机关后勤服务工作总结
6页1、2021年机关后勤服务工作总结 机关后勤工作纷繁复杂,伴随我区经济的快速发展,政府对机关后勤职能深入扩展,对机关后勤保障的要求越来越高。近两年,本局坚持以“创建学习型机关”为关键抓手,以学习启迪思绪的创新,以学习促进作风的转变,以学习推进效能的提升,使全局工作努力实现“管理科学化、服务社会化、保障法制化”,取得了一定的成效。一、推进学习型机关建设,不停提升后勤机关整体素质以创建学习型机关中,本局采取学理论、听汇报、看发展、谈体会等形式,紧密结合本身实际,认真开展“三抓”活动,有效促进了机关工作作风和思想观念转变。一是抓观念转变,增强服务意识。传统后勤观念认为,机关事务管理局管钱、管物、管车,是机关的“大管家”,其关键职责就是“管理”,造成后勤管事的多,做事的少,后勤工作很被动。我们紧紧围绕机关后勤改革和发展实际,明确机关后勤功效定位和发展方向,提出服务是后勤部门的天职,是立局之本;二是在提升服务的同时,节支增收。强化成本管理,各项经费支出同比下降5%;加强经营管理,局属经营单位营业额、利润分别增加10%以上。二是抓素质培养,提升整体形象。两年来,我们依据区建设学习型机关实施意见精神,每
2、十二个月在年初制订局建设学习型机关年度活动计划,开展全员素质建设,经过下发文件、组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和方法,加强对职员的学习和教育,转变思想、工作作风,提升后勤队伍政治思想和业务素质。我们组织局全体职员在学习日学习了“三个代表”、中国入世汇报、十六大汇报等政治理论的学习、讨论和教育,举行了和时俱进,坚持共产党员优异性专题讲座,实施了电工、档案管理、人事管理等岗位业务培训。同时,针对局岗位多,人员多的特点,组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进行了查岗,查人员是否在岗,查在岗工作情况:态度是否热情、服务是否到位等,并对查岗情况通报,对存在问题进行分析、教育。经过学习教育,全局干部职员思想上有了显著提升,政治上有了显著进步,作风上有了显著转变,纪律上有了显著增强。三是抓制度建设,促进规范运转。本局在抓基础建设、建章立制的基础上,深入完善制度,规范程序,做到按规章办事,按工作程序办事,按职责要求办事,优质高效地做好区级机关后勤服务管理工作。制订了节支、创收考评奖励意见,把节支创收指标进行了目标分解,明确了各科室的支节创收任务和责任、考评的内容和标准。修订了武进宾馆、新苑宾馆经
3、济责任制考评方法、机关商场考评奖励方法,把宾馆、商场的奖金和量化的经济指标挂钩,树立效益优先观念。修订仓库管理要求深入规范了物品出入库程序和仓库管理。还制订了电话费管理方法、门诊报销补充要求等制度。同时,我们坚持以前制订的制度的实施和落实。坚持以岗位责任制明确工作职责,做到事事有些人管,件件有落实;坚持以服务承诺制明确后勤管理和服务的要求,提升工作质量;坚持以首问负责制优化服务环境,方便群众办事。二、推进学习型机关的建设,不停创新机关后勤工作思绪十六大汇报指出“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是一个政党永葆青春的源泉”。我们机关后勤工作怎样和时俱进,用什么方法提升后勤服务,关键在创新,创新是发展的动力。本局在抓创建学习型机关过程中,不停开拓新的工作思绪。我们围绕工作关键,主动从抓食堂、绿化、贵宾接待厅等服务窗口的“点创新”,延伸到抓后勤服务队伍的“线创新”,从而实现全方面提升服务质量、全方面提升满意率的“面创新”。我们树立了机关食堂不能“只算经济帐,不算政治帐”,要千方百计让机关干部职员吃好、吃满意的理念,改变以往一味“把家”,不能赔本的思想和做法,在这种观念
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