物业装修服务手册初稿.docx

金 茂 城 市 花 园装 修 服 务 手 册物业管理（北京）有限公司金茂城市花园物业管理中心2014 年1目 录 前言 装修建议书＊ 施工单位之义务与责任＊ 业主之义务与责任 基本设施简介 装修手续流程图 办理装修程序说明第一步 准备装修申请资料第二步 装修资质验证，审核装修方案第三步 缴纳装修押金等相关费用第四步 办理出入证、动火证、施工许可证第五步 进场施工第六步 工程验收第七步 费用结算 装修时间要求 装修管理规定第一条 总则第二条 资料管理第三条 告知管理第四条 安全消防管理第五条 装修施工管理第六条 验收管理第七条 违规行为处罚细则第八条 附则 附件《金茂城市花园装修管理规定》承诺书《金茂城市花园装修施工安全消防责任书》《金茂城市花园装修工程申报及审核表》《金茂城市花园燃气安全责任书》《金茂城市花园装修服务协议书》2前 言尊敬的各位业主：欢迎您入住金茂城市花园为了让您尽快熟悉和了解府内装饰装修管理相关规定，物业服务中心为阁下精心制作了《装修服务手册》 ，请您详细阅读如在装修过程中需要协助，请随时与物业服务中心联系，我们将竭诚为您提供便捷、高效、尊贵的管家服务。

郑重声明：物业公司及物业服务中心工作人员不会向阁下推荐任何装修商和各类施工材料，如有人员以物业公司或物业服务中心名义向您推荐装修商、装修材料及各类设备、设施等属其个人行为，物业公司及物业服务中心均不承担任何责任如您在装修施工过程中遇到此问题，请及时与物业服务中心取得联系，物业服务中心会采取法律途径追究其相关责任是否影响我们的封阳台业务？)3装修建议书尊敬的业主：中化金茂物业管理（北京）有限公司本着对业主和整个园区负责的态度，配合业主对所购房屋进行装饰装修工作，为保持园区的整体美观和品质，敬请业主配合物业服务中心对装饰装修施工单位进行管理金茂城市花园项目属于高档精装建筑园区，室内装修按照绿色节能科技建筑标准，从适应潮流化、人性化的角度进行设计装修，给业主提供了一个舒适节能的居住空间环境而您所购金茂城市花园房产的维护保养也是您以后使用过程中所必须的因此，如果您为了个人的需求必须再次进行装修，为了保证装修质量，保证装修工程按期完工，建议选用二级以上资质的装修企业进行装修施工，在物业服务中心的日常管理服务过程中，将针对所发现的装修问题及时向您进行通报，使您了解并便于及时整改为了保证业主房屋在装修后能正常使用、便于维护保养，我们提出以下几点建议，请业主在装修时予以考虑，希望得到您的支持和配合，在此物业服务中心全体服务人员深表感谢。

1、请业主督促装修单位自觉遵守建设部颁发的《住宅室内装饰装修管理办法》和苏州市的有关装修管理规定2、请业主在装修前与装修施工单位核查室内各种设备设施的完好情况，避免由于装修而发生的设备设施被毁事故3、装修前请填妥《金茂城市花园装修工程申报及审核表》和业主自聘施工单位《装修委托书》 ，物业服务中心管家可协助办理后续手续4、在装修过程中，物业服务中心可按业主请求协助业主对装修现场进行检查5、对于隐蔽工程物业服务中心将进行阶段性的检查，以免防水、防火涂料及打压实验的遗漏6、装修施工单位为了抢工期，常常会对隐蔽工程予以忽略如：吊顶内有设备设施需要检修而未留检查口或未将其装修成可上人吊顶等，从而造成吊顶内设备设施无法检修，为保障业主设备设施在今后运行中便于维修保养，在此提示您对相关隐蔽工程的装修设计、施工予以必要的注意7、为了维护金茂城市花园园区的高品质环境，减少、杜绝噪音施工对全体业主的侵害，物业服务中心将按相关规定对装修施工时间进行严格管理，从而维护广大业主的利益在此，物业服务中心建议您督促施工单位按《金茂城市花园装修管理规定》要求，在装修施工时间内进行装修工程施工48、为了保证装修材料符合相关环保标准，建议您要求供应商提供环保合格证及生产厂家资料。

