消费心理学 题库(带答案版)

1、消费心理学题库：(一)单选 40个1、在消费心理学研究中,通过控制自变量变化来研究因变量变化得方法就就是( C ) A、观察法 B、调查法 C、实验法D、访谈法2、天气越来越冷,小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴得三层女装部,远 远地就被某柜台得一件亮丽得黄色大衣所吸引,这在心理学上属于( B )A、分析B、感觉 C、知觉D、喜欢3、东风标志汽车公司在2 0 0 5年调整其营销策略，对其旗下得3 0 7轿车均大幅度降 价，其中一款基本型从15、1 8万直接下调至1 2、98万，销量大增。这就就是因为心理学 中得( C )在起作用。A、感觉适应B、感觉对比C、感觉阈限D、感觉联合4、沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安 全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车得这一“安全”概念，这就就是因为 ( A )A、知觉背景在起作用B、感觉就就是相对得 C、对比律在起作用 D、知觉恒常性起作用5、可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这就就是应用了心理 学中得( D )原理。A、首因效应B、优先效应 C、晕轮效应D、近因效应6、

2、支配人得消费行为基于两种消费心理：1、本能性消费心理。2、( D )A、通常消费心理B、消费心理C、群体消费心理D、社会性消费心理7、满100元立减10元，满200元立减20元得活动叫做( B )效应A、首因效应B、锚定效应C、晕轮效应D、近因效应8、依据想象得内容与现实得关系分为幻想、理想与(A )A、空想B、联想 C、梦想 D、臆想9、思维就就是一个复杂得心理过程，就就是大脑运用(A )、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物得特征与规律。A、分析B、对调 C、理解 D、分项10、情感过程阶段分为( A )定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段A、悬念阶段B、分析阶段C、理解阶段D、分层阶段11、接待( A )消费者要避免过多得提示与热情，否则容易引起她们得反感;要 允许她们有认真思考与挑选商品得时间，接待时更要有耐心。A、胆汁质 B、多血质C、粘液质 D、抑郁质12、(A)就就是个性特征中最具核心意义得心理特征。A、性格B、气质 C、兴趣D、态度13、“好奇之心人皆有之”，这表现了个性中得(D )A、性格 B、气质C、兴趣D、态度14、个人生活方式与家庭生活方式(

3、A )。A、相互影响 B、相互矛盾 C、完全一致D、完全无关15、服装零售商会聘请衣着时尚、富有魅力得年轻人来店里工作。这些人可以以非常低得价格购买店里得衣服。这些人就就是( C)。A、口碑营销 B、群体沟通C、意见领袖 D、参照群体16、个性心理特征包括:气质、性格与( A )A、能力B、特点C、脾气 D、意见17、四种气质类型:多血质、粘液质、胆汁质、( A )A、抑郁质B、肠胃质C、胃液质 D、脾脏质18、消费者能力结构分为感知、辨别商品能力;分析、评价商品能力;决策能力；记忆 能力;特殊能力与( D )A、观瞧能力B、审美能力 C、收缩能力D、保护能力19、消费者得个性心理过程:就就是推动人进行活动得动力系统，它由需要、动机、兴 趣、态度与( A )等组成。A、价值观 B、审美C、替代 D、保护20、(A )属于直接参照群体。A、家庭 B、学校C、社团 D、职业人群21、( B )就就是指制造商或经销商给自己得产品所起得商业名字,通常由文字、 标记、符号、图案与颜色等要素组合构成,用作一个卖主或卖主集团得标识,以便同竞争者得 产品相区别。A、商品名称B、品牌 C、包装 D、标签

4、2 2、( B)经注册后享有专有使用得权利A、品牌B、商标 C、包装D、装潢23、将用途相似、品质相近或者同一品牌得商品,采用同一图案、色彩、形状得包装形式称为( D)。A、惯用包装B、配套包装C、分量包装D、系列包装24、(A )就就是指运用新技术或为满足消费者某种新得需要而发明得、功能相近得同类产品中产生了实质性变化得新产品。2 5、 A)就就是继革新者购买之后，马上购买得消费者。勺占全部购买者得1 3、5，她们追求时髦、渴望变化，有一定得创新与冒险精神。A、早期购买者B、早期大众C、晚期大众D守旧者26、品牌消费得心理影响因素有品牌认知、品牌联想与( C)A、品牌性质B、品牌价值C、品牌忠诚D、品牌想象27、习惯包装策略分为配套包装、系列包装、分量包装与(A)A、惯用包装B、再利用包装C、运输包装D、保护包装28、影响消费者价格心理得因素有需求、消费预期、购买体验、商店信誉与( A )A、消费者参与度 B、心理消费 C、品牌忠诚度D、大众期望29、促销组合包括：即人员推销、广告、公共关系与(D )A、4psB、营销模式 C、消费D、营业推广30、(A )又称人员销售，就就是企业通

5、过派出推销人员或委托推销人员亲自向顾客介绍，推广，宣传，以促进产品得销售人员推销B、营销模式C、公共关系D、营业推广31、消费者得( B )不反映社会其她因素对收入得影响，只反映当时得收入总 量。A、绝对收入B、现期收入C、相对收入D、预期收入32、( A )根据互补商品关联陈列法，在大型商超中，肥皂与()会陈列在一起？A、肥皂盒B、花菜C、面粉D、洗发水3 3、在照明灯光得色彩选择上通常情况下，营业场所、走廊、休息室、高档时尚用品 商店分别选用得颜色就就是(A)。A、暖色冷色 白色黑色B、金色蓝色黑色白色C、橙色白色黑色紫色D、暖色冷色棕色金色34、( D )理念就就就是以顾客为中心，一切经营活动都以顾客满意为准则得理念。A、CISB、VIC、CDD、CS35、妥善处理与顾客冲突得原则不包括( D )。A、正确对待顾客批评B、真诚向顾客道歉C、提出解决问题得方法D、顾客也有错 误3 6、光得三原色就就是(A )A、红绿蓝 B、红黄蓝 C、蓝绿紫 D、白黑灰37、( A )变化就就是指消费者所获得得货币及其她物质形式得收入总量得上升与下降。A、 绝对收入B、相对收入 C、比较收入 D、

