物业公司2024年度工作计划通用范文(五篇)
18页1、物业公司2024年度工作计划通用范文(五篇) 物业公司2024年度工作计划 篇一今年将是我们物业工作全面提升的一年,我们将针对欠缺与不足努力补上,全面提高,根据公司在新一年度的战略目标及工作布署,_区在20_年工作计划将紧紧围绕_来开展工作,主要工作计划有:一、全面实施规范化管理在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。三、强化培训考核制度根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。四、结合小区实际建立严整
2、的安防体系从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:1、根据营运中心下发的制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位;2、根据_制度中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求;3、拟定车辆临停收费可行性方案;4、配合运营中心温馨社区生活剪影等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作;5、按部门计划完成当月培训工作。总之,自组织架构调整以来,区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展,在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲,一直在物业客服线上工作,接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及
3、社区文化活动为主,对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面,尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项。20_年_区将以务实的工作态度,跟上公司的发展需求,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。 物业公司2024年度工作计划 篇二一、20_年1月3月1、对过期设施、设备或损坏的进行维修或更换;2、购买过年所需并悬挂张贴;3、年前预防事故大检查,及时发现,立即整改;4、小区封闭管理。加强人员出入管理,确保小区安全,杜绝小区内小广告的现象。完善车辆管理制度,确保消防通道通畅,严禁长期占用公共停车位现象,与车主及时沟通。停放在小区外围,制定保安巡视巡防制度,保证小区安全,发现问题,及时纠正;5、建设小区宣传公告栏,宣传国家法律法规,公告小区业主大会、业主委员会决议,公示物业管理各种制度,收支情况等;6、对于已拆除电梯护板的电梯铺设防滑地垫;7、对于各单元进行明确标识;8、对弱电工作进一步加强完善,不足之处及时处理;9、及时清理积雪,美化园区,创造舒适环境。二、20_年4月6月1、结合季节性变化,做好各项预防性事故防范措施;2
4、、小区各楼侧面,标识明显的楼号标志;3、6#-7#号楼异味问题继续查找原因并解决好;4、封闭小区南面车辆出入口行人进出的窄缝;5、论证商议西南门开放问题;6、继续推进协调剩余墙裂业主与总包达成共识解决问题;7、对车库漏水及业主家渗水的问题在雨季来临时加以跟踪。8、春、秋两季做好污水井化粪池清理工作;9、对于4#、6#、7#私自拆改消防设施,导致注水不成功,进行打压检测,漏点较多并要求业主尽快维修,4月-5月完成注水。三、20_年7月-9月1、对小区内园林小品进行改造,加装一个能遮风挡雨的屋顶,同时在这两个园林小品的里面,物业管理圈,安放有靠背的长条椅子,让业主即使在下雨天也能在小区内休息;2、在圆环绿化处及喷泉两侧,安放几个有靠背的长条椅子,供业主休息;3、参考成功处理空调冷凝水的方案进行小区整体调整;4、制定小区景观喷泉及音乐广播的定期开放制度,为业主创造良好的生活环境;5、完善小区文件资料档案管理。根据物业承接查验办法的要求,对缺少的资料准备齐全;6、加强小区绿化管理,建立小区绿化管理制度,防止树木枯死,杂草丛生。7、做好夏季防洪去四害、冬天防冻等工作;8、小区内通讯信号太弱,协调
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