2022软件水平考试-中级系统集成项目管理工程师考试全真模拟卷12（附答案带详解）

1、2022软件水平考试-中级系统集成项目管理工程师考试全真模拟卷（附答案带详解）1. 问答题：阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。 说明 A 公司是一家大型信息系统集成公司，具有多年的系统集成项目实施经历，成功地在多个行业进行了系统集成项目建设，取得了较多的成果，在业内具有较好的口碑。 2013 年年初，A 公司通过竞标获得某市人口管理信息系统工程项目。A 公司高层认为，尽管该项目的许多需求还没有完全确定下来，但是总体感觉上同以往曾经开发过的项目比较，还是比较简单，对完成这样的项目充满信心。 项目前期， A 公司请王副总经理负责此项目的启动工作。王副总经理简单了解项目的概要情况后制定并发布了项目章程，任命小丁为项目经理。项目团队根据分工制定了相应的项目管理子计划。据此，项目经理小丁把各个子计划归并为项目管理计划。 为了保证项目按客户要求尽快完成，小丁基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解，即安排项目团队开始进行项目实施，在系统开发过程中，建设方提出的建设需求不断变化，小丁本着客户至上的原则，总是安排项目组进行修改，从而导致开发工作多次反复。而因为项目计划

2、的多次变化，导致项目团队的成员也经历过多次调整，实际进度与里程碑计划存在严重偏离，并且项目的质量指标也经常暴露出问题。 A 公司项目管理办公室在对项目阶段审查时，感到很吃惊，并对发生这种情况觉得很不理解，认为即使是需求不完善也不至于导致项目存在这么多问题，觉得该项目在管理方面肯定存在很多问题。问题 1（8 分） 结合案例，除了项目经理能力因素之外，请简要分析造成项目目前状况的可能原因。问题 2（6 分） 作为项目经理，应统一考虑项目进度、成本与质量之间的平衡。任何一个要素的变动，都会引起其他要素的变动。 （1）请简要叙述项目进度、成本与质量之间的关系 （2）请结合本案例说明，为了保证项目按照最初的设想按时完工，项目经理还可以采取哪些措施？问题 3（4 分） 结合案例，从候选答案中选择 4 个正确选项（每选对一个得 1 分，选项超过 4 个该题得 0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。 项目章程一般要包括的内容有（ ） A、项目概述 B、项目成功评价标准 C、项目进度计划 D、项目预算 E、委派项目经理，并授予其职责和职权 F、质量保证 G、项目风险控制策略H、组织的假设与约束答案： 本

3、题解析：【问题 1】答案：1、公司高层对项目不重视，没有及时（按阶段）对项目情况进行监督把控。2、需求的获取存在问题，没有与用户进行需求确认，导致后期大量需求变更，影响项目进展。3、项目计划和项目管理子计划存在问题，项目经理没有对各子计划进行审核把关，就归并成项目管理计划，可能导致项目计划不符合项目实际情况。4、没有进行需求变更管理，需求变更没有走变更流程，导致需求蔓延。5、项目经理没有对进度进行跟踪控制，导致进度与里程碑计划存在严重偏离。6、没有进行质量保证活动，导致质量指标出现问题。7、项目管理办公室对项目监督不力，没有及时发现项目存在的各种问题。8、项目经理与公司高层、项目管理办公室及用户沟通存在问题。【问题 2】答案：（1）项目进度、质量、成本之间关系：项目进度、成本与质量三要素是相互作用、相互协调、相互制约的关系，它们是相辅相成的。进度的压缩会导致成本的上升和质量的下降，当然进度的无限度拖延也会导致成本的上升，这就要求我们的进度计划合理有效。高质量是以高成本为代价的，并且质量和成本之间的关系不是线性的。质量到达一定程度后，要再提高一点，所要付出的成本就会非常大。（2）采取措施

