电子商务模式介绍.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,#,Company name,电子商务概论,th_wanghl,主讲：汪惠玲,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,#,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,#,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,第二章 电子商务模式,目录,电子商务模式概述,1,B2C电子商,务,务,2,B2B,电子商务,3,C2C电子商,务,务,4,2,目的,本节学,习,习目的,1理解电,子,子商务,的,的商业,模,模式,2了解常,见,见B2C电子商,务,务网站,3.掌握B2C电子商,务,务使用,操,操作流,程,程,3,电子商,务,务模式,概,概述,电子商务模式概述,1,B2C电子商,务,务,2,B2B,电子商务,3,C2C电子商,务,务,4,4,（一）,买,买方,电子商,务,务模式,概,概述,一、传,统,统的商,务,务运作,确定需,要,要,选择满,足,足此需,要,要的产,品,品或服,务,务,选择供,应,应商,谈判,交易并,支,支付,要求售,后,后服务,发货,收货,验货,进行市,场,场调查,了,了解顾,客,客需要,制造满,足,足此需,要,要的产,品,品或服,务,务,产品广,告,告、促,销,销,谈判、,交,交付产,品,品,接受货,款,款,提供售,后,后服务,（二）,卖,卖方,5,按卖方,和,和买方,的,的属性,（,（企业,与,与消费,）,）来划,分,分，电,子,子商务,主,主要有,四,四类：,企业与,消,消费者,之,之间的,电,电子商,务,务模式,（BusinesstoConsumer,，,，BtoC或B2C）,；,；,企业与,企,企业之,间,间的电,子,子商务,模,模式,（BusinesstoBusiness,，,，BtoB或B2B）,；,；,企业与,政,政府之,间,间的电,子,子商务,模,模式,（BusinesstoGovernment，B to G,或,或B2G）；,消费者,与,与消费,者,者之间,的,的电子,商,商务模,式,式,（ConsumertoConsumer,，,，CtoC或C2C）,。

电子商,务,务模式,概,概述,二、商,业,业模式,的,的划分,6,2.1B2C电子商,务,务,企业与,消,消费者,之,之间的,电,电子商,务,务（BtoC）,是,是指企,业,业以互,联,联网为,主,主要服,务,务提供,手,手段，,实,实现公,众,众消费,和,和提供,服,服务，,并,并保证,与,与其相,关,关的付,款,款方式,的,的电子,化,化的电,子,子商务,运,运营模,式,式概念,B2C电子商,务,务分类,电子零,售,售商是,在,的,零,零售店,其规模,各,各异，,内,内容也,相,相当丰,富,富特点：,电,电子零,售,售具有,为,为消费,者,者省时,间,间、给,消,消费者,以,以方便,、,、帮消,费,费者省,金,金钱、,向,向消费,者,者送信,息,息等优,点,点1.电子零,售,售商,按经营,模,模式分,类,类,门户网,站,站是在,一,一个网,站,站上向,用,用户提,供,供强大,的,的Web搜索工,具,具，以,及,及集成,为,为一体,的,的内容,与,与服务,提,提供者,2.门户网,站,站,分类：,综,综合型,门,门户网,站,站和垂,直,直型门,户,户网站,B2C电子商,务,务分类,B2C电子商,务,务分类,综合性,门,门户网,站,站,垂直型,2.1B2C电子商,务,务,内容提,供,供商是,通,通过信,息,息中介,商,商向最,终,终消费,者,者提供,信,信息、,数,数字产,品,品、服,务,务等内,容,容的信,息,息生产,商,商，或,直,直接给,专,专门信,息,息需求,者,者提供,定,定制信,息,息的信,息,息生产,商,商。

特点：,处,处理大,量,量的信,息,息，包,括,括图像,图形,、,、声音,、,、文本,等,等由,于,于信息,安,安全性,是,是第一,要,要求，,因,因此，,信,信息内,容,容提供,商,商在存,储,储介质,和,和网络,设,设施上,投,投资较,大,大赢利模,式,式：内,容,容订阅,费,费、会,员,员推荐,费,费以及,广,广告费,用,用等3.内容提,供,供商,一、B2C电子商,务,务分类,内容提,供,供商,一、B2C电子商,务,务分类,通过电,话,话或者,电,电子邮,件,件为消,费,费者处,理,理个人,交,交易的,网,网站采,采运这,种,种模式,的,的最多,的,的是金,融,融服务,、,、旅游,服,服务以,及,及职业,介,介绍服,务,务等赢利模,式,式：通,过,过向每,次,次交易,收,收取佣,金,金获得,收,收入4.交易经,纪,纪人,一、B2C电子商,务,务分类,交易经,纪,纪人,综合类B2C,当当、,卓,卓越亚,马,马逊,淘,淘宝商,城,城、新,浪,浪商城,频,频道垂直类B2C,红孩子,，,，凡,客,客诚品,，,，北斗,手,网,此类网,站,站的特,征,征把商,品,品分门,别,别类后,，,，选出,更,更适合,做,做网购,得,得商品,，,，从而,为,为此搭,建,建一个,销,销售平,台,台，此,种,种做法,相,相当于,传,传统得,专,专卖店,，,，只卖,某,某种类,型,型得产,品,品。

