运营办公室管理制度

1、HITE内部管理资料办公室管理制度一：办公桌1、 桌面无灰尘、水渍、杂物，下班前要清理桌面；2、 重要纸张文件、保密资料（包括发票、客户信息、流程审批单）等一律入柜；3、 其他纸张全部4、 办公用品要摆放整齐，桌下不得堆放与工作无关的文件和物品，如报纸、杂志、纸箱等，鞋子、衣服等私人物品要收纳在抽屉里面。二：办公椅1、 保持干净整洁；2、 摆放整齐、离开时办公椅要靠近办公桌、摆放在座位下方；3、 临时挪动使用的椅子，应在不影响走路的地方，用完后回归原处，摆放整齐三：抽屉1、 下班离开前要锁好；2、 内中物品要摆放整齐；3、 抽屉中物品要进行定期清理。四：保密柜、文件柜1、 有标志（部门、编号、责任人）；2、 内中物品、文件等摆放整齐，标志明确，便于查找;3、 文档保存规范。五：计算机1、 摆放端正、保持清洁；2、 下班时关闭主机电源，关闭显示器电源；3、 笔记本电脑，关机并合上屏幕整齐摆放办公桌面，或锁到个人物品柜中。六：打印机、传真机1、 节约用纸，纸张存放整齐；2、 及时取回打印、传真文件，以免丢失、泄密；3、 不允许用传真机复印大量文件（单张或紧急时候可特殊对待）；4、 废弃纸张

2、按照分类存放，尽量重复利用，双面打印、复印。七：地面1、 保持干净，不得将果汁、饮料咖啡倾倒地面，谁不小心洒了，谁即刻处理干净；2、 计算机电源线、网络线、电话线等扎放整齐；3、 桌垫、纸袋、纸张、纸板、纸箱、塑料、泡沫等易燃品，不得与电源线、网线、电话线放置在一起，保证安全。八：通道、走廊1、 保持通畅；2、 不得摆放影响美观或走路的纸箱等，文件按照一定类别存放文件柜，不得随意摆放脚边；3、 垃圾篓应置于桌下内侧，不得放在通道上九：临时摆放物品1、 原则上公共场地不予许摆放纸箱、物品等；2、 如特殊情况需临时摆放，必须放置整齐、不得影响整个办公场所的美观及行走方便。十：公用、流动座位1、 使用人员均有责任和义务在使用和离开时做好办公区域的卫生工作十一：个人行为2、 工作时应保持良好的工作状态；3、 工作时间不可随意谈天说笑、用岗、呆坐、看杂志、打瞌睡、吃零食，午餐时间不得在办公室内冲泡食用方便面，如需要食用，请去员工食堂；4、 着装得体大方，工卡佩戴规范，工作日不允许背心、拖鞋示人；5、 卫生间使用需注意按照指示牌放置垃圾、使用完毕；6、 爱护公物，用完归位；7、 待人接物诚恳有礼貌

3、，乐于助人；8、 遵守公共秩序与规定；9、 离开办公室前关闭所有电源；10、 提高修养，追求并创造良好办公环境整洁的自律精神，并按规则做事。十二：基本修养（一）开放办公问办公1、 不要大声喧哗、接听电话或与别人讨论的声音要尽量控制在隔壁的同事听不到为准;2、 团结并尊重每一位同事，工作中保持经常沟通，有不同意见时，要通过恰当方式解决，任何情况下都不可恶话相向或采取它种过激行为；3、 如果有客人来访，要做彬彬有礼，最好在会议室或公共客厅会客，使用完毕注意关闭照明开关盒空调开关。（二）手机的使用1、开会、上课、培训时手机关闭（或设置为震动）；2、在开放办公期间将手机转到座机上，或将声音调至不影响别人工作为宜。附件一：办公室管理标准及考核表附件二：办公室管理自查标准办公室管理标准及考核表序号项目名称标准及检查内容标准分值扣分买舔得分减分说明1办公室无抽烟、吃泡面等现象，办公室无异味52地面地面保持清洁、干净、无垃圾、杂物、污物、污水等53通道保证通道通畅，无堆积物34天花板天花板没有破损、吊杂物、蜘蛛网等现象35墙面墙面无擅自悬挂物品，墙体无破损36门窗门、窗及玻璃保持明亮干净，无破损，窗台

