专升本考试管理学试题与答案

1、一、选择题（每小题 2 分，共 60 分）在每小题的四个备选答案 中选出一个正确答案， 用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂 黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。韦伯认 为，理想的行政组织形式的基础是.1C .传统式权威D .个人情感A .个人崇拜式权威B .理想性一合法权威.预算也被称为 2D.方案A.规划B.规则C.数字化的计划3 .控制规范是 时间的函数，这种控制类型属于A.程序控制C.自适应控制 D.最佳控制B.跟踪控制4 .组织文化的核心是A.组织形象 设计D.经管机制C.组织的价值观B.组织制度的完善5 .持 久有形可以核实的沟通方式是A.口头方式B.书面方式C.非语言方式D.电子媒介方式6.组织中的每一个人只能服从一个 上级的指挥，这是法约尔提出的A.分工原则B.集权与分权原 则D.统一领导原则C.统一指挥原则7 .根据计划的明确性， 可以将计划分为A.长期计划、中期计划和短期计划B.战略性 计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D. 程序性计划 和百程序性计划8.矩阵型组织结构的主要缺点是B. 双重领导， 权贵不一致A.易产生遂道视野D.易产生本位主义

2、C.部门间 协调难9.能够防止”彼得现象的产生的经管人员的培训方法 是A.设置代理职务B.设立助理职务D.工作丰富化C.工作 轮换10.俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，更能使下属达到咼绩效和咼满意度的领导方式是A.低关怀低定规咼关怀低定规C.低关怀咼定规D.咼关怀 咼定规11.某人渴望结成紧密的人个关系、 回避冲突以及建立亲 切的友谊，这是A.成就的需要B.依附的需要C.权力的需要D.安全的权力12 .责任、权力、利益三者之间不可分割，必 须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的A.责任利相 结合原则B.分工协作原则C.目标任务原则D.平衡原则13.保证在组织中事事有人做体现了下面的哪个职能A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能14.经管中有 一说法叫”跳起来，摘桃子”，可用来描述目标的D.可考核性C.可实现性A.可接受性能B.挑战性15 .人口、教育、风 俗习惯等属于经管环境中的哪类因素A.政治法律环境B.经济环C.社会文化环境D.技术环境16.H5W1H所描述的 是哪个经管职能的内容A.计划B.组织C.领导D.控制17.现 代经管理论中， 注重量化分析， 强调运用

3、数学模型解决决策问题， 以寻求决策的科学化与精确化的学派是A.决策理论学派B.行为科学学派C.经管科学学派D.系统经管学派1 / 718.物以类聚，人以群分这一现象可以用下在哪一说法最 适当地予以解释A.正式组织B.非正式组织C.组织分工D.人 员配备19.专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提 咼专业经营的效率水平， 有利于多面手式人才的成长， 是部 门形式中的A.产品或服务部门化B.地域部门化C.职能部门 化D.顾客部门化2 0 .有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘请者迅速展开作的招聘方法是非曲A.外部招聘内部招聘C.职介推荐D.领导任命2 1 .由外部或内部的审计人员对 经管政策及其绩效进行评估的审计方法是A.外部审计B.内部审计C.经管审计D.经营审计2 2 .通过会议的形式，邀集有 关专家就某一问题畅所欲言， 从中收集决策方案或评估方案的方 法是A.德尔菲法B.层次分析法C.名义群体法D.头脑风暴 法2 3 .在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，经管者必须 善于处理冲突和解决问题， 这时经管者扮演的角色是A. 决策角 色B.信息角色C.人际角色D.联络角色2 4

