医患沟通在儿科临床工作中的分析(共2149字).doc

医患沟通在儿科临床工作中的分析（共2149字）1医患沟通在儿科临床工作中的重要性与特殊性分析特殊性：由于随着社会经济水平的不断进步与国家政策的逐 步调整，当今社会家庭中多数都是以独生子女为主，这些孩 子从小就是整个家庭的核心，一旦发生严重疾病时，很多家 长没有充分的思想准备，就会导致情绪失控，甚至将所有的 责任推卸给医生同时，大多数患儿的临床症状与成人相比 并不是很典型，为临床治疗工作的顺利开展造成很大的麻烦, 加上患儿病史资料缺乏，有的患儿不积极配合检查，种种因 素共同导致儿科成为当前社会医疗纠纷时间的多发部门此 外，由于多数患儿年龄较小，身体脏器发育并不完善，在当 前临床中并没有针对儿童病情的治疗药物，因ifu导致医患矛 盾的发生重要性：在当前儿科诊治工作中，开展科学有效 的医患沟通至关重要临床医师通过沟通交流能够收集到有 效的病史信息，这能够帮助患儿进行治疗，降低误诊发生的 可能性，并且能有效缓解患儿家长的心理压力同时，通过 良好的医患沟通能充分满足很多患儿家长对医疗信息的需 求，尽可能给予并尊重患儿家长的知情权，为医患关系的和 谐发展奠定了坚实的基础此外，良好的医患沟通能有效提 升医疗工作的质量，大大降低了患儿在治疗期间受到的痛苦, 对患儿的治疗与健康成长有着巨大的作用。

2做好科学有效医患沟通的相关对策分析2. 1与患儿家属进行有效沟通2.1.1善于倾听在现阶段临床医疗工作中，很多患儿父母由于十分担忧孩子的病情，在诉说病情的时候没有重点，只是 很急切想把所有症状说出来，而医生由于口常的接诊任务十 分繁重，往往没有听完家长的言谈就不得不将其打断除此 之外，部分医生认为现在医疗检查技术能够对患儿病情进行 清楚诊断，因而不需要倾听患儿家属的诉说，这些都对双方 的沟通造成阻碍［2］为此，儿科医生不但要注重倾听的重 点，还要充分掌握好倾听的技巧，做好充分的尊重与理解 临床医生要将患儿视作自己的孩子一般，认真仔细听取患儿 家属的讲解此外，儿科医生还应当从患儿家长的诉说中发 现重点内容加以追问，从而充分了解患儿的病情2. 1.2善于解释由于儿科一些疾病变化急促，因而导致部分 家长常常会出现忧虑的情绪，加上一些患儿家属对疾病的认 识缺乏，导致对疾病的治疗与护理存在很多疑问为此，临 床医生应当在开展诊治工作的时候，在充分遵循医疗规章制 度原则与保护性原则的前提下，向患儿家人及时、耐心地疾 病的诊断及治疗状况，同时向其选出相关的卫生保健知识, 告知患儿疾病的发展及预后情况等。

在与患儿家属沟通交流 的时候，不仅要充分加强语言方面的交流，还要借助书面的 形式进行沟通2. 2与患儿进行有效沟通2. 2.1医师要的拥有一颗童心由于很多患儿在生病的时候， 打针及吃药会造成其产生痛苦、恐惧甚至反抗的心理所以, 临床医师在进行交流沟通的时候，应当拉近与患儿之间的距 离，找出与患儿之间的共同话题，从而使患儿逐步消除对治 疗的反抗、恐惧等负面情绪例如，现阶段的患儿大多数都 非常喜欢喜羊羊与灰太狼、熊大熊二等动画片，临床医生可 以和孩子聊一些动画中的人物，说一些搞笑的片段，从而使 患儿接受治疗，配合检查2. 2.2给予患儿足够的尊重与关爱由于患儿年龄较小、心理 不够成熟，因而其内心世界往往容易被医生忽视因此，临床医生在与患儿沟通的时候应给予患儿足够的尊重与关爱, 在做治疗和检查时要经患儿的同意及选择，不能强迫在对 患儿询问的时候应始终保持微笑要有一定的亲和力此外, 相关医生还应当用心倾听患儿的心声，将患儿描述的症状详 细记录下来，充分收集有用的临床资料，从而为临床治疗工 作的顺利进行奠定基础2. 2. 3注重与患儿沟通的语言交流与肢体交流医生在和患儿 进行交流沟通的时候应当尽可能做到语气平和、简单易懂, 适当提一些患儿感兴趣的问题引导其回答，多鼓励、夸奖孩 子，可以用“你真勇敢”、“真乖”等话语树立起孩子的治 疗信心。

沟通的重要性不仅在与语言表达方面，医生还可以 给予孩子一定的肢体交流，例如搀扶孩子、拥抱患儿以及轻 轻拍拍患儿的肩膀，都能大大提升患儿的勇气，拉近医患之 间的距离，从而维护稳定和谐的医患关系2. 2.4努力营造儿科卡通式就医环境儿科医生在对患儿进行 治疗时，可以充分利用其热爱卡通动漫的心理特点，与护理 人员…起在儿科病房墙面上贴上各式各样的动漫海报，在儿 童日常生活用具上贴上卡通贴画，以此消除患儿在住院治疗 期间的陌生与恐惧感此外，临床医生还可以和蔼地询问患 儿喜欢的卡通动漫节口，然后有针对性地在病房电视节口中 播放出来，能够有效转移患儿的注意力，从而使其以正常的 心态接受治疗3结语除了上述几点重要的沟通方式外，儿科医生还应树立良好的 个人形象，应当做到温文尔雅、举止得体，充分展现出儿科 医生应当具备的良好职业形象与道德修养，有利于赢得患儿 家属的信任与尊重，从而为患儿提供最优质的诊治服务。