医院信息科管理制度手册
143页1、信息科管理手册目录目 录- 1 -第一章 信息科简介- 3 -第二章 信息科工作方针、目标2第三章 组织结构3第四章 职 责4第五章 信息科管理制度14第一章 总则40第二章 网络运行40第三章 网络用户管理43第四章 网络安全管理44第五章 网络管理系统46第六章 信息科业务工作规程与流程74第七章 信息系统故障处理应急预案80附件1:护士站信息管理系统应急预案95附件2:门诊护理信息系统应急预案98附件3:门诊收费系统应急预案99附件4:住院部信息系统应急预案101附件5:检验科信息管理系统应急预案102附件6:药剂科信息管理系统应急预案104附件7:放射科信息管理应急预案105附件8:信息科机房故障应急预案107一、机房漏水防治应急预案108二、设备发生被盗或人为损害事件应急预案108三、机房长时间停电应急预案108四、通信网络故障应急预案108五、不良信息和网络病毒事件应急预案109六、计算机软件系统故障应急预案109七、黑客攻击事件应急预案110八、机房设备硬件故障应急预案110九、应急处置110十、善后处置110十一、应急通讯保障111十二、装备保障111十三、数据保障11
2、1十四、队伍保障111十五、宣传、培训和演习111十六、培训111十七、预案演习1111信息科管理手册第一章 信息科简介目 录第一章 信息科简介 III第二章 信息科工作方针、目标 2第三章 组织结构 3第四章 职 责 4信息科职责 4信息科科长岗位职责 4成员岗位职责 4信息系统管理员职责 5数据库管理员职责 5网络管理员岗位职责 6硬件维护人员岗位职责 7软件维护人员岗位职责 8网络系统管理人员职责 9网络中心工作职责 9系统维护人员职责 10监控人员职责 11维修人员职责 12第五章 信息科管理制度 14信息科工作制度 14医院信息系统建设保障措施 14信息安全管理制度 15信息保密制度 18医院信息共享制度 21信息使用与信息管理部门沟通协调机制 23账号和密码管理制度 24用户管理制度 24系统操作分级管理制度 25信息统计与报送制度 25信息统计管理制度 25工作流程 27信息报送制度 28网络管理制度 30Internet网的管理规章制度 30网络维护管理规章制度 31网络安全管理制度和规则 33网络安全管理制度 33网络安全管理规则 34网络技术管理规则 36网络工作站
3、管理制度 36网络服务器管理制度 37网络设备管理制度 37网络运行管理与监督 40网络运行管理制度 40网络运行监督制度 46信息系统变更、发布、配置管理制度 47机房管理制度 48“外来人员”访问管理制度 52信息科监控制度 54网络运行监控、防病毒、防入侵管理措施 56医院信息系统运行维护评价和改进方案 57技术文档管理制度 62信息科联席会议制度 64信息科值班、交接班制度 66信息科人员管理 67信息科人员录用制度 67信息科培训制度 68授权审批及人员离岗制度 69信息科人员考核制度 71医院信息来源追溯管理制度 72第六章 信息科业务工作规程与流程 74一、信息科科长工作规程与流程: 74二、综合管理岗位工作规程与流程: 74三、网络系统管理岗位工作规程与流程: 75四、硬件设备管理岗位工作规程与流程: 76五、应用系统管理岗位工作规程与流程: 77六 医院信息来源可追溯程序 78第七章 信息系统故障处理应急预案 80一、总则 80二、组织机构和职责 80三、医院信息系统出现故障报告程序 81四、医院信息系统故障分级及处理原则 82五、发生网络整体故障时的应急协调 82六
4、、应急数据恢复工作规定 85七、故障处理程序 85八、应急转入手工操作后各系统的应急计划 88九、应急数据恢复工作规程 93十、网络服务器故障应急处理规程 93十一、应急保障 94附件1:护士站信息管理系统应急预案 95附件2:门诊护理信息系统应急预案 98附件3:门诊收费系统应急预案 99附件4:住院部信息系统应急预案 101附件5:检验科信息管理系统应急预案 102附件6:药剂科信息管理系统应急预案 104附件7:放射科信息管理应急预案 105附件8:信息科机房故障应急预案 107第一章 信息科简介医院信息科负责医院信息资源管理,处理,服务,及信息化建设的科室,全科围绕医院的科研、教学、医疗进行服务。通过医院医疗、医技、行政、后勤各科室的信息整合,建立完善、高效的信息系统,做到信息的共享、统计、分析,实现资源的优化配置,为院领导提供数据支持,帮助院领导进行决策。有效地提高工作效率,提高医院市场反应能力,提高医院生产自动化水平,改善医院内部管理,提高实现风险控制能力,提高医院的核心竞争力,促进医院科学发展。随着现代化医院的任务和工作性质要求的科学性和可靠的实用性要求,实施新管理系统。
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