4、：与用户沟通详细需求，形成需求规格说明书，并请用户进行确认，形成需求基线。与需求基线为准，后期的需求变更走变更控制流程。对项目进度进行定期检查，及时发现问题及时解决。制定沟通计划，与各干系人及时就项目情况沟通。公司高层和项目管理办公室按阶段进行检查项目情况，发现问题及时解决。【问题 3】答案：ABDE2. 问答题：A公司属于创业型公司，随着公司业务规模的扩大，公司领导决定成立专门的质量管理部门，全面负责公司所有项目的质量，并降低产品的缺陷率。公司还聘任了具有多年质量管理经验的张工担任公司质量管理部门的经理。张经理上任后，从每个项目组中抽调了一名QA.QA隶属于公司质量部，工作地点在各个项目所在地点，与项目组一起工作，负责所在项目的质量管理。小王是X项目的QA，当前X项目正在研发阶段。张经理要求小王按照项目进度提交一份项目质量管理计划，并提供了常规质量管理计划的模板，主要包括质量检查点、检查人、检查内容、检查时间、检查方式等。小王于是按照张经理的要求编写并提交了项目质量管理计划一X项目。过了2个月，张经理根据质量管理计划的某一个时间点，询问小王某一个设计评审的会议情况时，小王没有找到有关

5、的会议记录。张经理又电话询问X项目的项目经理有关质量管理的情况，该项目经理认为质量管理是由小王根据质量管理部门的要求进行的，自己会大力配合。问题1(8分)结合以上案例，请指出该质量管理计划制定和实施过程中存在的问题。问题2(5分)结合以上案例，请指出QA的主要工作内容。问题3（5分）结合以上案例，你认为设计评审会议应该由谁组织 为什么答案： 本题解析：问题11）质量管理相关各方责任没有明确。2）张经理制定小王一个人来制定项目质量管理计划，不够，应该和项目组成员共同制定。3）质量管理计划没有进行评审，应该组织相关人员进行评审.4）质量管理计划没有被执行5）没有明确质量保证（QA）人员的职责6）质量保证与质量控制没有做区分7）质量管理文档存在问题问题2质量保证人员是高级经理的耳目。QA的作用不仅限于发现和报告项目的问题。一个合格的QA在项目中会充当三种角色：（1）导师：具备学习和培训能力。在项目前期，QA辅助项目经理制定项目计划，包括根据质量体系听标准过程裁剪得到的项目过程，帮助项目进行估算，论证质量目标等；对项目成员进行过程和规范的培训以及在过程中进行指导等。（2）医生：通过度量数据对项

6、目过程进行诊断，帮助分析原因，开处方。在项目过程中，QA可以承担收集、统计、分析度量数据工作，用于支持管理决策。（3）警察：以企业流程为依据，但要告诉大家流程背后的原因；如果和项目组针对某些问题意见相左，可以直接汇报高层。在项目过程中，QA有选择性地参加项目的技术评审，定期对项目的工作产品和过程进行审计和评审。典型的QA的职责包括：过程指导、过程评审、产品审计、过程改进、过程度量 问题3设计评审会议应该有项目经理组织（1分），QA也可以组织（1分）原因：（1）项目经理对整个项目负责（包括质量），设计评审是保证质量的常见方式（2）QA如果有丰富的技术背景，也可以组织设计评审。（1分）3. 问答题：某涉密单位甲计划建设一套科研项目管理系统，因项目涉密，通过考察和比较，选择了具有涉密系统集成资质的单位乙来为其实施该项目。甲方要求所有开发工具必须在现场完成，项目所有资料归甲方所有，双方签订了合同和保密协议。合同中规定项目应在当年的年底前完成。乙公司派出项目经理小李带领项目组进驻甲单位现场，小李首先与客户沟通了需求，确定了大致的需求要点，形成了一份需求文件，经过客户确认后，小李就安排项目组成员开

