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生活礼仪知识

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卖家[上传人]：hs****ma

文档编号：469468881

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常见问题

1、生活礼仪知识1. 个人仪容有哪些基本要求?(1) 发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。(2) 面部清爽。男性宜每日剃须修面; 女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。(4) 手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。2. 体态有哪些基本要求?(1) 站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。(2) 坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。(3) 走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。不可在公共场所席地而坐。单独用食指、中指指向他人是失礼的行为3. 着装的基本要求有哪些 ?(1) 整洁合体。保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。(2) 搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不同款式、风格的服装，不应搭配在一起。(3) 体现个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。(4) 随境而变。着装应该随着环境的不同而有所变化。同一个人在不同时间、不同场合，其着装款式和风格也应有所不同。(5) 遵守常规。遵循约定俗成的着装规矩。如：西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着;

2、西装外袋不应存放随身物件。不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣。女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。脖子比较短的人不适合穿着高领衫，体形较胖的人应尽量避免穿着横格子的上衣。4. 正式场合男士着装的礼仪有哪些 ?在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，男士一般以西装为正装。一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。(1) 上衣：衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩宽以探出肩角 2 厘米左右为宜，袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。(2) 西裤：裤线清晰笔直，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央。(3) 衬衫：长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括; 衬衫下摆要塞在裤腰内，系好领扣和袖口衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口 1 厘米 2 厘米 ; 衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的，应搭配纯色的衬衫，如果西服是纯色，则衬衫可以带有简单的条纹或图案。(4) 领带：领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满，与衬衫领口吻合要紧;

3、领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准。(5) 腰带：材质以牛皮为宜，皮带扣应大小适中，样式和图案不宜太夸张。对于腰围较大的男士，可改用吊带将裤子固定住。(6) 袜子：袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应适当高些，应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准。(7) 皮鞋：搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。如果是深蓝色或黑色的西装，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西装，可以穿棕色皮鞋。压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋，不适于搭配正式西装。西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着。西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西。西装上衣里面最好不穿毛衣或毛背心，以更好体现西装的层次感。站立状态时应将纽扣系好。双排扣的上衣，纽扣要全部系好; 单排扣的上衣，三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜，两粒扣的应该系上面的一个扣，单粒扣的一定要系好。5. 正式场合女士着装的礼仪有哪些 ?在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，女士着装应端庄得体。(1) 上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上。(2) 裙子：以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上 3 厘米 6 厘米，

4、但不可太短; 中老年女性的裙子应在膝盖以下3 厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。(3) 衬衫：以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结; 衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好; 穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。(4) 鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。着装不要过于暴露和透明，尺寸也不要过于短小和紧身，否则会给人以不稳重的感觉。内衣不能外露，更不能外穿，穿裤子和裙子时，不要明显透出内裤的轮廓，文胸的肩带不能露在衣服外面。穿裙服时着丝袜，能增强腿部美感。腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合穿浅色的袜子。一般不要选择鲜艳、带有网格或有明显花纹的丝袜。穿丝袜时，袜口不能露在裙子外面。6. 宴请的基本礼仪有哪些 ?(1) 入座：主人或者长者主动安排众人入座 ; 来宾在长者或女士坐定后，方可入座 ; 入座时，男士为身边( 尤其是右边) 的女士拉开座椅并协助其入座。(2) 座

5、次：基本上按照以右为尊的原则，将主宾安排在主人的右侧，次主宾安排在主人的左侧。参加人数较多的宴会，主人应安排桌签以供客人确认自己的位置。(3) 体态：入座后姿势端正，脚踏在本人座位下，不跷腿，不抖动腿脚，也不可任意伸直; 胳膊肘不放在桌面上，也不要向两边伸展而影响他人。(5) 布菜：主人可为身边的客人布菜。布菜应使用公勺或公筷。布菜时要照顾到客人的饮食偏好，如果客人不喜欢或者已经吃饱，不再为客人夹送。(6) 敬酒：主人先为主宾斟酒，若有长辈或者贵客在座，主人也应先为他们斟酒。主人为客人倒酒时，客人以手扶杯表示恭敬和致谢。首次敬酒由主人提议，客人不宜抢先; 敬酒以礼到为止，各自随意，不应劝酒。(7) 散席：一般由主人表示结束宴会，主人、主宾离座后，其他宾客方可离开。筷子不能一横一竖交叉摆放，不能插在饭碗里，不能搁在碗上。若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上，应表示歉意，如对方是异性，不必亲自为其擦拭，请服务员帮助即可; 如吃到不洁或有异味的食物，不要大呼小叫，应取用餐巾纸吐出包好后处理掉。结账时，避免几个人同时争抢付账; 未征得主人同意，不宜代为付账。7. 自助餐的基本礼仪有哪些 ?(1) 取餐按照餐厅设定的方向顺向排队，不可逆向行进更不可插队。(2) 根据个人食量取菜，一次不可取太多，吃完一盘后再去取用，避免在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘。(3) 如是宴请或者聚会，应等同桌所有人都取完菜落座后，一起开始用餐。(4) 再次取菜时，不使用已用过的餐具。(5) 不将所取的食物带出餐厅。8. 公共场所吸烟要注意什么 ?(1) 不在室内禁烟区吸烟。(3) 不把烟雾喷向他人。(4) 不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。9. 使用电话有哪些礼仪要求?10. 11.

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