护患沟通技巧情景剧.docx

地点：ICU病房人物：护士 患者 家属时间：除夕夜 旁白：灯火通明的 ICU 病房内，今夜无人入眠，医生和护士正 在抢救从急诊转来的慢支痰液窒息的病人，护士正在进行吸 痰，吸氧，抽血气分析，心电监护，记录经过紧 张有序的抢救，终于，患者神志逐渐清醒护士：安妮，安妮，你知道你现在在哪里吗？ 患者：不知道，我，我怎么了？ 护士：安妮，你现在在海门市中医院的 ICU 病房，我是你的责 任护士小张，你因为痰液堵塞气道，神志不清，现在经过抢救 你的病情暂时稳定了，你现在感觉怎么样啊？ 患者：感觉呼吸有点费力护士：我们刚刚帮你抽血化验了，你的血氧分压是45mmHg,你 的二氧化碳分压也比较高，你的氧饱和度也只有 85%，医嘱要 我们帮你用呼吸机进行无创通气，这样能改善你的缺氧症状和 二氧化碳储留患者：我不要用什么呼吸机，我现在要回家和我女儿过年，她 一个人在家会孤单的护士：那你也要把病看好了再回家呀！你不要担心，你女儿正 在病房外的休息室安妮，你要积极配合治疗，这样才能早日 回家跟你女儿团聚呀！欧阳美创编 2021.01.01 欧阳美创编 2021.01.01患者：我的病已经很多年了，已经治不好了。

护士：安妮，你不要紧张，我们这里是 ICU 病房，采用先进的 医疗设备，进行持续生命体征监测， 24 小时专人陪护，帮你进 行专科护理和各项基础护理现在我们帮你使用呼吸机治疗， 就是用呼吸机上的面罩罩住你的口鼻进行无创机械通气，然后 根据你的化验室指标调整各项参数，跟面罩吸氧差不多的没有 什么痛苦的！患者：真的吗？护士：真的，请相信我们！你也要有战胜疾病的勇气呀！患者：嗯，好吧护士操作后 护士：安妮，现在是不是感觉呼吸没那么费力了呀？ 患者：嗯（点点头）护士：安妮，现在呼吸机无创通气给你用好了，你好好休息 吧，我处理一下用物，待会再来看你！患者点点头旁白：第二天家属探视，半小时的时间到了护士：小妹妹，探视时间到了，你现在可以回家休息了，你妈 妈我们会好好照顾的家属：护士姐姐，让我在这里陪陪她吧，我爸爸过世的早，妈 妈一个人含辛茹苦得把我养大，为了供我上大学，妈妈每天起 早贪黑，平时连肉都舍不得买，好几年都没买过一件新衣服现在我长大了，我要好好照顾她护士：小妹妹，你是个孝顺的孩子，你的心情我能理解，但是 你妈妈现在需要更专业的护理帮助她度过难关我们 ICU 的护 士都经过专业的培训，对危重病人的观察和抢救都有一定的经 验，你就放心回家吧，明天再来看她好吗？等过两天你妈妈的 病情稳定了，转到普通病房了，你就可以天天陪着她了，好 吗？家属;好吧，那谢谢你们了！护士：谢谢你的理解，请你相信，我们会努力的！ 旁白：经过 ICU 全体医生和护士的精心治疗和护理，患者病情 稳定准备转入普通病房。

背景音乐集体： ICU 的承诺 ，我们愿用美好的心灵和精湛的技术，呵 护每一个病人，使病人生命延续，健康重现，幸福永在！。