4、.没有前例可以 遵循，较不确定的、关系重大的新问题的决策属于A.战略决策 B.战术决策C .程序化决策D .非程序化决策25 .下面哪个 选项是亚当斯密对经管理论的主要贡献 A .劳动分工B .人事 经管C .经管制度D .报酬研究26 .认为决策要完全依据其后 果或结果做出，是下述四种道德观中的 A .功利观B .权利观C .公 平观D .综合观.下述哪个是扁平式组织的缺点 27A .信息传递 速度慢B .信息失真程度大C .不利于经管者协调与控制D .不利于发挥下级积极性 28下述哪个环节不属于勒温提出的组织 变革三步骤中的一个环节 A .诊断B .解冻C .冻结D .再冻结 29 .经管者与领导者关注的重点不同， 领导者关注的重点是 A.做 正确的事B .正确地做事C .接受现状D .控制和结果30 .从 创新行为与组织环境的关系来看，创新可分为A .局部创新和整体创新B .防御型创新和进攻型创新 C.组织初期创新和组织发展过程创新D .自发创新和有组织创新二.判断题（每小题2分，共20分）你认为正确的在答题卡相应的题后括号内划“V” ,反之划“X” 31 .经管思想是经管理论的

5、基础，经管理论是经管思 想的提炼、概括和升华，因此，所有的经管思想都可以升华为经 管理论。 32据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东。 33重要的问题， 越应该由个体决策， 因为个体决策能避免意见 分岐， 以及避免推动机会。 34 文化一般是一个组织在长期发展 实践过程中形成的， 并且为组织成员普遍认可和遵循的， 具有本 组织特点的价值观念、 行为规范等内容的综合， 所以需要经管者 去积极倡导。35经管幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数。36 领导者的本质就是被领导者的追随和服从， 它完全取决于追 随者的意愿， 而不完全取决于领导者的职位与权力。 37根据斯 金纳强化理论的观点， 负强化中不包含减少薪酬。 38当今的冲 突观认为，一个组织应保持适度的冲突， 如形成批评与自我批评、 努力进取的风气，组织就会有旺盛的活力。 39一般来说，弹性 控制即要求组织制定弹性计划， 又要求组织制定弹性规范。 40信 息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通。2 / 7三简答题（每小题 6 分，共 60 分） 41 在人力资源经管工作 中，绩效评估的作用体现在哪些方面？ 42 简述法

6、约尔对企业的 基本活动及经管职能的归纳。 43适度控制需要注意的问题是什 么？ 44简述滚动计划法的内涵及优点。 45为什么决策的原则是满意而非最优。 四论述题（每小题 12 分，共 24 分） 46试 述权变理论的基本思想以及菲德勒权变理论中的环境因素。47 .什么是集权与分权？影响经管者进行分权的因素有哪些？五.案例分析题（每小题 8分，共16分）五维公司是一家小型 民营超重设备生产企业，王飞是该公司销售部的一名业务员，他在公司的业务员中能力非常突出，由于王飞优异的市场开发能力 及业务推广能力，他俱的销售业绩占到了公司整个销售业绩的一 半以上，从而帮助公司在激烈竞争的超重行业逐渐站稳脚跟，并且市场占有率稳步提升， 公司业务蒸蒸日上。公司总经理对王飞 的工作3 / 7业绩非常赞赏，多次在公司员工大会上称赞王飞，号召公司员 工向他学习。很快，公司总经理找到机会，将王飞提升为销售部 经理，他成为公司最年轻的中层干部， 而且在公司所有平级部门 中，由于特别受到总经理的器重而更有地位。但是由于公司规模较小，高层职位有限，因此，王飞在公司的提升基本到顶峰了。 一天，公司总经理突然收到王飞递交的