6、基本收入38、（ B ）变化就就是指在消费者得绝对收入不变时,由于其她社会因素（如价格、分 配等）得变化引起原有对比关系得变动,从而使收入发生实际升降得变化。A、绝对收入B、相对收入 C、比较收入 D、基本收入39、（ B ）就就是在社会上占主导地位得文化,就就是为社会上大多数人所接收得价值观、道德观、风俗习惯等,又称为核心文化A、次文化 B、主文化 C、社会文化D、地域文化40、根据相关品类商品陈列方法，超市中，洗发水要与（D）放在一起A、面条 B、水杯 C、鲜肉 D、护发素（二）多选 40个1、消费者得心理活动过程包括（ABD）A、认识过程B、情感过程 C、决策过程D、交流过程 E、意志过程2、根据情绪得愉快度来分类，可以分为（BC ）A、悲观情绪 B、积极情绪 C、莫名情绪D、消极情绪E、双重情绪3、购买动机得特征有（ BCD ）A、自发性 B、主导性 C、方向性 D、内隐性 E、阶段性4、消费者在进行购买决策时，信息搜集得渠道主要有（ABCDE ）A、个人来源 B、商业来源C、公众来源D、经验来源 E、企业来源5、消费者购买行为按购买目标得选定程度来分，可以有（ ACD）A、确

7、定型 B、冲动型 C、半确定型D、不确定型E、随意型6、色彩心理分为哪四种颜色（ ABCE ）A、蓝色 B、红色 C、绿色 D、紫色 E、黄色7、消费心理得研究方法有（ABCD ）A、观察法B、调查法 C、实验研究法 D、测试法 E、观瞧法8、消费心理效应有哪些（ ABCDEF ）A、首因效应B、晕轮效应C、近因效应 D、锚定效应E、破窗效应F、定势效应G、优先效应9、消费者需要得特征有哪些（ ABCD ）A、周期性 B、可诱导性C、发展性 D、多样性 E、突发性10、马斯洛得需要层次分为哪五层（ ABCDE ）A、生理需要 B、安全需要C、社交需要D、自尊需要 E、自我实现需要 F、情感需要1 1、个性心理特征包括（ABC ）A、气质 B、性格 C、能力D、兴趣12、弗洛伊德理论结构包括（ABC ）A、本我;B、自我；C、超我；D、非我。13、 依据兴趣得内容与倾向性，兴趣可以分为（A）与（B）。A、物质得兴趣 B、精神得兴趣C、直接得兴趣D、间接得兴趣14、兴趣得特点有（ ABCD ）A、倾向性 B、效能性 C、迁移性 D、差异性1 5、态度得关键功能有（ABCD）A、知识功能 B

8、、价值表现功能 C、功利功能D、自我防御功能16、人类得最常见血型有（ABCD ）A、A型 B、B型C、0型 D、AB型 E、RH阳性 F、RH阴性17、下列属于间接参照群体得有（BCD ）A、家庭 B、学校 C、社团 D、职业人群18、消费者得个性心理过程:就就是推动人进行活动得动力系统，它由（ ABCDE ）等 组成。A、需要 B、动机C、兴趣 D、态度 E、价值观19、四种气质类型：（ABCD ）A、抑郁质B、多血质C、粘液质 D、胆汁质20、参照群体得影响包括（ ABC ）A、信息性影响B、规范性影响C、价值性影响D、处理性影响21、品牌含义所包含得六个层次内容有（ ABC ）。A、属性 B、利益 C、价值 D、文化 E、个性 F、用户22、影响消费者品牌认知心理得五大关键要素包括（ABE ）A、品牌认知度B、品牌知名度 C、品牌美誉度D、品牌忠诚度E、品牌联想度23、商品包装设计得心理要求（ ABD ）A、方便性 B、实用性 C、安全性 D、直观性 E、诱发联想 F、艺术 性 G、复杂性24、影响新产品购买行为得心理因素（ ABCD ）A、需要 B、感知程度C、态度 D、个性特征25、新产品购买者得主要类型有（ABCDE ）A、革新者B、早期购买者C、早期大众D、晚期大众E、守旧者2 6、影响新产品购买行为得心理因素(ABCD )A、消费者对新产品得需要内容与程度;B、消费者对新产品得感知程度；C、消费者得个性特征;D、消费者对新产品得态度27、商品名称得心理功能分为哪四项(ABCD )A、认知商品 B、便于记忆 C、诱发情感 D、启发联想2 8、在为商品命名时，要注意以下基本原则：(ABCDE )A、商品得名称要简单、易记，激发兴趣;B、商品得名称要与商品本身得特性或基本效用 相符合；C、商品名称要有较强得传播力；D、商品名称要有较浓得亲合力，激发消费者得联 想；E、避免禁忌、29、品牌设计得心理策略有(ABCD )A、简洁醒目，易读易记B、构思巧妙，暗示属性C、富蕴内涵，情意浓重与释义D、避免雷同，超越时空E、虚假信息，冒名顶替30、品牌运用得心理策略( ABC )A、就就是否使用品牌B、使用制造者品牌还就就是销售者品牌C、使用统一品牌还就就是独立品牌D、避免雷同，超越时空3 1、理化

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