处理客户投诉流程图
3页精品范文模板 可修改删除撰写人:_日 期:_科搏公司处理客户投诉流程图电话、网络(微信、QQ)接收投诉接到顾客投诉抱怨聆听客户投诉,感谢客户真心诚意给客户致歉承诺客户尽快处理记录客户投诉登记表将问题反馈至上一级得到处理方案后,征求客户同意客户不同意处理方案,找林董商量解决方案,商量最新解决方案同意后,实施处理方案回访客户,确认满意度客户投诉登记表受理编号:受理日期:投诉客户姓名:投诉类型:商品 服务 其他工作单位:电 话:客户地址:购买商品:投诉原因:客户要求:投诉受理: 受 理承诺办理期限: 不予受理理 由:备 注: 制表人: 审 核:第 1 页 共 1 页免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。
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