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SANGFOR_AD_2018初级能力成长-深信服AD销售话术培训2

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卖家[上传人]：添***

文档编号：189707570

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常见问题

1、初级培训课程深信服AD销售话术 1 2 3 Contents 场景导入销售话术品牌优势 1.客户存在多个运营商的互联网的链路 2.一旦断网很长一段时间内无法自动恢复，需要运维人员花费大量时间处理 3.后端业务服务集群部署，但单一节点发生故障后，部分用户依然无法正常访问业务，业务中断； 4.业务需要容灾，需要双活 5.对外业务系统需要加密发布适合导入AD的场景深信服AD应用交付设备集合出入站智能DNS解析、出站智能路由，链路健康监测，会话保持，服务器负载，服务器健康检查、SSL卸载，TCP加速，全局负载等一系列功能的应用层交付设备。销售话术 Situasion（背景问题）现在很多单位都有自己的网站、OA等相关系统(业务系统)，相信您这边也在使用吧？主要都是给谁来使用？这些访问人群是不分散在全国各地？这个应用您这边主要通过几条链路发布出去呢？ Problem（难点问题）这些用户在访问的过程有遇到过什么困难吗？对于这些用户的访问，你担心过他们的访问中存在跨运营商的问题？当这些用户访问过程有没有出现过由于某条链路的中断造成用户访问中断？ Implication

2、（暗示问题）您的客户抱怨速度访问慢的时候，客户会不会打电话来找您？如果客户经常抱怨会对您的部门有什么不好的地方？一旦某条链路中断会对您造成什么样的影响？会不会因此对公司的直接效益产生影响？一旦出现这种情况会不会造成公司利益的损失？如果利益损失对您的部门会产生什么影响？ Need-Payoff（需求效益问题）看来您比较关心应用发布过程中的链路稳定性以及快速性的问题，是吗？如果解决了用户访问过程中的链路冗余、以及跨运营商访问问题将会为您的公司带来好处？您看出了访问速度和稳定性方面对您有帮助外，还有没有其他的方面能帮助到您？入站链路负载销售话术 Situasion（背景问题）单位现在的有几条互联网链路线路呢？那现在上网人员流量走哪条链路是通过什么方法分配的呢？ Problem（难点问题）有没有遇到过一条链路很忙，另外一条链路很闲，造成被分配到很忙的链路的用户上网速度变慢的情况？内网用户有没有出现过由于某条链路的故障造成用户不能上网？ Implication（暗示问题）员工抱怨速度访问慢的时候，会不会打电话来抱怨？如果客户经常抱怨会对您的部门有什么不好的地

3、方？如果互联中断造成正常业务工作不能正常开展，对您会有什么影响？一旦出现这种情况会不会造成公司利益的损失？如果利益损失对您的部门会产生什么影响？ Need-Payoff（需求效益问题）看来您比较注重单位用户互联网访问的稳定性以及快速性，是吗？如果解决了用户访问互联网过程中的链路冗余、以及跨运营商访问的问题将会为您的公司带来好处？您看出了访问速度和稳定性方面对您有帮助外，还有没有其他的方面能帮助到您？出站链路负载销售话术 Situasion（背景问题）现在很多单位都上了ERP、OA、email等业务系统，相信贵公司也上了相应的业务系统吧？现在访问的人数应该很多了吧？现在通过几台服务器发布的呢？ -针对系统扩容型客户- 听说贵公司正在考虑上ERP，建成之后访问的人数很多吧？这些业务的访问人数应该很多吧？那准备上多少台服务器呢？ -针对新建系统型客户- Problem（难点问题）那有没有遇到因为访问人数过多造成，系统访问速度很慢的情况？有没有出现过由于服务器故障造成访问中断呢？ Implication（暗示问题）员工抱怨速度访问慢的时候，会不会打电话来抱怨？

4、如果客户经常抱怨会对您的部门有什么不好的地方？如果服务器故障造成正常业务工作不能正常开展，对您会有什么影响？一旦出现这种情况会不会造成公司利益的损失？如果利益损失对您的部门会产生什么影响？ Need-Payoff（需求效益问题）看来您比较注重应用系统的稳定性，是吗？如果解决了应用系统的性能问题以及稳定性将会为您的公司带来好处？您看除了应用系统的性能保障以及稳定性方面对您有帮助外，还有没有其他的方面能帮助到您？服务器负载销售话术 Situasion（背景问题）最近召开十九大，很多单位的对外业务系统都严阵以待，担心受到攻击，咱们这边相信也做了相关准备吧？其实啊，我们每年都要这样子担惊受怕，想必您也非常困扰对吧？ Problem（难点问题）但是现在的黑客，都已经不是简单地攻击咱们网站让我们瘫痪这么简单了，他们更多地会以窃取某些核心数据、篡改网站示威为目的，咱们是否也会存在这样的担心呢？ Implication（暗示问题）我们对外提供业务的系统，一旦受到黑客入侵，导致数据泄密，或者造成对外不良的公众影响，想必对咱们部门的利益也会带来损害？ Need-Payoff（需求效益问题）看来您除了关注业务本身的稳定性外，也关注业务的安全性？如果解决了业务系统的安全性将会为您的公司带来好处？您看除了业务系统安全性对您有帮助外，还有没有其他的方面能帮助到您？ SSL卸载运营商品牌优势教育政府企业金融连续3年中国市场占有率第二，国产第一： 2016年市场占有率超20% 国产第一负载均衡品牌中国唯一入围Gartner ADC魔力象限的产品，并且连续5年成功入围，侧面说明了我们技术的先进性入围Gartner ADC魔力象限 5千多家全国各行业高端用户选择国家气象局、国家外汇局、公安部、国家电网、国家税务总局、国家农业部；中国人民银行、中国工商银行、中国建设银行、招商银行、交通银行；万科集团、中石化、中国燃气、中铁集团；四大运营商等高端客户众多 THANK YOU Thanks for watching

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