极致物业系统操作问题汇总及解决办法
4页1、 常见问题处理1、收费时如果发现水表录错了,我通过反审核行度和金额全都修改过来了。但房间抄表那里仍然显示的是原来的行度。下个收费周期行度会不会变会来?正确的处理应该是怎样的?答:您有处理些类问题的经验了,非常恭喜您。不过您所采用的办法对于常规费用单进行费用修改是可行的,不过对于抄表费用单的操作是不行的。下面我介绍一下正确的操作方式:第一步:在“抄表费用一览表”里通过过滤查找功能找到有问题的抄表费用单;第二步:反审核该有问题的抄表费用单,然后将该单删除;第三步:返回“抄表(房间仪表)”,找到抄表有误的那个仪表,对读数进行更正即输入正确的读数,保存;第四步:再次操作“生成仪表费用”,点击“当前期间”“未生成费用单”“确定”;第五步:在“抄表费用一览表”里对刚生成的费用单进行审核。2、有些住户因无人住,要求删管理费。我直接在上面删,显示被锁定删不掉!应该怎样处理?答:第一种情况:首先应该明确一点在我们系统里任何单据只要是审核过的都不可以删除,因此我们应该先查看一下该单据是否已经被审核过;如果已审核过要对该单据进行修改或删除都必须首先进行反审核。第二种情况:如果该单据应收日期不在当前期间那么就
2、必须进行结帐(单据在以后期间)或反结帐(单据在以前期间),然后再进行反审核,再对其进行处理。以后有问题请大家在这里提出反馈给我我将给出答复。Email: QQ:314163155 13434380053极致物业管理系统工作流程图和解析一、工作流程图和操作步骤解析每月的工作就按上面的图示,下面为每一步骤操作的详细解析:第一步:抄表数据录入在“费用管理”“抄表(房间仪表)”“输入正确的仪表抄读数”,点击“保存”,完成“保存”后,即可关闭“抄表(房间仪表)”窗口了。如本月没有抄表或小区没有代收水电表则可略过本步骤;第二步:进入“费用管理”“生成常规费用”“过滤”窗口中选择“当前期间”、“未生成费用单”点击管理处名称“生成全部费用单”“确定”(对常规费用进行计算);如第一步有抄表数据录入则也在 “生成仪表费用”里进行仪表费用的生成,具体的操作参考生成常规费用;第三步:在“费用管理”界面的右边“应收费用”里(常规费用一览表、抄表费用一览表、临时费用一览表等)包含了所有生成过的所有费用单据(包括审核和未审核,当前期间和以前期间);1、对常规费用单的审核:点击“常规费用一览表”“过滤”的“主过滤条件
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