银行为民服务创先争优事迹材料银行优秀员工事迹材料
5页1、银行为民服务创先争优事迹材料 银行优秀员工事迹材料中国建设银行股份有限公司北京东四支行成立于1954年是伴随着北京分行的成立而设立的第一批营业机构。东四支行现有员工120人35岁以下员工占员工总数的45%。硕士、博士研究生8人大学本科59人本科及以上学历人员占56%。“创先争优”活动开展以来东四支行将”;青年文明号”创建与“创先争优”紧密结合努力形成以青年为中心、以服务为基础、以营销为特色、以培训为手段以文化传承为核心的青年人与企业同发展、共成长的机制激发青年活力搭建青年成长成才的舞台。一、发挥青年党员的示范作用创建服务品牌构建网点转型的”;展示中心”和金融服务的“体验中心”东四支行位于平安大街宽街十字路口东南角地处繁华地段周边的传统老城区居民密集邻近北京中医医院等大型服务性机构加之近年来周边的南锣鼓巷文化休闲区蓬勃发展外地流动客户和外国游客的流量很大我行的日均客户接待量在城区支行中处于较高水平。为适应这一特点在创先争优活动中我们通过定制化服务力求在”;改进流程”、“完善产品”、”;便利客户”、“提高效率”方面使客户真正获得新感受形成具有建行特色、有东四特色的服务品牌。支行的团支部发挥
2、主动作用组织青年员工参与”;创先争优十个一”活动发挥青年党员的先锋作用将“青年文明号”打造成网点转型的”;展示中心”和良好金融服务的“体验中心”。支行将团员青年纳入”;一名联系人”制度中与支部书记、支委委员、优秀党员结对子直接面向客户形成特定客户服务小组使青年人始终处于客户服务第一线。与此同时在青年员工中成立服务督导小组按照总行星级网点评定标准由青年员工担任网点引导员利用弹性窗口、自助设备与客户识别系统进行网点客户分流减少等候时间、提高服务效率。截止三季度支行员工反馈95533客户服务建议72条接到表扬信11封。在保持日均客户数350人次高位运营的同时实现了零投诉目标。齐全的业务种类、优质高效的服务不仅赢得了驻区居民和单位的赞誉而且获得了流动客户及外籍客户的一致好评成为对外展示金融职业水平和首都青年风采的一个窗口。二、发挥青年员工的创造力将“青年文明号”打造成为青年创新创效的”;营销中心”东四支行拥有中国移动通信集团公司、中海石油集团公司、中国交通建设集团等诸多大型集团客户在业务合作和拓展方面中支行以优化客户、产品为主线着眼于经营模式的优化和战略业务的转型形成“项目管理”和”;目标管理
《银行为民服务创先争优事迹材料银行优秀员工事迹材料》由会员Wo****A分享,可在线阅读,更多相关《银行为民服务创先争优事迹材料银行优秀员工事迹材料》请在金锄头文库上搜索。
激励初三学生的句子10篇
2023年岩土工程师《专业知识》复习题及答案
2023年小学电教年度工作计划范文
2023年小学生推普周国旗下讲话稿(通用13篇)
2023年实用的读书名人名言集合75条
2023年在教师节表彰大会上教师代表发言稿(通用6篇)
2023年初级药士考试《相关专业知识》复习题
2023年健康管理师二级备考试题及答案2
2023年九九重阳节敬老活动方案
2023年中秋节老师慰问信范文
2023年小学校长的期末工作总结
2023年上半年小学英语教学工作总结2
2023小学生过新年教案
2023年小学三年级下册英语的教学计划范文(精选5篇)2
2023小学学校第一学期教学工作总结(精选5篇)2
2023年安全知识竞赛试题
2023寒假放假第一天日记范文(精选19篇)
2023年学校重阳节活动方案范文(通用12篇)
2023安全驾驶心得体会(通用5篇)
2023学雷锋倡议书300字(精选5篇)
2024-04-18 4页
2024-04-18 2页
2024-04-18 2页
2024-04-18 2页
2024-04-18 5页
2024-04-18 2页
2024-04-18 4页
2024-04-18 3页
2024-04-18 2页
2024-04-18 2页