盈利流程高管班_韩永生
7页1、2010 杭州-盈利流程高管班向流程要利润,专属总裁与高管的战略流程训练营时间: 6 月 12 日上午,地点:萧山国际酒店三层会议室。时间 : 9:0012:00讲师:韩永生教授内容:分享昨天晚上的两个问题:1. 无效的产出由于主观的想法,没有经过一个很严格的逻辑的推理,安排给工人去做,与客户的目标并不是非常的匹配。这块包括高管,自己一个错误的判断,会导致上千万人的错误。在作出决策之前,要2. 在公司能找到影子,和客户价值相违背的就是无效产出,与持续盈利相违背不一致的就是无效产出。库存,A 秋香食品,订单也有,交货不上,通过有效产出,虽然公司提高了如何去增加我们的有效产品系统是一个系统, 把系统拆成一个个子系统, 之间没有有效配合, 彼此认为我们都是主角, 组合起来的时候效率就很低。 这些子系统无法考核, 会朝着系统的目标去运行。有效产出是一场革命,告诉子系统怎么做,是奔着系统目标去做的。三个目的:系统存在的价值是系统目标服务。A.让系统中的人,各个子系统干正确的事情,干系统目标的事情。系统存在的价值是系统目标服务。把系统目标转化为子系统目标的三个考核指标: 子系统不会奔着系统目标去运
2、行,用这三个评价指标有效产出 T库存 I运营费用 OE第一次成功的将系统的三个目标转化成子系统的三个目标, 让这三个目标来评价,一定能朝系统目标去运行。非常多的子系统相互组合,有效配合,提高有效产出,减少库存,减少费用。只要delatT DeltaOE, 利润就一直在增加。OE增加每关系,只要T一直在增加,用这三个目标去评估子系统。销售子系统:评估指标是T,而不是销售额,两者不相等。只有回款才是T,应收帐不是而是I。生产子系统:评估指标不是人均产能,效率,企业瓶颈不是生产,而是销售。T 没有增加,通过中间的桥梁,朝着T I 0也三个指标来运行,并能有机配合。当系统目标明确是,设计子系统的重要任务:Q 品质, D 交付速度, S , C 客户设计子系统的基本原理:管理的目标:我们给客户的售价价格是客户的VC,客户的T要变大,我们要让客户的认知价值大于大于我们的价格。客户才会有钱赚,客户的认知价值,不同的客户对同样产品的认知价值是不一样的。对不同的客户,不同的认知价值,价格定位也不一样。 对不同的客户的不同的认知价值定义出不同的价格。我们不区分产品,但是要区分价格, (例子:机票)和竞争对
3、手产品一样,你的价格和竞争对手的价格有差距,客户认知价值如果价格一样,VC一样,如果客户的认知价值更高,那么客户的T就更高,客户就会买我们的产品。我能给客户带来的价值是独特的,竞争对手做不到的,垄断性的。销售的逻辑:国外市场与销售的不一样国内的同个岗位职责企业里面市场与销售是分开的,两者功能不同的定义:市场:把客户勾引到店里来销售:客户来一个潦倒一个,不妨空枪市场:研究客户需求和客户的认知价值,设计我们有竞争力的方案,传播给目标消费群。销售:将客户的认知价值不断提升,认知价值与价格的差就是T,如果T越大,就能成交。对我们的产品和服务越高,成交的概率越大。如果消费者认知。卖拐:符合科学,心理学的逻辑。企业管理百分之分是科学,营销和销售时最有艺术的地方。营销子系统任务: 设计客户的有效产出。 让客户的价值大于大于我们的价格销售: 让客户感知到你能给他带来多大的价值,如果远超过竞争对手带来的价值,那么就成交了。 要设计客户能赚多少钱,营销的任务:让客户的价值大于大于我们的价格,deltaT deltaVC客户价值-我们的价格=客户的T有效产出T 我们的运营费用,两者之差就是我们的利润把利润N
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