网约车从业资格证考试题库

1、网约车从业资格证考试题库一、全国公共科目考试1、因转向或擦撞引起车辆侧滑时，驾驶员应立即踩踏制动踏板减速，并迅速向侧滑的一方转动转向盘。A、正确B、错误2、如遇乘客乘坐网约车_去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，网约车驾驶员应向乘客事先说明。A、包车B、双程C、拼客D、单程3、驾驶网约车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是_。A、保持沉着冷静B、不主动对抗，以免激化矛盾C、暗自观察犯罪分子特征D、寻找时机向警方求救4、行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，_，以防发动机出现“粘缸”现象。A、马上熄火B、立即加水降温C、让发动机怠速运转一段时D、调整风扇皮带5、网约车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于_。A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型B、满足乘客的合理需求C、针对性提供个性化服务D、对于外地乘客可以适当绕路6、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为_。A、20%B、15%C、30%D、5%7、汽车排放是指从汽车尾气中排出的_等有害气体。A、一氧化碳(CO)B、碳氢化合物(HC)C、氮氧化物(Ox

2、)D、微粒物(PM)8、网约车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？_。A、停车B、收费C、提醒乘客带好行李下车D、处理遗留物品和垃圾9、网约车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为()级。A、AAAB、AAC、AD、BB10、网约车驾驶员有_等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。A、见义勇为B、救死扶伤C、拾金不昧D、尊老爱幼11、网约车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。A、正确B、错误12、网约车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。A、正确B、错误13、网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到_。A、耐心、热情地回答乘客提出的问题B、不传播虚假信息和不文明内容C、乘客之间交流时不要随意插话D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事14、网约车驾驶员遇老年乘客时，应该做到_。A、说话温和、使用敬语B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费C、平稳驾驶，避免紧急制动D、主动下车，帮助乘客提拿行李15、醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处_拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上

3、2000元以下罚款。A、60日B、30日C、15日以上D、15日以下16、网约车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是_。A、使用暂停运营标志B、按下空车待租标志C、关闭计价器D、开启电召服务标志17、签订网约车合同，是网约车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。A、正确B、错误18、雪天驾驶网约车需要减速时，应_。A、紧急制动减速B、利用发动机制动，可轻踩制动踏板C、猛拉驻车制动器减速D、挂入“倒挡”19、网约车副驾驶位置上，允许儿童乘坐。A、正确B、错误20、下列哪项不属于对网约车计价器的要求？_A、安装位置符合规定B、数字显示清晰C、发票打印准确、清晰D、定期自行校准21、驾驶员情感包括道德感、理智感和美感，对交通安全有着重要的影响。A、正确B、错误22、电召网约车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫网约车，A、正确B、错误23、网约车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。A、正确B、错误24、考核周期内综合得分为_的，网约车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。A、O分B、1

4、10分C、1119分D、20分及以上25、如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免_。A、拉大车距B、陡坡行驶C、沿已有车辙处低速缓行D、靠车道内侧行驶26、在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。A、正确B、错误27、轮胎搭配使用时，正确的做法有_。A、任意搭配，不受限制B、同轴不混装新胎和旧胎C、同轴不混装高压胎和低压胎D、同轴不混装子午线轮胎和斜交轮胎28、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。A、正确B、错误29、网约车驾驶员响应电召服务后，应做到_。A、及时联系乘客确认B、开启电召服务标志C、向乘客说明电召费用D、向乘客支付电召费用发票30、汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。A、正确B、错误31、网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分32、网约车必须按经营者要求在车身标示网约车经营者名称、价格标准、服务监督电话等A、正确B、错误33、有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆网约车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该_。A、要求抢客

