急门诊青年护士压力源的分析与对策.doc
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急门诊青年护士压力源的分析与对策急门诊是进行诊疗和抢救的重耍场所，在医院占有重要地位青年护士是护理队伍的 主要力量，她们能否健康成长肓接关系到护理事业的发展，随着医学模式的转变，对急门诊 护理质量有更高的要求，同时也带來巨大的压力众所周知，工作对象、工作环境、社会地 位、压力等因素构成了护理工作的应激因素，为探析压力源及寻找对策，对青年护士的压力 源进行如下分析、讨论1分析急门诊护士的主要压力源不同程度的分为5个方面，分别是护士专业及工作的问题，如 社会地位低、晋级机会少等，工作屋与吋间分配的问题，如人手短缺、工作量大等，工作环 境及资源方面的问题，如环境差、仪器设备不足，护患关系及患者护理方面的问题，如粗心 出现差错事故，工作未被承认等，管理与人际关系方面的问题，如护理管理者的支持与理解 不够，与同吋发生冲突等这些因素造成护士的主要压力2讨论2. 1长期的心理压力将直接彩响护士的身心健康、工作质量和工作效率比如护士的社 会地位仍然很低、不被重视，工作性质决定工作负荷重而导致身心疲惫，而人们対健康的要 求越来越高，耍求护士耍满足患者的身心需耍，稍有疏忽便对引起纠纷，因此越来越多的护 士特别担心岀现差错事故，另外管理者和医生的高期望或过分要求，这些都是导致护十身心 受到伤害、产生心理压力的因素。
2. 2不同职称护士的工作压力源有显著的差界性，由于临床护理经验的不足，工作年限 短，不同职称之间比较，护丄与护师、主管护师差界有显苦性，这和年轻护丄初出校门，工 作经验偏少，专业技术欠熟练，理论和实践述不能很好地相结合，又担心发生差错事故，R 有的护士觉得自己的工作与原想象有一定差距，造成专业思想不牢固等原因有关 [l],相比较之下，职称高的护士，已有较牢固的专业思想，工作上也得心应手3对策3. 1护丄本身的努力急门诊是护士唱主角的场所，急门诊护理涉及面广，对护士的综 合素质要求高，这就要求不仅要掌握良好的护理技术,同吋还需要良好的心理道德素质,多 方面的技术索质和应变能力[2],作为主体的护士本身，一定要学会自我调节释 放内心压力，面对压力能够积极采取放松技巧选择正确方式充分发挥个人的应对能力，此外, 护丄还要学会正确対待自己的职业和树立现实的期望和目标，要加强自身修养的培养和提高, 通过学习丰富的专业知识和理论技能水平，同时捉高相关知识水平，如人际关系学、心理学 等，从而提高护士的地位3. 2护士长的竹理作用作为管理者对护士的压力源应冇充分的认识，在管理工作中注 意消除和减轻不利于护士身心健廉的心理压力源，青年护士在成长过程中需要管理者的支持 度、帮助和正确教导[3],这就要求护士长要讲究工作方法，加强沟通，避免专 横、粗横的管理，尊重下属，决不滥用职权，注意听取护士的意见和心声，满足护士的心理 需求，善于控制情绪等。
3. 3医院的管理作用专家认为提高医院管理者的支持，是影响个人满意感和心理健康 的最有效的方法[4],为维护护士的心理健康水平医院必须采取有效方法，如提 高护士的社会地位，医院应把对护理工作的重要性提高到与医疗同一水平，培养青年护士的 责任感，营造融洽的工作坏境，良好的工作氛围是影响青年护丄健康成长的决定因索，强化 护理管理理念，以人为木，思想上与护士多沟通，生活上尽可能给予关心照顾，建立公开、 公平、公正的竞争机制，调动护士的积极性4小结急门诊护理工作的性质及特点决定护士的压力来源多种多样，影响急门诊护理工作的质 量急门诊青年护士的压力源已不容忽视，青年护士能否健康成长肓接关系到护理事业的发 展前途和命运，所以医疗单位应注意护丄•工作的不利影响，对护丄•定期进行减压的训练，使 护士能够认识到压力对工作的影响，并尽可能采収适当方法减轻自己的工作压力，同吋青年 护士不要以临床经验少，工作时间短为借口來回避问题，应该积极进収，提高自身素质，改 善白身情绪，学会自我解压，增强白己的竟争意识，从而保证以饱满的工作热情，充沛的精 力投入到高水平的急门诊护理工作之中参考文献[1] 肖祖芬，丁俊英，袁小平•年轻护士的心理健康状况调查•护理学杂志，2001, 16(3)： 177.[2] 郭玉英，邓艳，孙禄广.对新形势下护理管理工作的思考.中国医院管理，2002 (5)： 39.[3] 戴琴，尤黎明.护士工作压力源与心理健康水平的关系研究.解放军护理杂志，2002, 19(3)： 14-16.[4] 周瑞敏,刘建萍•医疗改革的门诊管理•中国卫生事业管理,2002, 168(6):344-366.。