9、 为保证装修质量及保修期内维护保养服务的顺畅、及时，建议您在装修完工后保留质量保证金以确保装修施工单位提供及时的维修保养服务10、物业服务中心将为您建立业主装修档案，以便为您提供相关服务11、建议您在装修完工后进行必要的环保监测，以确保您的健康和居住安全12、建议您在装修过程中聘请合格的监理公司/人员对装修质量、工期等进行监理装修施工单位之义务与责任1、施工单位应指派专人负责施工现场安全、安全操作规程、 《金茂城市花园装修管理规定》 、国家及苏州市相关法律、法规的宣传、督导同时，施工单位须将施工现场负责人及其他工作人员个人资料、及安全负责人委托书提交物业服务中心秩序部备案施工期间，如出现任何违法、违规行为，均由施工单位承担相应的责任2、凡施工单位之工作人员，在物业服务中心门前三包范围之内，除严格遵守国家及苏州市相关法律、法规外，还应遵守物业服务中心如下装修管理规定，以避免对他人生活造成干扰：1）施工单位人员进出园区应按物业服务中心要求使用专用通道，并主动出示证件并接受秩序人员的检查如发生转借证件，私改证件等违纪行为，除没收证件外，还将按照物业服务中心相关规定要求施工单位承担因此而发生的一切责任。

2）严禁施工人员在非施工时段无故在装修现场（含房间内）逗留、吃、住等3）施工人员应注意仪表、仪容，衣衫不整、赤背、穿拖鞋者严禁入园自觉维护施工地点及公共区域的卫生；严禁随地大小便、随地吐痰；无业主书面授权，严禁使用室内设备设施（如浴缸、面盆、卫生洁具、家电、厨具等物品） 业主之义务与责任1、确认装修施工单位相关营业审批、资质审批证明文件合法、有效应具备苏州有效的经营执照、资质证书及其他证件2、装修施工单位由业主直接聘用，故施工单位及其他人员在金茂城市花园园内之行为，5均由业主承担连带责任3、严格按照金茂城市花园《业主临时管理规约》相关条款进行装修设计、施工在装修施工过程 中 ， 有 违 反 上 述 公 约 之 行 为 ， 物 业 服 务 中 心 有 权 就 情 节 轻 重 给 予 扣 除 部 分或 全 部 保 证 金4、因施工单位原因造成园区财产或其他业主人身、财产损失的，物业服务中心或其他权利人均有权要求施工单位承担赔偿等责任，相关经济损失可优先从装修押金中予以扣除；业主对其选用的施工单位的前述赔偿等责任承担连带责任5、对经装修改造、改动的部位或设施设备（包括但不限于给排水、供电、供暖、供气、天花板、门窗等） ，即使在保修期内，开发商对该等部分，将不予保修。

其保修责任及因装修质量引起的一切责任由业主或施工单位承担若对以上改造、改动部位或设施设备委托物业服务中心予以修缮，物业服务中心将收取合理费用6、因装修施工造成外墙破坏、环境污染、管路堵塞、漏水、停电或损毁他人物品等事件的由施工单位负责修复或赔偿，业主承担连带责任7、因业主或施工单位在装修改造过程中引发的一切影响房屋质量、安全的后果或隐患，由业主承担全部责任6基本设施简介1、供配电系统每户设置独立计量电表（在室外公共电井）及户内电源箱，完全可以满足装修的用电需求2、电梯系统配置迅达电梯，电梯门高度为 2.1 米，轿厢高度为 2.4 米，在遵守电梯使用规则的前提下，可以满足常用物品的运输3、网络系统园区内已铺设网络电缆直达各户4、五级安防系统园区内设有先进的安防监控设施，并与监控中心联网，确保全天候的安全防护1 级防护：小区周界将安置红外对射系统、红外幕帘(一层楼，二层楼及顶层楼)、小区出入口门禁、视频监控；2 级防护：小区点状无盲点监控，24 小时电子巡更；3 级防护：单元门可视对讲，大堂无盲点监控,单元门彩色可视对讲；4 级防护：电梯内监控；5 级防护：室内智能化安防，燃气泄漏报警及呼救系统；5、供水系统供应户内市政自来水；6、供暖系统由华通供热集团提供供暖和小区热水；7、天然气设施市政天然气管线经调压站进入园区，每户装有磁卡式燃气表。

