有木有书店网店创业策划书复习过程

1、大学生网店创业策划书第一组：有木有书店成员：李松柳娜张益智刘启帆院 系：海南经贸职业技术学院信息技术系电子营销班有木有书店”网店创业策划书一、项目背景早在1999年以前，中国互联网的先知们就开始建立B2C网站，致力于在中国推动网络购物的发展。据 2008 年有关统计显示，我国网上购物发展迅速，在以北京、上海、广州和 深圳为代表的全国中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率达到了42.5%，网上购物用户总数超过 1000万人，网上购物金额超过人民币 250 亿元。在以武、成都、沈阳和西安为代 表的四个区域中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率也达到了29.3%，网上购物用户总数 253 万人，网上购物金额 50 亿元。可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分 广阔。大学生课余时间较为充足，接受新事物的能力也相对较强，对网络应用也不陌生，所以开网店不是什么难事。近几年，淘宝、易趣、拍拍等C2C网站发展迅速，还提供个人网店平台， 而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。可以说，开网店已经成为了大学生创业的一条捷径。从事书店行业主要我们考虑到我们上完大学以后我们的书籍往

2、往是以废品的形式就卖 了，很难实现在利用， 这和我们国家现阶段所倡导的科学发展观违背了， 我们为什么不能利 用我们的网店把这些书放到网上进行拍卖， 回收二手书籍成本便宜， 渠道正规。 在和同行业 竞争的时候我们可以在价格上处于一定的优势方面。做二手书籍的出售不但可以增加我们自身的淘宝知识的进一步巩固，还可以增加自己 的信誉，另外最重要的是和我们国家政策上所相符，节约资源，做到资源的合理在利用，书 籍寿命长，长期投资；旧书回收，二手市场，减少交易成本。对于我们很有优势。、网店介绍1、网店宗旨诚信经营，顾客至上 只赚信用，不赚钱2、网店目标本网店将从淘宝的普通店铺做起，并用一年的时间积累一定的信用度，同时树立一定 的知名度和品牌形象。本着诚信经营，顾客至上 。 只赚信用，不赚钱的网店宗旨 ， 逐渐把我们网店法杖壮 大，发展成为一个正规、高级的专业书店。不断向前进。形成一个书籍网上小超市和二 手书籍市场平台；三、经营环境与客户分析1、行业分析 现今我们大学生创业主要是资金问题，还有货源问题，网上开店对成本的要求低，它 占用资金少，也基本不需要水、电、管理费等方面的支出。大学生平时空余时间多，

3、便于管 理。我们平时有很多闲置的书籍， 另外高年级的同学经常毕业以后书籍一般以废品卖了， 我 们可以利用这些低价收购等。这样可以解决我们的货源问题。2、调查结果分析 通过搜集查阅大量统计数据发现，中国网民数量庞大，但网购人数在所有网民中所占 的比例距发达国家还有很大差距， 这从另一个角度也可以说明中国网络购物有着巨大的发展 空间，事实也证明了这一点中国近几年网络购物发展十分迅速， 网上购物的人数快速增 长，而且这种势头从现阶段来看只有增强而不会有丝毫减弱。 尽管网络购物的飞速发展给开 网店带来了不小的竞争， 但在一定时间段内， 机遇还是大于竞争的， 所以网店创业的潜力还 是十分大的。现在市面上的书籍正版往往很贵，而且人们很多使用一次之后就扔掉，我们从旧书着 手，二手书价格便宜，数量大，回收利用还很环保，响应了国家科学发展观的政策，这样我 们的成本就可以将低， 更能吸引更多的顾客， 在同行业中有一定的优势。 我们的书籍在价格 上的优势给我们提供了更广的消费群体。3、目标客户分析 我们的目标客户一般是年轻人为主，主要是从事计算机行业的入门者，我们的书籍都 是以打折的形式出售，价格便宜，适合

