超市领班述职工作报告范文

1、最新超市领班述职工作报告范文述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上 级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的 特点。下面是小编为大家带来的，希望能够对大家有所帮助！超市领班述职报告范文（一）20xx年是公司实施“立足皖南，拓展 安徽”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大 干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓 展采购渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较 好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。一、20xx年国内经济形势分析1、国内经济形势。受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着 国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份开始国内经 济形势好转，消费者信心指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比 增长,20xx年预计全国gdp增长实现保8%目标。其中：社会消费品零售 总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到16%o 20xx年安徽全省gdp 增长预计达到11%,比全国高出3个百分点。其中：社会消费品零售总额 同比增长。城市零售额增长，县及县以下零售额增长。今

2、年首次出 现农村消费增长高于城市消费增长。2、超市业发展形势。综观20xx年的超市业发展出现四个特点(1) 第一季度销售疲软，二、三、四季度开始呈现环比增长。20xx 年促销力度同比增强，零售毛利有所下降。(2) 品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的 中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从20xx年二季度后来势凶猛。(3) 品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。(4) 二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌” o为追求新的赢 利模式多数超市进行多业态的经营拓展。二、20xx年公司各项数据分析20xx年安徽公司商品销售总额为亿元，创利税1100万元，同比增长 67%；完成销售扣税毛利2916万元，扣税毛利率,同比下降个百分点; 综合毛利达到5920万元，完成全年计划的95%,综合毛利率为 ；公司 的利润总额达到了 300万元三、20xx年公司主要工作业绩(一)加快门店拓展，抢占市场先机1、开新店、抢市场、保增长。20xx年，公司先后开设了宁国店、 中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店，新 增营业面积390

3、00平米；目前，公司门店总数达到17家，络遍及全省8 个地市;新开门店共计实现销售5992万元，占到总销售的19%,有力地促进了公司经营的整 体增长。2、抓机遇、找，打基础。公司发展部主动出击，想方设法，积极寻 找门店新。20xx年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新 店开发项目8家，为20xx年公司及今后的可持续发展储备了，奠定了基 础。3、主业为本，多业态推进有突破。天富置业有限公司在繁昌中心 城区35亩土地的近10万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划 定稿中，在宣城的万平方米的集住宿、餐饮、ktv娱乐于一体的国会台 客隆大酒店已全部装修完毕，即将在元月16日隆重对外营业。两大新 业态项目的启动、运营，对组建台客隆集团实行多业态管理，追求新的 赢利模式以及可持续发展奠定了基础。（二）加大门店整改，挖掘发展潜力1、“全面瘦身”。针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于 事等实际情况，今年3月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，总 经理室带班深入门店，克服困难实施减员，共计裁员220人，达到了降低 营运成本之目的。首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着

4、想, 真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工 作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理 上,始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需 要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜 力。对员工培训也是一名主管的重要工作，XXXX超市通过一次次对员 工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初 步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方 面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。三、专业知识的学习与市场把控能力的提髙超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战 并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇 努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一 方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、 快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作 中的实践，真正把

5、所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通 过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够 对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。四、不足方面与下年工作思路俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短, 具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此 的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时 间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有 待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场 的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身 的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全 面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的XXXX超市 事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。超市领班述职报告范文（二）（一）超市生鲜工作总结计划与预算职 责1、负责生鲜品类预算的制定和关键业务指标的达成

6、，包括：生鲜销 售额、生鲜毛利、营运可控费用、人工、物料、修理费、商品损耗2、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转情况，能够很好的平衡销售和商品库存的关系3、负责实现公司制定的生鲜品类的生产效率，包括：坪效、人效 （人均销售、主要岗位的人均工作量）1、具有制定预算的能力，理解生鲜毛利表的组成部分及其含义，并 根据生鲜品类预算表来监管可利用。2、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售特点和品质管理的特性, 能对不合理库存采取相应的措施，以确保满足商品的销售和周转。3、了解各商品大类、坪效和人效的概念和行业标杆，熟悉影响门 店生产效率的因素，并采取相应的措施。（二）超市生鲜工作总结业务（商品）职责1、计划和管理竞争对手调查和消费者调查，了解其动态和价格，及 时应对，对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向采购提出建 议，以确保门店的竞争处于领先优势。2、及时了解顾客的西求，指导生鲜熟食区主管正确实施生鲜熟食 区的经营方案，对各部的商品布局、商品的陈列、气氛布置进行合理的 安排和调整3、负责采购及促销部安排的促销计划的实施，制定生鲜促销计划4、对生鲜商品的进货、销售和库存管理等进行合理科

