物业员工岗位职责
9页1、第二章岗位职责一、经理岗位职责【在总经理直接领导下,贯彻执行公司各项方针、政策,全面负责公司的日常事务和管理工作。】1、 严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。2、 带领全体员工对物业实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益。3、 注意经济效益,精心理财,开源节流。4、 抓好精神文明建设,维护业主合法权益,树立良好的企业形象。5、 制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序。6、 制订年度工作计划,明确目标、任务,督促所属公司职工履行岗位职责。7、 调动各方积极因素,共同管好物业。定期向工公司汇报工作及经营情况。8、经常与公司上级领导,政府相关部门及业主沟通,创造良好的内外部关系。二、行政人事部职责1、员工招聘、转正、辞职辞退、考勤、工资、福利管理等。并建立人事档案。2、管理公司重要文件,印章,档案。保管财务档案、办理行政有关证照。3、负责接待和有关外联工作。文件收发,送阅、存档管理。4、负责员工社保工作,按时缴纳社保费。5、负责指导、监督、检查公司全员考核,管理员工惩罚制度,抓好管理。6、会议组织,整理会议纪要。7、公司财产管理和办公室的管理。8、分管领导交办的工作
2、。3三、财务部职责会计职责1、制订财务管理制度和财务计划,报予总经理审批。2、根据财务管理制度,审核工资和各项费用的报销。3、及时处理帐务,上报各种财务报表。4、财务档案管理。5、分管领导交办的工作。出纳职责1、按财务管理规定,负责现金和银行存款的管理和帐务处理。2、负责业主办理入住各项费用等相关工作。3、发票和收据的管理,按时交纳税金。负责各种费用的报销和工资等发放。4、保管财务档案、办理行政和财务有关证照。5、分管领导交办的工作。四、各部门主管岗位职责【在总经理直接领导下,全面负责并实施本部门的各项工作。】1、负责制定本部门的工作计划,组织各项工作的开展。定期开展员工培训。2、 负责配合办公室进行本部门员工的招聘。传达公司文件、通知及会议精神。3、定期对本部门员工进行考核。按员工手册的要求抓好管理。4、抓好本部门的组织工作和思想工作,主持日常和定期工作会议。45、加强各班的团结合作,树立整体思想,密切与其他部门互相沟通、协调。6、认真完成公司交给的其他任务。五、客服部员工岗位职责【在客服部主管的直接领导下开展日常的服务工作。】1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况。2、建立收费台
3、帐,掌握收费动态,及时收取、催交各项应收费用。3、负责办理业主入住、迁出及其它手续,监督管理装修事务等。4、负责巡视物业使用情况,以及保安、清洁、维修人员的工作情况;对外包服务过程进行监督管理。5、负责与业主沟通、回访,有效处理并完成业主的问题或建议。6、负责接听服务电话,属于业主投诉及报修的要做好记录,并及时转交处理对于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报。7、热情接待来访业主及其他人士,对咨询事项给予热情、周到的答复和解释。8、完成本部门安排的其他工作。六、内勤员岗位职责【负责文档资料物品的保存和管理,做好各项基础性工作。】1、对仓库物资和其他物资进行管理,建立物资台帐。2、负责管理辖区内业主档案,物业档案及收发管理配备钥匙。做好保密工作,防止遗失、损坏。53、负责本部门各类通知、公函、报告的收发。4、热情接待来访业主及其他人士,对咨询事项给予热情、周到的答复和解释:5、完成本部门安排的其他工作。七、保安人员岗位职责【贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度,努力维护好物业辖区内的治安安全;负责保安队日常事务的实施工作。】1、保安队班长岗位职责【保安班长按上级的直接领
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