二手车销售话术
5页1、.二手车入门级销售技巧与话术在二手车销售中,客户会提出很多问题,让销售顾问无法招架,今天话术一生小编给大家分享一些入门级销售技巧与话术,希望在实际销售过程中能帮助到大家!你这车不是事故车吧?(车况问题 )我们收回这台车之前, 我们肯定比你了解的更加仔细清楚, 跟您现在的心态是一样的! 因为这也是我们自己花钱买进来的车, 更实在的说,我们现在收车前都会用车鉴定查询车辆历史记录, 保险公司检测,甚至对于跑车,我们连交警队的记录都会查询,看原车主有没有乱开!(每个人的谈判方式不一样,说白了就是在表达,我自己掏钱买回来这台车,如果有事故,就是在花大笔金额来砸自己的招牌,不是得不偿失吗?)“你别管我看没看过, 你就报个底价得了, 比人家便宜我就马上买”或在临成交的时候,顾客往往会忽然说:你再送我 * 、* 、* 我就马上买(车价问题)噢,看来您是一个挺爽快的人, 我相信您应该也在别的地方了解过这款车的了, 不然你不会说今天就可以马上买的了, 价格方面既然您已经看过了, 都差不多的了, 别的店能做到的我们店也一样可以做到,所以我相信只要你车型看好了,价格方面大家坐下来谈谈。再者,买一辆车我相信您关
2、注的不仅仅是价格问题, 尤其是二手车,我可以代表公司向您保证, 我们公司的车型绝无泡水车, 事故车,并且也能在合同上白字黑字的注明, 我公司虽为二手车销售服务有限精选文档.公司,但我们有自己的售后服务,保险理赔等。我相信让我介绍完,我公司一些特色服务后你一定会感到满意的。如果车型满意就选择最优惠的时机定下来嘛, 况且找到一台称心如意的二手车是多么不容易的事。不要让一两个 * 、* 、* 而影响您用车的时间嘛!(二手车没有绝对的价格行情,一车一况,一况一价,引导客户只谈价值不谈价格)我在你这里做按揭,你车价给我再便宜点。在这种情况,我们并不是强烈要求客户一定在我公司做按揭! 说白了,客户透露出的信息是: 他是想做按揭的, 不然不会问出这句话,他是在为自己做按揭做了铺垫! 我们应该打消客户的念头,欲擒故纵!(车价已经是底线,您可以一次性付款,这样我们还方便省事! )此时客户反而下不了台,会追问(你这里按揭多少利率?)我们正常利率回复,并强调利率是不高的,给客户一台阶下!你这车补漆多了,公里数大了,颜色不好.当客户在挑车子的不足时,我们应该感到的高兴 ,因为此时客户是具有购买意向的! 二手车
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