7、始进行开发工作，为了更好的把握需求的实现，小李在每天工作结束后，都将工作进度和成果汇报给甲方的客户代表，由客户提出意见，并形成一份备忘录。客户对软件的修改意见不断提出，小李也仔细地将修改意见记录在每天的备忘录中，并在第二天与项目组讨论之后，安排开发人员尽量实现，随着软件的逐渐成型，小李发现此时客户提出了一些需求实际上跟某些已实现的需求是矛盾的，对于有些新的需求，实现难度也越来越大，此时软件的实际功能与最初确定的需求文件中确定的功能已经相差很远，眼看时间越来越接近年底，小李不知道该怎么办才好【问题1】请问该项目是否可以不公开招标？为什么【问题2】请指出该项目在项目整体管理方面存在哪些问题？【问题3】针对案例中项目的现状，请指出在继续实施此项目时小李可采取哪些措施？答案： 本题解析：【问题1】 可以不公开招标。根据中华人民共和国招投标法第六十六条：涉及国家安全、国家秘密、抢险救灾或者属于利用扶贫资金实行以工代赈、需要使用农民工等特殊情况，不宜进行招标的项目，按照国家有关规定可以不进行招标。 【问题2】1. 只大致了解了需求的要点，没有对客户需求进行详细的分析。2. 需求文件没有进行评审。3

8、. 客户方提出修改意见时，没有评估修改可能导致的项目风险。4. 客户对软件的修改意见没有走变更流，变更没有批准就已经实施了。5. 没有制定整体管理计划，进行项目的整体管理。6. 没有做好项目的范围管理，导致范围蔓延。7. 没有进度管理，导致进度延误。8. 没有进行风险管理，制定应急应对策略。【问题3】1. 积极地与客户进行交流，捕捉、分析和修正客户对目标系统的需求。2. 与客户共同对需求文件进行评审。3. 制定一份整体管理计划，整合范围、进度、成本计划等，使项目的整体管理有依据。4. 建立变更控制流程，客户需求等变更要经过CCB批准后才能实施。5. 采用赶工、快速跟进等进度压缩工具来加快项目的进度。6. 如不能按期交付系统，可与客户进行协商，签订补充合同，先交付产品，后期再以技术实现客户新增需求。7. 就项目可能产生的其他风险制定风险管理计划，为风险建立应急储备。4. 问答题：在系统集成项目收尾的时候，项目经理小张和他的团队完成了以下工作：工作一：系统测试。项目组准备了详尽的测试用例，会同业主共同进行系统测试，测试过程中为了节约时间，小张指派项目开发人员小李从测试用例中挑选了部分数据进

9、行测试，保证系统正常运行。工作二：试运行。项目组将业主的数据和设置加载到系统中进行正常操作，完成了试运行工作。工作三：文档移交。小张准备了项目最终报告、项目介绍、说明手册、维护手册、软硬件说明书、质量保证书等文档资料移交给业主。工作四：项目验收。经过业主验收后，小张派小李撰写了项目验收报告，并提请双方工作主管认可。工作五：准备总结会。小张整理了项目过程文档以及项目组各技术人员的经验教训，并列出了项目执行过程中的若干优点。工作六：召开总结会。小张召集全体参与项目的人员参加了总结会，并就相关内容进行了讨论，形成了总结报告。【问题1】（5分）请简要阐述案例中的六项工作中哪些工作存在问题，并说明原因。【问题2】（6分）工作六中，项目组召开了总结会，那么总结会讨论的内容应该包括 、 、 、 。【问题3】（4分）项目总结会召开之前，核心技术人员小王产生了抵触心理，他认为更多的时间应该放在技术研发上而是不浪费在召开会议。请简要阐述项目经理小张应该如何从召开总结会意义的角度说服小王参加项目总结会。答案： 本题解析：【问题1】工作一、不建议项目开发人员承担系统测试；只选择了部分数据进行测试，测试不充分。 工作二、试运行操作应有业主参与；数据加载应由业主进行； 工作三、移交文档应验收合格，并经双方签字； 工作四、项目验收报告应由双方共同撰写； 工作五、总结不仅要有优点、也还要有缺点； 【问题2】a) 项目绩效b)技术绩效c) 成本绩效d)进度计划绩效e) 项目的沟通f) 如何识别和解决问题g)意见和建议【问题3

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