Bug管理规范及流程.docx

Bug属性规范及流程版本时间创建人1.02018.6.19目录Bug属性规范及流程 11. 目的 32. 范围 33. 工具 34. 角色和职责 35. Bug 属性定义 45.1 . bug 类型 45.2 . bug严重性 55.3 bug优先级 56. Bug管理流程 66.1 提交 bug 66.2 分配 bug 66.3 解决 bug 76.4 验证 bug 76.5 遗留 bug 76.5.1跟踪遗留bug 76.5.2产品发布后发现的 bug 81. 目的本文档定义bug的整个生命周期，规范 bug的解决方案及管理流程 Bug在流转的过程中有章可循规范bug严重等级与bug解决优先级，使开发人员与测试人员能根据此文档准确判断bug的严重程度并加以解决；2, 范围开发人员、测试人员3.工具禅道:4.角色和职责职责序号 角色01 测试工程师1）提交bug，用bug级别反映bug的严重程度2）验证bug是否已被解决02 开发负责人1）确认bug，并进行bug分配2）分析bug修复进度，对项目的质量、进行风险评估5.Bug属性定义来源描述属性名称包含所属产品、所属模块、所属项目、影响版本，选择 bug来源利于开发定位并解决;bug类型根据bug的自然属性划分的bug种类因bug引起的故障对软件产品的影响程度优先级Bug必须被修复的紧急程度用一句简洁的语言将问题的核心描述出来描述详细描述bug出现的步骤和结果附件概率描述Bug复现的概率为bug添加更核心的说明，更有说服力的证据，包括截图、视频、 log等5.1 . bug 类型Bug类型 描述功能 产品功能方面的bug :包括模块功能实现、功能使用性、逻辑性等 bugUiUI表现，包括对话框样式和文字描述问题接口性能其他设计、安装、移动性等与其他组件、模块或设备驱动程序、调用参数、控制块或参数列表相互影 响的bug 不满足系统可测量的属性值，如：并发量、数据量、事务处理速度等5.2 . bug严重性致命⑴严重⑵一般⑶优化(4)描述不能执行正常的功能操作，或者因产品原因导致系统死机，需马上修复的问题部分功能存在严重缺陷，尚可继续测试，不影响产品稳定性；次要功能或者界面存在的一些错误，不影响正常测试；测试对于产品的一些改进建议；低(4)5.3 bug优先级Bug优先级描述紧急(1)影响测试，需立即修复；高⑵必须在版本发布之前修改完；必须修改，不一定马上修改，需讨论确定在某个特定的里程碑前修改完对产品的影响比较小，在时间不允许的情况下可以暂时不修改6.Bug管理流程6.1提交bug在提交一个缺陷的缺陷，首先尽量描述这个缺陷的属性。

当然，我们在提交一个问题之前首先应该保证，这个缺陷是没有被提过的，以免造成重 复缺陷单提交后的bug状态为：激活6.2分配bug开发经理对bug进行初步评审，确定并指派到相应开发人员；分配后的bug状态为：已确认6.3解决bug开发人员在确认完一个问题需要处理时，那么就对其进行处理工作解决后的bug状态为：已解决6.4验证bug回归缺陷对于测试人员来说是非常重要的工作，其有三个入口两个出口确认非缺陷问题：对于提交的一个缺陷，开人员处理为非问题或无法重现，然后直接转交给测试人员回归测试人员再次确认，如果真如开发人员所说，则将问题关闭如果非开发人员所说，是由于问题描述模糊或其它原因喂重现问题，则再次注明原因转给开发人员确认修复问题：对开发人员修复的问题再次进行确认，确认能过，则关闭问题确认不通过，将问题再次打开并转给开发人员确认固定问题：有计划的对固定问题进行确认，有些固定问题随着时间的推移，版本的更新或已经不存在了， 对这类问题应该及时关闭有些固定问题依然存在且变得紧急， 对于这类问题应该及时打开交给开发人员处理验收通过的bug状态为：已关闭；验收不通过的bug状态为：激活；6.5遗留bug6.5.1跟踪遗留bug对于让步发布的产品，需要跟踪产品发布后的允许情况。

对遗留的 bug跟踪记录并分析其影响范围，知道遗留 bug形成解决结果6.5.2产品发布后发现的bug产品发布后的bug来源有：客户、开发、测试人员该类bug在发现后需要提交给项目组，纳入bug管理，该类bug的发现阶段标识为已发布，便于分析原因6.6bug 分析通过bug的数据分析，总结bug出现的原因、类型、规律，采取相应措施避免该类型 bug再次出现，提高产品质量1） 统计项目组阶段bug的趋势图，用于分析产品的质量2） 测试人员的每个项目的测试结束以后，将 bug分析结果写在〈〈测试报告》中个人工作业务总结本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司 使身为“西安中正矿业信息咨询有限公司” ），主要从事测量技术工作，至今已有三年在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工 作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高努力使自己成为一名合格的测绘技术人员在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心积极主动学习专业知识，工作态度端 正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：1、 参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、 1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果 新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审2、 参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审3、 参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作，参与项目包括： 1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的《新疆库车 县康村盐矿普查报告》已通过评审。

4、 参与了新疆哈密市南坡子泉金矿 2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为《新疆哈密市南坡子泉金矿 2009年度矿山储量年报》，现已通过评审6、 参与了《新疆博乐市五台石灰岩矿 9号矿区勘探》项目的野外地质勘查工作，项目包括： 1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件7、 参与了《新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告》项目的野外地质勘查工作，项目包括： 1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力：1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态3、 掌握了 GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方 cass）的操作应用。

能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理4、 在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作5、 在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础二、工作中尚存在的问题从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够 系统，实践能力尚为有限以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好三、今后的工作打算通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平 更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。