8、排水系统户内采用隔层排水设计79、户内设备户内采用科勒洁具及设备，西门子油烟机台面及灶台，圣象地板，多玛高级门锁8装修手续流程图物业服务中心管家将协助业主及装修单位全程办理装修手续，程序如下：相关事宜 负责部门1、签署相关承诺书、责任书、填报装修工程申报及审核表2、携带营业执照、资质证明（加盖施工单位公章）施工负责人身份证复印件、装修合同复印件3、装修设计图（平面图、水电改造图）提出装修申请，归档立案 物业服务中心客服部未获批准整改后再次申请上述各项表格及资料齐全后进行装修资质验证，审核装修方案（3 个工作日内）工程部缴纳装修押金费用（由装修施工单位付费） 财务部领取“装修施工许可证” 物业服务 中心办理施工人员出入证 秩序部进场施工施工结束后进行竣工验收，并退回《装修施工许可证》 ，若验收不合格限期整改，直至通过验收客服部 工程部 秩序部自验收合格之日起 30 个日历天后，装修单位持交费凭证申请办理结算手续 财务部每周固定时间领取装修押金 财务部9办理装修程序说明业主在装修前，请仔细阅读《金茂城市花园装修服务手册》中所述内容，以确保装修工程质量、进度符合您的要求。

装修工程开始后，请确保您委托的装修单位仔细阅读并遵守本手册中的《金茂城市花园装修管理规定》 、 《金茂城市花园装修施工安全消防责任书》 、 《燃气安全责任书》等相关条款，并签署 《装修服务协议书》等文件，以保证整个装修顺利进行装修申请程序如下：第一步 准备装修申请资料请业主及所委托的装修单位提前签署以下文件，并要求装修单位准备好下述材料：（一）业主、装修单位共同签署：1、 《金茂城市花园装修管理规定》承诺书（附后）2、 《金茂城市花园装修施工消防安全责任书》 （附后）3、 《燃气安全责任书》 （附后）4、 《装修告知书》5、 《装修管理服务协议》 （附后）6、 《装修备案表》 （附后）7、 《装修审批流转单》 （附后）8、 《装修押金退款审批表》 （附后）（二）装修单位必须提供以下文件、证件、文本、图纸：1、装修单位须提供营业执照副本、资质证明复印件并加盖公章2、装修现场负责人需提供进场人员名单、一寸免冠照片两张，身份证复印件、暂住证复印件和项目经理证复印件3、装修设计平面图（1:100） 、吊顶平面、结构增改大样（ 1:50） 4、电路图、水路图、必要立面图及改造的图纸应由设计者及业主确认。

5、其他相关文件、资料10第二步 装修资质验证、审核装修方案物业服务中心在取得上述材料后，将对装修方案、图纸及装修单位资质进行审核，（需提供设计及施工单位的营业执照、资质证明等相关证明材料的复印件加盖红章，需业主对装修方案进行确认—建议图纸上有业主签字）三个工作日内给予回复申请未获通过的，装修单位应会同业主更改方案重新申报物业服务中心对申报资料进行存档物业服务中心的审核，只是对公共部位、公共设备、设施负责，并不代表对装修方案、图纸中所有技术参数的认可同时物业服务中心也不保证装修方案中所选设备、材料、规格的性能及使用效果，不承担因设备、材料等发生问题而引起的任何后果或责任第三步 缴纳装修押金等相关费用业主及装修单位在物业服务中心人员协助下，至物业服务中心财务部缴纳装修相关费用（注：下列费用的计付币种：人民币）：一、 业主需缴纳装修垃圾清运费：￥10.00 元/建筑平方米，如拆除非承重墙体，另收取￥8.00 元/平方米的装修垃圾清运费；如业主挖掘土方作业，应自行清理二、 业主需缴付装修管理服务费：￥8.00 元/建筑平方米；三、 装修单位需缴纳以下费用：装修押金：￥ 20，000 .00 元/户；★ 在装修工作开始之前，首先由装修施工单位支付全部装修押金。

装修押金实施一户一收制度，不能代缴★ 装修押金的作用：（1）在施工中给公共区域带来损害或其他问题，而施工单位不能及时修复时，将由物业服务中心工程部或物业服务中心委托的其他施工单。