南开大学21春《旅游市场学》离线作业一辅导答案35
11页1、南开大学21春旅游市场学离线作业一辅导答案1. 中国国际旅行社成立于( )年A.1923B.1949C.1954D.1980参考答案:C2. 旅行社管理信息系统开发的途径有( )。A.购买现成的软件B.委托开发C.联合开发D.自主开发参考答案:ABCD3. 在旅游规划执行过程中,要根据( )等各个方面的变化对规划进行进一步的修订和完善,这就是所谓的规划修编。A.经济形势B.政治形势C.市场环境D.社会环境参考答案:C4. 在我国,资源导向阶段的旅游规划工作可以通俗地理解为( )。A.政府部门介入B.多学科加盟C.地理学家开路D.群雄逐鹿参考答案:C5. 对于不可再生性旅游资源的开发不应以游客为导向。( )A.正确B.错误参考答案:A6. 旅游企业选择重组的原因有很多。其中,最主要的原因包括( )。A.这一战略业务单元的绩效不好,可能源于负协同效应B.这一战略业务单元的中期至长期的前景不被看好C.通过重组来筹集资本以便再投入到核心领域或增加公司资金的流动性D.有些情况下,公司可以把重组作为一种抵制恶意收购的策略E.作为“资产剥离”过程的一部分,是把收购来的一个公司分解成若干部分,然后将以
2、高于收购时的价格卖掉参考答案:ABCDE7. 旅游服务企业的外部营销功能通常由( )来担负。A.营销部门B.人力资源管理部门C.一线部门D.管理高层参考答案:A8. 旅游消费态度就是人们针对某一特定的旅游活动对象,用赞成或者不赞成的方式连续地表现出来的旅游消费心理倾向。( )T.对F.错参考答案:T9. SERVQUAL问卷由两部分构成,第一部分用来测量顾客的期望,第二部分用来测量顾客的实际体验。( )A.错误B.正确参考答案:B10. 欧美采用垂直分工体系,将旅行社分为( )三种类型。A.旅游经营商B.旅游代理商C.旅游批发商D.旅游零售商参考答案:ACD11. 旅游规划具有( )特征。A.层次性B.系统性C.整合性D.公益性参考答案:ACD12. 对于经营短途航线的低成本航空公司来说,在飞行途中提供的餐饮服务是其整体产品的( )部分。A.核心产品B.便利性产品C.强化性产品D.必须性产品参考答案:C13. 旅游消费行为研究的主要理论来源和基础包括心理学、社会学、人类学、经济学、行为科学等。( )T.对F.错参考答案:T14. 旅游投资战略目标包括( )A.收益性目标B.市场占有率C
3、.产业转移D.社会公益参考答案:ABCD15. 向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉,实效期为( )。A.15天B.30天C.60天D.90天参考答案:C16. 到1999年4月15日,中国大陆地区共有58家国际旅行社具有独立域名,占国际旅行社总量的( )。A.2%B.3%C.5%D.7%参考答案:C17. 甲级资质旅游规划设计单位有资格负责组织编制全国旅游发展规划、跨省级区域旅游发展规划和国家重点旅游线路、旅游区规划。( )A.错误B.正确参考答案:A18. 旅游投资风险的识别是对尚未发生的潜在风险进行全面识别。( )A.错误B.正确参考答案:B19. 旅行社产品的特征包括服务与物质产品并存,和( )等特征。A.质量价格与时间价格并存B.不可替代性C.异地性D.垄断性参考答案:ABCD20. 影响旅游消费者行为的外部因素主要有( )A.社会文化B.参照群体C.角色和家庭D.社会阶层参考答案:BCD21. 自20世纪80年代起,我国的旅游规划已经出现了两次高峰。( )A.错误B.正确参考答案:A22. 一般情况下,组织的规模越大,管理层次和管理部门越多,为了提高管理效率,集权程度
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