4、大部分的人群。四、经营策略1、管理者及其任务 我们是以组队形式进行开店的，课分为负责货源的寻找，产品图片的处理，网店的装 修，产品的上架， 平时销售的管理 （客服） ，网店总体的策划和管理， 产品推广等几个方面。2、营销策略分析（1）品牌策略第一，网店要有一个独特新颖，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片， 在发货给顾客时随件发出， 加深顾客对本店铺的印象， 打造店铺的外在品牌形象。 我们的店 名是“有木有”，现在时下很流行的网络名词。对于年轻的一代可以留下很深的印象。第二，在商品质量上要严格把关，坚决不以假乱真，以次充好，力争让每一位顾客都 能对本店商品的质量满意， 打造店铺的质量品牌形象。 每次发货之前认真检查自己的货物的 质量，保证质量第一，信誉第一，诚信经营，顾客至上。保证顾客花了钱得到放心的货，把 自己的店铺形象树立起来，只赚信用，不赚钱的网店宗旨保证没一笔交易的成功。第三，努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务， 打消客户在购物时的后顾之忧。 必要时还可对顾客制定个性化服务方案， 打造店铺的 服务品牌形象。 认真做好每一笔交易后顾

5、客的跟踪调查， 开发五个新顾客不如保留住以为老 顾客， 制定人性化的售后服务策划， 在古尔心中树立良好的形象， 在保障拉顾客的前提下不 断发展现客户，做到真正的“顾客就是上帝”。（2）价格策略淘宝价格竞争十分激烈，刚开的店铺由于没有信用度，可以说低价销售是吸引客户的唯一方法， 所以在营业初期价格要尽量低， 甚至是零利润销售。 待积累一定的信用度后可逐 步提高价格，要在全面考察同类卖家价格的基础上合理定价，薄利多销是主要的测略。我们产品全部采用打折的形式处理，由于我们进货方面有一定的价格优势，所以我们 在竞争中可以处于一定有力地位。在店铺经营初期不求高额的利润只求树立良好的店铺形 象。（3）促销策略开店初期我们进行“打折”、“有买有赠”等促销活动，以吸引客户；顾客往往有喜 欢小便宜的习惯， 我们在一定时期进行打折或其他活动可以吸引更多顾客的关注， 对于店铺 的宣传和对光有一定的作用。在做到后期的时候我们还可以进行大型的活动等。另外我们计划每年的各种节日（如五一、十一、圣诞、元旦等）期间，进行一些适合 本店客户的促销活动，如“满就送”、“满就减”等，以增加成交量；还有定期给老顾客优惠等。（

6、4）渠道建设大学生一般在开店初期由于充足的资金，所以一开始可以与提供网店代销的批发商建 立业务关系。 由于代销的特殊性， 所以在选择批发商时， 一定要通过各种渠道认真考察其产 品质量，服务质量，信誉，供货是否及时等方面的情况。等有一定资金时，就应该改变代销模式，自己进货。此时要争取与一级批发商建立合 作关系，并与其签订合作协议，主要就价格、产品质量和服务等问题达成一致意见。五、营销效果预测与分析1、营业额收入前一年属于积累信用的阶段，不会有大的收入，保证成本即可。从目前淘宝网店销售情况看，预计普通店铺平均每天的销售额一般是 300 元左右，钻 石店铺能达到 1000 元以上，皇冠店铺则可达 3000 元以上甚至更多。2、支付方式淘宝网店主要是用支付宝担保交易的，也可以进行网上银行支付。3、订货方式淘宝网店都是在线订购的。六、经营成本预估1、初期投资主要是电费，还有收购旧书籍的费用以及推广的一些必要费用预计 500-1000 左右。2、第二期投资 业务加大，寻找跟有力的合作伙伴，不能单靠回收旧书籍来支持货源，可能要更多的 去进货以及寻找仓库等，有必要还要聘请员工，预计 4000-1000 左右。3、其他成本电脑： 4000 元； 数码相机： 1500 元； 网费 35 元 / 月；淘宝增值服务和营销工具软件： 80 元/ 月

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