公司前台个人年度工作总结模板(2篇).doc
4页1、公司前台个人年度工作总结模板对于每一位来访_的客人来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对来访客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。现对自己今年的工作进行总结。一、努力提高服务质量认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重坚持良好的服务态度,将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训,我坚持每一节课都去参加,在那里认真学习,不断的为本身充电,以适应公司的快速发展。二、努力打造良好的前台环境要坚持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要坚持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。三、以大局为重,不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推
2、脱。作为_的一员,我将奉献本身的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。做前台工作也快一年了,工作范围较小;工作内容也比较少。但本身也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺,我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住
《公司前台个人年度工作总结模板(2篇).doc》由会员ni****g分享,可在线阅读,更多相关《公司前台个人年度工作总结模板(2篇).doc》请在金锄头文库上搜索。
联想范文:美距离的忧伤距离是一种忧伤的美
文化长廊施工合同
【加油站防灾减灾应急措施】2020年加油站应急预案
《水路货物运单》(工程文帮)
it’swarmtoday教学设计
无人船艇公司成立方案【模板范文】
五年级数学上册期末复习练习题
水利水电预算定额
设计师年终工作总结参考模板(二篇).doc
小学数学第一册教学计划
智慧党建管理平台系统解决方案0921V
凉山民族幼儿师范音乐的教学改革(共7622字).doc
环境调查报告作文400字汇编五篇
2023年教师个人学期工作总结范文(2篇).doc
Maya教程如何实现磨损做旧效果GI烘焙贴图
CAD图层和块高手进阶(共6页)
窦桂梅教授清平乐村居课堂实录
五年级上册期末模拟试卷
教学科研岗位聘任合同书范本(5篇)
北京北奥公馆地产项目推广策略
2022-07-23 7页
2024-02-12 24页
2024-01-01 9页
2023-10-26 5页
2023-01-06 5页
2023-08-05 42页
2023-03-30 5页
2023-08-06 8页
2023-09-23 5页
2023-05-12 51页