4、上无随意摆放物37电器/线禁止在办公室使用未经批准的高功率电器38电器插座、开关保持安全状态良好、干净、无安全隐患，各类电线走线合理规范39工作结束后，电器设备需切断电源，保持安全状态，人走灯关，节约能源310办公桌办公桌、椅摆放整齐，并保持整洁611桌面物品：电脑、台历、水杯、照片、电话等需明确定位摆放，无杂物，并保持干净整洁612办公桌茶几、抽屉内物品摆设整齐、不凌乱，桌下无堆积物，最下面一格抽屉用于存放私人物品613会议室会议室地面保持清洁、无垃圾，各种物品定位摆放整齐，无随意摆放物，会议椅用后及时归位614文件柜文件柜（架、橱）标识清楚，定位分类放置、柜内物品、资料分区放置并有目录，保持清洁，明确保管人615文件柜上及其后不得堆放杂物616文件夹文件夹（盒）标识清楚，分类放置于规定位置，夹（盒）内文件有目录，文件资料整齐摆放于文件夹或文件盒中，并定期清理617垃圾桶垃圾桶、纸篓筐定位摆放518私人用品毛巾、抹布、鞋子等物品按收纳到抽屉里，摆放整齐，保持干净519公告栏公告栏、宣传栏上的内容要定期清理更换，保持时效性，书写要整齐干净520服装仓储员工应穿着工作服、佩戴胸牌621服

5、装应存放规定位置，不能出现披于椅背及堆放于桌面现象6合计100被检查部门：日期：检查者：得分：吗,办公室管理自查标准内容工作内容及标准自查频率整理扔掉废弃物将不再使用的文件资料等按公司要求的方式废弃。1次/日将不经常使用的文件资料进行分类编号整齐存放于文件柜中。1次/日将经常使用的文件资料进行分类整理，整齐放于办公桌抽屉或长柜中。1次/日将正在使用的文件资料分为待处理、正处理、已处理三类，整齐放于办公桌面或长柜上，做到需要的文件资料能快速找到。1次/日将私人用品等按类别整齐放于办公桌内。1次/日整顿摆放整齐办公桌、椅、柜（橱）、衣架等物品放置要规划有序，布局美观。1次/日办公桌面可放置办公设施、台历、文件夹、私人相框1个、正在使用的文件、票据、电话、茶杯等物品，要求放置整齐有序。2次/日办公桌挡板、办公椅上禁止搭挂任何物品。2次/日笔、墨、橡皮、尺子等办公用具整齐放于桌面一侧或抽屉中。随时办公桌面、办公桌抽屉内物品应整齐有序、分类放置，没有作废或与工作无关的物品，如抹布、个人物品、报纸等。1次/日报纸、杂志等阅读资料看完后要收起，需要留存的整齐放于文件柜内或报架上。1次/日整顿摆放整齐

