中级经济师《旅游经济》试题含答案99
14页1、中级经济师旅游经济试题含答案1. 多选题:“客人对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间存在差距”,缩小这种差距的方法有()。A.改进市场研究B.增进沟通C.制定严格的质量标准D.密切管理人员与服务人员的关系正确答案:ABD2. 多选题:【2017年真题】某饭店的顾客调查显示,该饭店的前厅服务气氛满意度较低,要改变这一状况,该饭店应着重抓好()等环节。A.前厅硬件设施完善B.员工精神面貌控制C.前厅服务方式设计D.服务信息有效展示E.前厅营业广告设置正确答案:BCD3. 单选题:某饭店普通股的届值为13,行业平均报酬率为12,市场无风险报酬率为8,则该饭店留存收益资金成本率为()。A.1064B.1146C.1320D.1562正确答案:C4. 单选题:通俗地讲,旅游承载力是指一个旅游目的地在不至于导致其环境以及来访游客旅游经历的质量发生不可接受的下降这一前提之下,所能()。A.接待游客的最大数量B.获得的最大社会效益C.获得的最大经济效益D.获得的最大环境效益正确答案:A5. 单选题:根据相关规定,导游人员上岗之前必须获得()。A.导游人员资格证和导游职称证B.导游职称证和导游等级
2、证C.导游等级证和导游证D.导游人员资格证和导游证正确答案:D6. 单选题:制度管理的特点不包括()。A.定量性B.导向性C.严肃性D.科学性正确答案:A7. 单选题:饭店的开标、评标、定标等活动,应在招投标管理机构的监督下,由()主持进行。A.上级单位B.政府主管部门C.招标单位D.第三方正确答案:C8. 单选题:关于质量管理体系的运行,下列陈述有误的是()。A.要使质量管理体系真正发挥其实际效能,关键在于保持高素质的员工队伍,自觉执行体系程序,以及建立有效的运行机制B.质量体系监控分为由第二方进行的外部质量监督和由第三方进行的内部质量监视和控制两种C.质量信息管理系统是质量管理体系的神经系统D.在管理评审中,要对体系的适宜性、充分性和有效性进行综合评价,寻求体系改进的机会和变更的需要,包括质量方针和目标正确答案:B9. 单选题:【2017年真题】在生产者利润最大化条件下,生产者使用要素的原则是()。A.边际要素成本等于最大权益产品B.边际物质产品等于边际产品价值C.平均要素成本等于平均收益产品D.边际要素成本等于边际收益产品正确答案:D10. 多选题:【2017年真题】为培养忠诚顾
3、客,饭店必须注重提高顾客的沉没成本,为此可采取()等措施。A.个性化服务B.管理模式C.经济考量D.相互匹配E.人员配置正确答案:ACD11. 单选题:根据旅行社投保旅行社责任保险规定,旅行社责任保险的保险期限为()。A.6个月B.1年C.2年D.3年正确答案:B12. 单选题:下列各项不属于相对考评法的是()。A.直接排序法B.人物比较法C.等级分配法D.量表评等法正确答案:D13. 多选题:蓝海战略的原则主要有()。A.重建市场边界B.注重数字C.超越现有需求D.确定合理的战略顺序E.将战略计划建成战略的一部分正确答案:ACD14. 多选题:下列各项属于包价旅游产品成本的有()。A.交通费B.门票费C.保险费D.附加费E.综合服务费正确答案:ABD15. 单选题:()是市场机制的典型表现形式。A.竞争机制B.供求机制C.平衡机制D.价格机制正确答案:D16. 多选题:【2017年真题】进行旅游景区环境影响评价,首先要评价旅游活动对旅游景区自然环境影响的指标主要包括()。A.景区资源禀赋B.自然环境保护C.旅游环境承载力D.旅游生态文明程度E.旅游资源季节性正确答案:ABC17. 单
4、选题:某饭店有客房200间,某日已出租180间,当日预订客人离店房间100间,第二天已订出120间,根据经验和统计分析,未到和取消的百分率为15,预订离店客人中延长住店百分率为10,根据超订幅度的计算公式,该饭店可超订的房间数为()间。A.6B.8C.9D.10正确答案:B18. 单选题:每设立一个国内旅行社分社,注册资本不得少于()万元人民币。A.25B.35C.45D.65正确答案:C19. 单选题:【2017年真题】下列法律法规中,对立法机关、政府及政府财政主管部门和预算执行部门的预算管理职权作出明确规定的是()。A.中华人民共和国审计法B.中华人民共和国预算法C.中华人民共和国预算法实施条例D.中华人民共和国国立法法正确答案:B20. 多选题:关于资金成本在饭店财务管理中的应用,下列说法正确的有()。A.综合资金成本是比较各种资金来源的重要标准B.个别资金成本是饭店进行资金结构决策的基本依据C.饭店在考虑资金结构时,应注意选择加权平均资金成本率低的资金组合方案D.资金成本率是项目使用资金获利的最高限E.项目预期的投资利润率大于资金成本率,项目方案在经济上可行正确答案:CE21.
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