沟通控制程序全
9页1、沟通控制程序ISO9001/ISO14001/IATF16949 程序161.目的1.1 为公司内部各阶层的沟通顺畅、及时,促成内部管理与事件的快速有效地沟通,达成持续改善与确保管理体系的持续有效运行。1.2 确保客户要求能被及时识别并予以满足。2.适用范围2.1 适用于公司内部管理体系所涵盖的所有过程及过程间的沟通。2.2 适用于公司与客户间的沟通。2.3 适用于公司除 2.2 外,与外部相关方之间的各类相关信息交流业务。3.职责3.1 本程序由人力资源部制订、管理者代表审核、总经理批准后生效。3.2 各部门负责人:通过例会、工作会议及其它信息交流载体或平台报告、传达、交流和沟通对内、对外及管理体系在组织内部运行的信息;按规定落实相关信息处理措施等。3.3 人力资源部3.3.1 负责制定本公司内部沟通的方法,并检查其执行情况;3.3.2 除管理体系外,公司其它内部信息反馈、处理中枢,负责接收及统筹处理各部门反馈的信息;3.3.3 负责与政府、各种学会、协会等社团之间的信息交流;3.3.4 负责公司与当在政府机构的信息交流沟通及生产物料供方之间信息的交流。3.4 PMC 课:负责公司与
2、客户之间的信息交流。3.5 系统督导部3.5.1 负责指挥建立、运行、维持管理体系。3.5.2 负责按各程序和文件与所有部门进行沟通;接受并解决管理体系问题。3.5.3 负责与外部相关方有关于管理体系的沟通和处理。3.5.4 主持与管理体系有关的各种会议。4.标准应用与定义4.1 标准引用4.1.1 IATF16949:2016(覆盖 ISO9001:2015)标准之条款:7.4;4.1.2 ISO14001:2015 标准之条款:7.4。4.2 定义 无。5.程序5.1 基本要求5.1.1 各部门应根据各文件/程序/岗位职能规定的相互接口关系,及时主动地提供信息、交流情况,以便及时协调工作,提高工作质量和效率,并确保管理活动的有效性。5.1.2 根据公司管理体系的情况,法律、法规等对管理体系的要求;公司的方针、目标;公司管理体系的运行、审核、管理评审的结果;公司的管理绩效及改进情况;事故、事件等一切与管理体系相关的信息均可作为交流内容。5.1.3 会议(详见 YCX-WI-105会议管理制度)和部分会议说明。5.1.3.1 管理体系运行维护及各部门协调会议a 召集人:管理者代表b 主
3、持:董事总经理/管理者代表c 会议频次:不定期召开d 目的:协调各部门的工作及需要配合的地方,做出相应对策。5.1.3.2 品质会议a 召集人:品保部b 主持:品保部负责人,适当时管理者代表c 会议频次:每月一次d 目的:通报进货、制程、成品检验质量状况和变化趋势,以及客户反馈情况,进行阶段性质量状况总结。5.1.3.3 呆废料处理会议a 召集人:PMC 课b 主持:部门负责c 会议频次:每季一次,需要时,可增加频次d 参加人员:各部门负责人及相关人员。e 目的: 通报呆废料处理状况及趋势,并对当前的库存呆废料明确责任部门及处理时间。5.1.3.4 跨功能小组会议a 召集人:功能小组负责人b 主持:董事总经理/管理者代表/会议提出人c 会议频次:新产品导入或出现重大异常时d 参加人员:管理者代表,跨功能小组成员。e 目的:了解汽车产品的客户特殊要求,协调新产品之间的沟通,充分利用现有的资源需求并制定对策。5.1.4 内部联络方式5.1.4.1 人力资源部应在主要联络人员异动时,一周内更新并发布联络人员的用于联络沟通的信息。5.1.4.2 联络沟通工具包含但不限于此:部门、姓名、职务、内
《沟通控制程序全》由会员赵****分享,可在线阅读,更多相关《沟通控制程序全》请在金锄头文库上搜索。
2024年5月山东德州齐河事业编面试题及参考答案
2024年5月山东巨野人才引进面试题及参考答案
2024年5月陕西省南面试题(渭南)及参考答案
2024年5月山西省考公务员面试题(晋城)及参考答案
2024年5月安徽省考面试题及参考答案
2024二建市政在线考核题库含答案全套
2024年5月河北考面试题及参考答案全套
2024年5月6日下午河北省考面试题及参考答案全套
2024年5月河北邯郸选调生面试题及参考答案全套
2024年5月青海省选调生面试题及参考答案全套
2024年4月山东省青岛市事业单位面试题及参考答案全套
2024年5月海南省考公务员面试题及参考答案全套
2024年建筑升降机考前押题卷含答案全套
数学知识 一次函数4类常见易错题专项训练全套
2024版海南建筑安全生产管理三类人员考试考前押题全套
2024年浙江省工程监理在线测试模拟题库全套
2024年中级注册安全工程师考试之近年真题、参考答案、详细解释全套
2024年陕西三类人员c类题库全套
冲刺2024中级注安师考试之历年真题、真题改编、参考答案全套
高考语文 古诗鉴赏语言风格题型专练全套
2024-03-27 19页
2024-03-25 25页
2023-12-28 4页
2023-12-28 33页
2023-12-28 7页
2023-12-28 5页
2023-12-28 7页
2023-12-28 4页
2023-12-28 5页
2023-11-23 83页