5、车辆的驾驶员赔偿损失B、尊重乘客乘车选择C、要求乘客乘自己的车D、与抢客车辆驾驶员据理力争34、下列哪类性格类型有助于网约车驾驶员避免发生道路交通事故？_A、没有监控探头时，侥幸违法驾驶B、遇紧急情况时头脑冷静、处置果断C、遇到道路拥堵时，情绪烦躁，长鸣喇叭D、在高速公路高速行驶时，不容忍其他车辆超车35、网约车驾驶员有_等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处50元以上200元以下的罚款。A、转借、出租、涂改从业资格证的B、不按照规定携带从业资格证的C、未办理注册手续驾驶网约车从事经营活动的D、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶36、下列哪些选项符合网约车车容车貌的有关要求？_A、无障碍网约车应保证充足空间安放轮椅B、车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生C、只要保证行车安全，即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营D、车辆后备箱应整洁无杂物，为乘客行李预留空间不少于一半37、网约车驾驶员做到_是网约车服务顺利开展的前提。A、自主定价B、精通车辆维修C、安全行车D、主动延长工作时间38、驾驶网约车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。A、正

6、确B、错误39、驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一A、正确B、错误40、空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。A、正确B、错误41、违反法律，法规，参与影响社会公共秩序，损害公众利益等停运事件；拒绝依法检查；私自改装，调整计价器造成计费失准；驾驶未取得网约车营运证的车辆，擅自从事网约车经营活动的，扣20分。A、正确B、错误42、网约车驾驶员出租或者转让网约车驾驶员从业资格证件的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分43、网约车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。A、正确B、错误44、驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在_时应该放松加速踏板。A、驶上坡项B、接近坡项C、驶过坡顶D、爬坡中间45、网约车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。A、扣10分B、扣5分C、扣2分D、扣1分46、网约车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上_。A、停车B、平稳行驶C、频繁变换挡位D、会车47、包扎伤员头部伤口，应尽量采用_压迫止血，用尼龙网套固定

7、敷料包扎。A、棉花B、伤员衣服C、纸巾D、无菌敷料或洁净布料48、计价器主要由_等组成。A、计量组件、打印组件B、税控组件、打印组件C、计量组件、税控组件D、计量组件、刷卡组件49、下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？_A、下坡时空挡滑行B、起步前预热发动机C、条件允许时尽量使用高速挡D、合理带挡滑行50、醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证，_年内不能重新获得。A、2年B、3年C、4年D、5年51、网约车驾驶员有()，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。A、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的B、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分C、在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为0分D、无正当理由超过规定时间，未签注服务质量信誉考核的52、乘客乘坐网约车过程中如遇等候时，等候费由计价器自动加价。A、正确B、错误53、对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处_罚款。A、10元以下B、10元以上20元以下C、20元以上200元以下D、200元以上54、驾驶员连续行车4小时，应该停车休息(

8、)。A、20分钟以上B、15分钟左右C、10分钟左右D、5分钟左右55、雨天对安全行车的主要影响足_。A、电气设备易受潮短路B、路而湿滑，视线受阻C、发动机易熄火D、行驶阻力增大56、车辆轮胎气压过低，胎面接地面积_，滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。A、减小B、增大C、不变D、不稳定57、网约车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？_A、不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的B、不给付网约车专用发票的C、基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的D、因交通管制等客观原因绕路行驶的58、行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。A、正确B、错误59、设区的市级道路运输管理机构应当在网约车驾驶从业资格考核结束()内公布考试成绩。A、5日B、10日C、20日D、30日60、驾驶网约车准备超车时，驾驶员应该_。A、从被超车辆的右侧超车B、紧紧跟行前车准备超车C、夜间变换远近光灯提示前车D、提前开启左转向灯、鸣喇叭61、出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。A、正确B、错误62、驾驶网约车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有_。A、宽阔路段低速会车B、靠车道右侧通行C、骑压路肩会车D、弯道占用对向车道会车63、网约车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。A、正确B、错误64、离合器踏板自由行程越大，分离越彻底。A、正确B、错误65、下列做法能体现网约车驾驶员具有安全、文明行车意识的是_。A、出车前检查车辆B、在高速公路行驶时频繁变更车道C、雾天行驶时尽量使用远光灯D、鸣喇叭并高速通过学校门口66、文明服务要求网约车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。A、正确B、错误67、可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是_。

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