电梯安装质量手册2024版

1、 文件编号：GZDSW/QM-2023版本号/修订状态：B/0受控状态：受控 R非受控 发放编号：GZDSW-002电梯安装（含修理） 质量手册含安装程序文件(含体系运行记录表式)符合TSG07-2019许可规则编 制：maszhc审 核：XXX批 准：XXX广州电梯设备安装有限公司发布日期：2023年12月28日 实施日期：2024年01月28日作者：maszhc 第 100 页 共100 页 质量保证手册文件编号:GZHJ/QM-2024页 码：共100页 第2页标题修改页版 本：第C版第0次修改实施日期：2024年01月28日修订页序号文件编号页码修订内容修订人批准人日期1GZHJ/QM-2016全部首次制定maszhc2016.9.182GZHJ/QM-2020全部改版maszhc2020.8.183GZHJ/QM-2024全部改版maszhc2023.12.28- 质量保证手册文件编号:GZHJ/QM-2024页 码：共100页 第4页标题00目录版 本：第C版第0次修改实施日期：2024年01月28日目录修订页201.颁布令502.质量保证体系责任人人员任命书603.质量方

2、针和质量目标704.公司简介1005.适用范围1206.引用文件、标准1307.术语和缩写15M1一般要求20M3质量保证体系控制要素44M3.1文件和记录控制44M3.1.1文件控制44M3.2合同控制53M3.3设计控制57M3.4材料与零部件控制61M3.5作业控制65M3.6焊接控制68M3.7热处理控制71M3.8无损检测控制72M3.9理化检测控制73M3.10检验与试验控制74M3.11生产设备和检验与试验装置控制79M3.12不合格品控制83M3.13质量改进与服务85M3.14人员管理94M3.15执行特种设备许可制度96附件1 质量控制一览表98质量控制系统、控制环节、控制点一览表98 质量保证手册文件编号:GZHJ/QM-2024页 码：共100页 第5页标题01 颁布令版 本：第C版第0次修改实施日期：2024年01月28日01.颁布令关于电梯安装（含修理）质量手册颁布的通知广州豪骏质字【2024】01号各部门：为了保证电梯安装（含修理）质量满足国家相关的法律、法规、标准、规范及顾客的要求，根据特种设备安全法、特种设备安全监察条例和特种设备生产单位许可目录（市场

3、总局2021年第41号）的有关规定，依据TSG07-2019特种设备生产和充装单位许可规则（附件M），结合本公司实际，改版完成了本质量手册2024年C版，电梯安装（含修理）质量手册（2024版）是本公司电梯安装（含修理）的质量活动必须遵守的纲领性文件和基本行为准则，它阐明了本公司质量方针、质量目标，并对公司的质量保证体系提出了具体要求，也是向顾客提供电梯产品安装（含修理）质量管理的基本法规，也是公司对顾客的承诺。各部门及全体人员务必认真学习、深刻领会和自觉执行2024版电梯安装（含修理）质量手册，确保质量方针在公司一切质量活动工作中得到贯彻，质量目标在所有质量活动中得以实现，确保电梯安装的质量保证体系得到有效的实施。现批准电梯安装（含修理）质量手册2024年01月28日正式实施。公司全体人员必须严格执行质量手册所规定。在实施过程中有建议集中整理后汇总至综合办公室 统一修订。 广州豪骏电梯安装有限公司 2023年12月28日质量保证手册文件编号:GZHJ/QM-2024页 码：共100页 第6页标题02 颁布令版 本：第C版第0次修改实施日期：2023年05月28日02.质量保证体系责任

4、人人员任命书关于电梯安装质量保证体系责任人人员任命的通知广州豪骏质字【2024】02号各部门：为保证本公司电梯安装（含修理）过程中质保体系得到有效控制，保证产品质量和电梯使用安全性能，按照TSG07-2019特种设备生产和充装单位许可规则之附件G（G3）电梯安装（含修理）专项条件的规定，结合公司的实际情况，现根据工作需要决定任命如下人员为质量控制系统责任人,有关人员协助质保工程师，共同履行质量职能，以确保质量保证体系持续、有效运行。技术负责人：王质保工程师：万设计质控责任人：工艺质控责任人：焊接质控责任人：材料、零部件质控责任人：检验与试验质控责任人：现场施工质控责任人：上述所任命的责任人在电梯安装（含修理）质控系统中行使质量否决的权力及组织上不受任何干扰的独立性，各相关质控系统责任人要尽职尽责，以保证电梯安装质量体系的正常运转，确保安装的电梯安全运行。 特此任命 广州豪骏电梯安装有限公司 法人：李 2023年12月28日质量保证手册文件编号:GZHJ/QM-2024页 码：共100页 第9页标题03 质量方针和质量目标版 本：第C版第0次修改实施日期：2024年01月28日03.质量