7、学的管理， 指导生鲜各部的主管合理安排商品的定货、加工和制作数量5、严格管理生鲜各部门商品的损耗控制工作，强化所有生鲜员工 的损耗控制意识,规范相关操作6、负责生鲜商品的质量管理工作，确保生鲜商品符合安全、卫生 标准，满足顾客的需求7、负责生鲜盘点工作的正常执行及盘点数据的准确8、负责门店生鲜整体环境卫生和安全9、负责生鲜区所有员工能正确的实施生鲜各自区域的所有流程, 主管能正确的审阅各部单据保证其正确的传送1、了解市场调查的原则和常用方式，正确分析相关数据，能制订实 施应对措施；熟悉生鲜商品竞争的要点及店内调价流程2、熟悉生鲜商品的布局规范、陈列方式及价签的使用规范，能根 据商品的组合特点，对不同的商品选择合适的货架和陈列方式3、熟悉生鲜各品类商品的销售占比、毛利占比，掌握生鲜品类的 季节性销售的特点，掌握各种促销标志、道具的使用规范，并能结合商 品的特点合理的使用各种道具。4、熟悉生鲜商品的个品类商品的定货、生产加工等操作的关键控 制点，掌握科学定货、合理生产的管理方法5、熟悉生鲜品类商品经营过程中的损耗控制点，有较强的成本控制意识及成本控制方法6、了解生鲜商品的验收、存储、理货、

8、加工等过程中各类商品的 质量要求，能够对不合格商品及时的采取措施。7、熟悉生鲜商品的盘点计划和流程，对盘点数据能判断其准确性, 并对盘点结果进行分析8、熟悉生鲜区环境管理标准及要求9、熟悉生鲜营运标准、流程和作业规范的一般原则，熟练应用关 键表单和系统报表（三）超市生鲜工作总结人事职责1、为员工提供安全、卫生的工作环境2、定期主持店内列会，保持与员工的良好沟通，领导和激励生鲜区管理人员和员工，建设积极上进高效的团队3、计划并实施对生鲜部门经理的的目标管理，对其评估和考核4、培养指导生鲜部门经理，帮助其自我提升，并培养好本岗位的接 班人5、对生鲜部门经理的工作质量提出建议权，对生鲜部门主管的招 聘、提升、奖励、辞退有决定权，并知会店总和人事经理6、积极执行店总经理的工作安排，能提出创造性的见解，并付之于 实施7、以积极、开放的态度与公司各相公部门、分店各区域沟通，保持良好的协作8、负责生鲜区域促销员的培训、管理9、负责安排生鲜各区域的经理的排班，审核生鲜主管排班情况，确 保合理安排生鲜区人员工作1、了解公司的企业文与规章制度2、具有公正、开放的人格，良好的领导力和团队建设能力3、正确掌握

9、公司的考核、评估政策，并能合理运用4、具有教练能力，对下属实行人性化的管理5、了解公司的人力政策和相关法律法规，并能合理的运用6、具有执行力和创造力7、较强的人际关系处理和沟通能力8、熟悉公司的促销员制度，并监督执行9、熟悉门店的排班原则和方法（四）超市生鲜工作总结设备职责1、负责生鲜区域的设备、存货等资产的安全2、确保设备正常运营，督促日常维护、保养工作的实施3、负责生鲜区域的常用设备、用具、物料的严格管理，提高设备 的使用效率1、了解主要设备的维护、保养等原则2、具有设备使用安全意识及开源节流的理念3、熟悉生鲜商品常用设备的使用要求及生鲜物料消耗定额，能及 时发现不规范操作及物料消耗异常情况（五）超市生鲜工作总结服务职责1、为顾客营造清洁、舒适、安全的购物环境2、确保生鲜员工能为顾客提供专业、热情、及时的服务，提高顾 客的满意度3、确保分管区域为顾客提供周到的售后服务，包括：退换货、送货 等4、正确处理顾客投诉，与顾客保持良好的沟通，根据顾客投诉改进 工作1、熟悉灯光、装饰、服务标志、卖场音乐等因素对所管区域的购 物环境的影响，并能根据顾客的需求合理调整2、熟悉员工仪容仪表、服务技巧的规范要求，并监督执行3、熟悉店内的售后服务标准及国家相关消法和质量法等4、有顾客导向意识，并能针对顾客投诉进行自我改进，了解顾客对 品质质量和服务质量的需求。超市领班述职报告范文（三）尊敬的各位领导：大家好，我叫弓巧兰，是大川店调味组的实习主管，于4月28日加 入我们家园超市。在过去的三个多月，我经历了许多，学习了许多，以极 大的热情投入到大川店建设中，终于，我欣喜的看到自己的汗水浇灌出了鲜艳的花朵：调味组销量

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