7、辞职信，在信中，王飞对 公司的栽培表示感谢，但也直接表达了自己希望事业有更大的发 展空间，而公司能给他的提升空间有限，所以决定离开公司。公 司总经理经过私下了解， 发现王飞在提出辞职之前， 已经在外面 投资成立了一个起重设备公司， 并利用自己在五维公司建立的客 户关系网和社会关系网，经营着与公司相同的业务， 而且已经造 成一部分客户的流失。总经理自感对王飞不薄， 因此对王飞的辞 职及私下与公司竞争感到恼怒万分，但公司确实没有更市制职位 能够提供给王飞， 他的离职要求看似也合情合理， 因为每个人都 有更高的追求。然而，总经理发现更严重的问题是：王飞是公司 具有“决定性”意义的销售精英，公司超过一半的客户都是他开 拓的，而且这些客户资料及相关信息都是由王飞一手掌握的， 他 的突然离去， 不但造成公司无人能接手这些客户的业务， 而且也 暂无人能接手王飞的销售总经理的工作， 同时客户陆陆续续转向 王飞的公司寻求合作， 五维公司陷入了前所未有的困境。 公司的 总经理很困惑，对王飞这样项尖的骨干员工，除了晋升、加薪之 外，还有没有其他更好的激励方法？事实上， 受金字塔结构的固 有特点和组织结构日益

8、扁平化后都会遇到这种结构性的晋升终 点，因为越往上，职位越有限，这种现象在层级式的组织结构中 尤为明显，而且组织提高运作效率的要求又使得扁平化压力越来 越大。组织骨干成员一般能力突出、 事业心强，对薪酬要求不高， 而更关注个人发展机会和发展空间， 要想留住他们， 也许真需要 另辟蹊径。 请结合案例回答以下问题。 48 发展的趋势之一是层 级扁平化， 但这会引起成员的晋升机会有限， 从而挫伤成员的积 极性， 你认为有什么办法可以解决吗？ 49这个案例， 你觉得晋 升是保健因素还是激励因素，为什么？ 2009 年河南省普通高等 学校选拨优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试经管学试卷参 考答案及评分规范一、选择题（第小题 2 分，共 60 分）4 5 6 1 2 7 8 9 10 3D B A C C B A C C B20 18 19 13 11 12 17 15 14 16B B C A A C A B B B302825212223242627 294 / 7 .C D A D A A C A A B二、判断题（第小题2分，共20分）34 35 36 31 32 33 37 38 394

9、0xxVxxxxWV三、简答题（第小题6分，共30分。答对知识点，表述完整，给满分；答对知识点，表述不完整，酌情 扣分。）41、答：（1 ）绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据；（1.5分）（2）绩效评估为员工潜能的评价及相关人事调整提供了依据；（1.5分）分）（13）绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子”；（分）（1（4）绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据；分） 1）绩效评估为组织发展提供了重要支持。 （5（42 、 答：（1）任何企业都存在 6 种基本活动，经管只是其中之一； （ 1 分）（ 2）企业的 6 种基本活动包括：技术活动、商业活动、财务 活动、安全活动、会计活动、经管活动等； （3 分）（ 3）经管职 能有：计划、组织、指挥、协调、控制。 （2 分） 43 、答：（ 1） 防止控制过多或控制不足； （ 2 分）（2）处理好全面控制与重点 控制的关系；（2 分）（3）使花费一定费用的控制得到足够的控 制收益。（2 分） 44 、答：（ 1）滚动计划法是根据计划的执行情 况和环境变化情况定期修订未来的计划， 并逐期向前推移， 使短 期计划、中期计划有机地结合起来。（3分）（2）优点：计划更加切合实际， 并且使战略计划的实施也更加切合实际； （ 1 分） 使长期计划、 中期计划与短期计划相互衔接， 短期计划内部各 阶段相互衔接；（1分）大大加强了计划的弹性，在当今环境 剧烈变化的时代尢为重要， 提高了组织的应变能力。 （ 1 分） 45 、 答：（ 1 ）决策者很难获得决策需要的全部信息； （ 1.5 分）（ 2） 决策者只能拟订数量有限的方案；（ 1.5 分）（ 3）决策者很难准确地预测出方案将来的结果； （1.5 分）（ 4）决策者评估并选择 最优方案的代价相对较大，经济上不合适。 （ 1.5 分）四、论述题（每小题 12 分，共 24 分。答对要点，并加以阐述，给满分； 签对要点，阐述不全面，酌情扣分。 ） 46、答：（ 1

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