6、茶杯可在矮橱上整齐放置，不具备条件的可整齐放于地面一侧。1次/日办公室内电器线路走向规范、美观，电脑线不凌乱。定期自查清扫打扫干净办公室防盗门、木门要里外清洁，门框上无灰尘；推拉门轨道要清洁无积物。1次/日地面及四周踢角干净，要显露本色，无灰尘、污迹。1次/日室内墙壁及屋顶每周清扫一次，做到无污染、无爆皮、无蜘蛛网；墙上不许乱贴、乱画、乱挂、乱钉。1次/日窗玻璃干净透明；窗框洁净；窗台无杂物、无灰尘；门玻璃干净透亮。1次/日窗帘悬挂整齐。1次/日灯具、空调、电脑、打印机等，表面洁净，无灰尘；各种电器开关、线路无灰尘、无安全隐患。1次/日文件柜顶、表面要保持洁净、无灰尘、无污迹，柜内各种资料、票据分类整齐存放，并根据资料内容统一标识。（样张附后）2次/日桌内物品分类摆放，要求个人用品叠放整齐；柜内、柜外、柜顶保持洁净、无灰尘、无杂物；并按使用者进行标识。（样张附后）1次/日办公桌面、挡板内外、长柜内外应保持洁净、无灰尘、无污迹。1次/日电话要擦拭干净，整齐放于办公桌横板处或办公桌面；电话线要整齐有序，不凌乱。2次/日垃圾筐要及时倾倒，不能装的太满；条帚、墩布、簸箕等清洁用具整齐放于卫生间

7、小门后；抹布不得搭挂于桌上。1次/日清洁保持整洁持之以恒每天上班前对自己的卫生区，即个人办公区域，进行清扫。1次/日上班时间随时保持。随时自我检查，对发现的不符合项随时整改。随时下班前整理好当天的资料、文件、票据，分类归档。1次/日下班后整理办公桌上的物品，放置整齐；整理好个人物品，定置存放。1次/日素养人员保持良好精神面貌上班时间佩带工作证，穿戴整洁，仪容整齐大方。1次/日言谈举止文明有礼，对人热情大方，不大声喧哗。随时工作时精神饱满，乐于助人。随时工作安排科学有序，时间观念强。随时不串岗、不聚众聊天。1次/日附：文件柜标签:柜号:资料类别:负责人:1 .标签大小：(1) 一般情况：高2.5cm(或2.3cm)X长5.6cm(2) 特殊情况可根据插卡框的大小确定规格，以整齐美观为准。2 .字体大小：(1) 文件柜标签为：宋体、四号字、加粗。(2) 更衣柜标签为：宋体、三号字、加粗。3 .资料类别：应简单概括，一般不超过5个字。4 .各责任人将标签统一贴于柜子左上角。5 .柜号要按左右顺序排列。6 .以上标签由部门向行政领用标贴。开场白许多学生认为数学是枯燥的、乏味的。一些非数学老师在

8、听完一堂数学课后，往往这样评价：思路清晰、语言精练、解题严谨，就是太乏味、缺少趣味性，让人昏昏欲睡。那么，如何调动学生的上课积极性，引发他们的好奇心？设计好开场白”，非常关键。下面是数学课的几个片断：动手实验式开场白”：桌上摆满了切成各种形状的萝卜，大伙好像还在热列地讨论着什么。老师微笑问：同学们，用一个平面去截一个正方体，截出的面可能是什么形状？”悬念式开场白”：老师一上讲台，故意神神秘秘地说你们每人随便想一个自然数，将这个数乘5减7,再把结果乘2加14”。彳尔们算得的结果个位数字一定是0。顿时教室里象炸了锅似的，等你学了字母表示数，你也会算了。故事式开场白”：为了让学生体会图形的边长、周长、面积在变化过程中的关系，领会列方程解应用题时，关键是捕捉到不变的量。老师先给学生讲了一个故事：父亲的羊越来越多，想拆旧羊圈扩大面积，可是没有多余的篱笆，怎么办呢？他叫来了儿子，儿子不慌不忙地说：爸，我有办法你看，旧羊圈长70米,宽30米，面积2100平方米。如果改成50米见方的新羊圈，不用添篱笆，羊圈面积就有2500平方米”。诸如此类的还有：“贴近生活式”开场白；“设疑式”开场白；“名言式”开场白；“趣味式”开场白；“实例式”开场白；“比喻式”开场白等等。向学生提出恰当的问题，激发起学生的兴趣，提高他们学习的积极性。第1页共6页

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