在以下几个方面的问题:1.考核内容随意性强在许多酒店中,对员工的绩效考核还只是基于酒店即定目标下员工对工作的服从以及完成目标的效率,对员工的工作态度的考核也只是停留在考勤和员工对制度的遵守情况上,而对于员工的能力绩效
2、却很少关注。同时,在目标的制定上,基本上是以领导“拍脑袋”确定为主,目标的分解很少与员工进行沟通,员工对目标的理解有限,绩效考核自然也就成了“领导”的事,员工参与性很差。不合理的目标还容易造成不公平的考核结果,严重挫伤员工的工作积极性。2.考核标准缺乏客观尺度酒店绩效考核是一个系统,涉及考核目标、考核程序、考核方法、考核控制系统、考核参与者、考核时间跨度等子系统,其中每一个子系统都会影响考核结果的准确性和公正性。因此,需要专门人才进行绩效考核设计,设计一套考核表。许多酒店没有专门人才进行绩效考核设计和管理,在绩效考核表的指标设计中,定性的指标远远多于定量的指标,而对于定性的指标,往往也没有制定明确的评价标准和客观的尺度。有些酒店采用民主评议的方式对员工进行考核,民主评议表的设计也是以出勤情况、工作努力程度、合作性等作为考核指标。民主评议是主观评估,缺乏说服力和量化依据,随意性强,往往夹杂着私人感情,难免个别人公报私仇。考核表不科学的设计,使考核不能客观地反映被考核者的工作绩效,不符合绩效考核公平和公正的原则,使得考核失去了应有的意义。3.绩效考核结果处理不当酒店绩效考核结果的处理是酒店
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