5、方针和质量目标关于电梯安装质量方针和质量目标发布的通知广州豪骏质字【2024】03号各部门：为了更好地实现本公司安装电梯（含修理）的质量，确保电梯安全运行，依据质量管理的原则，结合本公司的实际情况，并考虑相关方的要求，经过市场考察调研，能力评估和本公司生产经营方针的展开，特制定本公司的质量方针和质量目标，现予以发布，公司全体人员务必充分理解和贯彻执行，在相关职能和层次上建立质量目标，积极参与有关活动，关注顾客要求，努力促进质量方针和目标的实现。1、质量方针（1）强化管理，精心安装；（2）科技先导，过程控制；（3）持续改进，确保安全。按照特设法特种设备安全监察条例、电梯监督检验和定期检验规则（TSG T7001-2023）、标准及合同的有关规定，建立一个适用的、受控的、持续改进的并可证实的电梯安装（含修理）、维修、改造质量保证体系，籍此进行有关安装、检验、贮存、售后服务和安全监察等全过程的管理，并采取纠正和预防措施对质量保证体系进行持续改进，确保所提供的产品符合特设法、条例、法规、TSG07-2019许可规则及标准与合同规定的要求，并提供优质的售后服务。公司质量方针为质量目标的制定提供框

6、架，质量方针的实施，以本公司的资源、组织、全体职工的工作和安全质量意识作保证，每个职工都应对自己的工作质量负责，各级管理人员要保证本人和部门的工作符合相应的质量保证体系文件规定。2、质量目标1) 执行法规标准： 100%；2) 安装（含修理）一次交验合格率： 98%；3) 顾客满意率： 92%；4) 安全事故： 0。3、质量目标的分解3.1综合部1) 培训计划参加人员实现率98%；2) 内审不合格项纠正措施完成率100%；3) 文件、记录受控率100。3.2质量技术部1) 采购物资、过程产品批检率：100%；2) 成品检验率：100%；3) 安装工程检验率:100%；4) 监视测量装置周检率100%；5) 安装质量安全率100%；6) 监督部门验收合格率100%。3.3工程部（含施工队）1) 计划完成率98；2) 关键零部件关键项目合格率100%；3) 主要零部件主要项次合格率98%；4) 安装工程及产品部件一次交验合格率95。3.4.采购部（含仓库）1) 采购产品检验合格率98%；2) 产品防护率98%。3.5经营部1) 合同兑现率98%；2) 合同评审率100；3) 顾客满意率90

7、%；4) 顾客投诉处理率100%。注：质量目标的考核另行文。广州豪骏电梯安装有限公司法人：李2023年12月28日质量保证手册文件编号:GZHJ/QM-2024页 码：共100页 第11页标题04 公司简介版 本：第C版第0次修改实施日期：2024年01月28日04.公司简介广州豪骏电梯安装有限公司是一家集电梯的销售、安装（含修理）为一体的股份制合作企业。注册资金550万，占地面积5000平方米。公司技术力量雄厚，成立于2016年1月18日，公司拥有职工98人，其中有高级职称的技术管理人员3名，占职工总数的3.1%，大学本科学历以上38人，占职工总数38.8%。公司长期从事电梯及其零部件的销售及电梯安装含修理工作，公司实行总经理负责制，公司下设总经理室、综合办公室、工程部（含施工队）、采购部（含仓库）、经营部、质量技术部等5个部门和1个总经理室。近几年，随着社会经济的高速发展，各领域对电梯的需求量越来越大。根据公司事业发展的要求，本着更好的为客户一站式服务的目标，为此，我公司根据国家的TSG07-2019特种设备生产和充装单位许可规则、特种设备生产单位许可目录（市场总局第41号）及有关文件精神的要求，经过认真细致地进行准备，按照许可规则（TSG07-2019）的具体要求，在技术、安全管理、专业人员、质量检验、生产设备和检验设备等方面进行了调整和补充，吸取和参照电梯安装、维修行业先进技术和经验，在2020版质量体系文件基础上，遵照TSG07-2019许可规则和电梯监督检验和定期检验规则（TSG T7001-2023）的要求，换版编写了2024版-C/0质量体系文件，加强对电梯安装维修维保的质量、技术管理工作。本公司拥有一批高素质的员工队伍、先进的工艺装备、完善的检测手段，形成了一支强大的安装、销售、维保和售后团队。本公司建立和健全了各级人员的岗位责任制和各项管理制度，并以客户为关注焦点，为提升生产和服务质量，实现持续改进，适应社会的市场竞争的要求，为更好地规范公司经营管理，提高全体员工的质量意识和企业素质，增强企业的核心竞争力，不断增强顾客满意度，本公司建立了完善的质量保证管理体系，为用户提供一流的服务和一流的产品。随着社会的进步，生活品质的不断提高，电梯越来越深受人们

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