按业务,范,范围分,类,类,一、B2C电子商,务,务分类,经营无,形,形产品,和,和服务,的,的电子,商,商务模,式,式,游戏网,站,站，培,训,训网站,，,，招聘,网,网站，,旅,旅游网,，,，证券,网,网,经营实,物,物商品,的,的电子,商,商务模,式,式,当当京,东,东商城,、,、红孩,子,子，,凡,凡客诚,品,品，北,斗,斗,网,网,按商务,活,活动内,容,容分类,一、B2C电子商,务,务分类,二、B2C购物流,程,程（前,台,台）,三、B2C购物流,程,程（后,台,台）,B2C电子商,务,务的三,个,个基本,组,组成部,分,分：,B2C电子商,务,务组成,部,部分,主要三,基,基本部,分,分：,提供在,线,线购物,场,场所的,网,网上商,场,场;,商品配,送,送的物,流,流配送,系,系统；,货款结,算,算的银,行,行及认,证,证系统,B2C网站七,大,大核心,要,要素,2012年第一,季,季度：,B2C零售商,市,市场现,状,状,知名B2C企业介,绍,绍,世界级B2C企业,世界最,大,大的网,上,上商城,国内知,名,名B2C公司,最具争,议,议的B2C商城,亚马逊,网,网上书,店,店,亚马逊介绍,创始人简介,特点与优势,赢利模式,amazon,.,.com,amazon,.,.cn,(,(卓越亚,马,马逊),亚马逊介绍,亚马逊介绍,-,创建时间及地点,:1994,年在西雅图郊区租来房子的车库中创建了全美第一家网络零售公司,（亚马逊公司）,名字来源,:,用世界上最大的一条河流来命名公司,是希望它能成为出版界中名副其实的“亚马逊”,全球最大的互联网书店,亚马逊网络购物中心缔造者，,时代,周刊年风云人物，第一位成功的网上零售业者，是最能代表消费者电子商务的象征，最高市值曾是,google,的两倍。

亚马逊介绍,-(,卓越亚马逊,),卓越亚马逊的前身是卓越网,2004,年,8,月,20,日，亚马逊宣布以,7500,万美元收购卓越网以此来推动中国电子商务的发展,2007,年,6,月,5,日，卓越网公告显示，公司已正式更名为“卓越亚马逊”第一阶段,第二阶段,第三阶段,创始人简介,杰夫,贝索（佐）斯,当今地位,创造神话,重要年份介绍,创始人简介,-,创造神话,1994,年，贝索斯在西雅图郊区他租来的房子的车库中，创建了全美第一家网络零售公司,亚马逊公司,为了让亚马逊在传统书店如林的竞争压力中站稳脚跟,贝索斯充分利用了他对于网络的理解和网上技术优势，花了年的时间来建设网站和设立数据库全球最大的互联网书店,亚马逊网络购物中心缔造者，,时代,周刊,1999,年风云人物，第一位成功的网上零售业者，是最能代表消费者电子商务的象征,最高市值曾达,300,亿美元美国,2000,年,财富,杂志评选出的全美,40,岁以下巨富排行榜中，位居第二；美国,商业周刊,评选的“互联网时代最具影响力的,25,人”其中之一,创始人简介,-,杰夫,贝索斯 当今地位,特点与优势,顾客至尊,-,为客户设想周全,出色的服务软件系统,丰富多样的可选择项,拥有委托机构为其书籍进行推荐工作,损坏或争议大的书可退全款,特点与优势,-,亚马逊的综合性,1998年月,，,，亚马,逊,逊开通,了,了儿童,书,书店,1998年6月，亚,马,马逊音,乐,乐商店,开,开张,1999年2月，亚,马,马逊开,设,设药店,网,网站,1999年月,，,，亚马,逊,逊开设,宠,宠物网,站,站，同,期,期成立,网,网络拍,卖,卖站,特点与优势,-,亚马逊的综合性,今日亚马逊公司正朝着多元化的产品销售发展，贩卖的产品从音乐零售,CD,，录影带和,DVD,，软体，家电，厨房项目，工具，草坪和庭院项目，玩具，服装，体育用品，鲜美食品，首饰，手表，健康和个人关心项目，美容品，乐器等等应有尽有,amazon,.,.com,amazon,.,.com,主要经历,1998年，亚,马,马逊收,购,购了IMD。

1999年6月，亚,马,马逊收,购,购了Alexa2003年，亚,马,马逊收,购,购了其,在,音,乐,乐商店,的,的竞争,对,对手en:CDNow2004年，亚,马,马逊收,购,购了中,国,国的卓,越,越网2009年，亚,马,马逊收,购,购了线,上,上鞋子,零,零售商,内,内华达,州,州公司Zappos，交易,的,的总规,模,模达到,了,了近9亿美元,，,，在亚,马,马逊的,历,历史上,，,，这已,经,经是规,模,模最大,的,的一笔,收,收购交,易,易了主要经历,2000年1月 由,金,金山公,司,司分拆,，,，金山,、,、联想,共,共同投,资,资组建,卓,卓越网,2000年5月 卓,越,越网站,正,正式发,布,布2002年3月 北,京,京世纪,卓,卓越快,递,递服务,有,有限公,司,司成立,，,，卓越,网,网配送,业,业务水,平,平再上,一,一个新,台,台阶2004年08月 亚,马,马逊公,司,司Amazon,.,.com(NASDAQ,:,:AMZN,),)宣布它,已,已签署,最,最终协,议,议收购,卓,卓越有,限,限公司,2007年6月5日，卓,越,越网公,告,告显示,，,，公司,已,已正式,更,更名为,“,“卓越,亚,亚马逊,”,”。

此,消,消息发,布,布的同,期,期，亚,马,马逊全,球,球CEO杰夫-贝索斯,正,正在访,华,华公司盈收,在截至2009年3月31日的这,一,一财季,，,，净销,售,售额为48.9亿美元,，,，比去,年,年同期,的,的41.3亿美元,增,增长18%。