紫光古汉衡阳制药有限公司绩效管理体系.doc

紫光古汉衡阳制药有限公司绩效管理体系紫光古汉衡阳制药有限公司绩效管理体系第 2 章衡阳制药有限公司绩效管理现状分析 2.1 紫光古汉集团与衡阳制药有限公司的发展概况 2.1.1 紫光古汉集团的发展 紫光古汉集团股份有限公司先后历经十次演变以及上市和股东的变更情况在 本文的第一章选题背景中已作了概述，在此不再重复紫光古汉集团现有总股本 2.03 亿股，总资产 6.62 亿元，净资产 2.72 亿元公司下设紫光古汉集团衡阳中 药制药有限公司、紫光古汉集团衡阳制药有限公司、湖南紫光古汉南岳制药有限 公司、紫光古汉集团长沙药业有限公司等控股子公司，致力于研究、开发中国中 药传统秘方、验方、西药制剂和生物制品，拥有古汉养生精(口服液、片剂)、心 脑保泰口服液、古汉葆春栓、清暑解毒冲剂、六味地黄丸、西汉古酒等八大剂型 63 个品种中成药、保健品和盐酸洛美沙星注射液、克林霉素磷酸酯注射液、大输 液等七大剂型 147 个品种的西药制剂以及人血白蛋白注射液、人免疫球蛋白注射 液等 40 多个品种的生物制剂，系全国中成药工业重点企业五十强和全国最大输液 生产企业之一；是湖南省乃至国内目前最大的中药、西药、生物制品综合制药企 业，产品销售海内外；属湖南省高新技术企业。

公司与清华大学整合，形成优势 互补、强强联合格局，清华大学先进的管理理念、核心科研技术及二大股东优质 资产的不断注入，公司面临全新的发展机遇 紫光古汉集团将秉承中华民族传统文化精粹，依托中国高新技术企业集团雄 厚实力，以“清华科技、关爱人生”为宗旨，瞄准“高科技、专业化、国际化、 平民化”的企业定位目标，打造中国养生专家第一品牌，实现传统医学与现代医 学的完美结合，争当民族药业的巨子 2.1.2 衡阳制药有限公司的发展概况 衡阳制药有限公司是清华紫光古汉集团股份有限公司下属分公司之一，国家 定点生产西药制剂的中型骨干企业，是中国最大的输液生产企业之一湖南省最 大的西药制剂企业，湖南省先进企业，1992 年荣登湖南省工业企业百强金榜企 业创建于 1952 年，现有职工 1250 人，各类工程技术人员 260 人企业总资产 1100 万元，净资产 8000 万元厂区占地面积 5 万平方米，建筑面积 5.84 万平方米 设十个生产车间，三个辅助车间，一个研究所，一个中心化验室主要产品有大 输液中、小针剂、口服液、油膏、原料药等七大类型 120 个品种，年产值 1.4 亿 元 公司生产线全部按照 GMP 标准设计，严格按照 GMP 要求组织生产，大输液-14- 年产量达到五千万瓶，规模和产量都居全国前列，产品质量在全国行检中名列前 茅。

10%葡萄糖注射液，葡萄糖氯化钠注射液，甘油磷酸钠分别被评为部优产品 右旋糖酐 40 葡萄糖注射液，甘露醇注射液等 15 个产品获湖南省优质产品近年来，公司注重新产品开发，先后与中国药科大学共同研制开发了国家级 新药多龙(盐酸洛美沙星)注射液，该产品是全国首家推出的新一代喹诺酮药物， 已覆盖了全国二十九个省、市、自治区与中国军事医学科学院研制开发的国家 级新药克林霉素磷酸酯注射液正逐步进入各大医院，为患者解除病痛通过新产 品的开发给企业注入新的生机和活力 2.2 公司绩效管理的现状 2.2.1 组织结构与人力资源现状 公司现有在岗职工 684 人，其中，行政和人力资源部 36 人，质量管理部 3 人，生产制造部 46 人，党群部 17 人，财务部 7 人，采购中心 5 人，研发中心 人，营销中心人员 52 人，一车间 28 人，二车间 7 人，四车间 201 人，三车间 19 人，辅助车间 50 人其组织机构和质量管理体系如图 2.1，2.2 所示 衡阳制药有限公司组织机构如图 2.1 所示，总经理直接下级为常务副总、营 销总监、财务总监和质量总监其中，常务副总下设生产总监，同时，常务副总 直接管辖行政和人力资源部以及采购中心，生产总监管辖生产制造部；营销总监 管辖营销中心；财务总监管辖财务部；质量总监管辖质量管理部和研发中心。

2.2.2 现行绩效管理的构成 当前，公司正在实行一套绩效管理体系，主要由绩效考核办法以及奖惩办法 构成具体考评办法如下： 员工绩效考核基准分为 100 分，按照考核加分项目和扣分项目进行考核，考 核结果将作为员工薪酬调整、奖金发放及岗位调整依据员工考核得分下限为零 上限为 150 分，如果表现特别优异，上限可提高至 170 分考核加减分数值根据 实际情况由考核人员确定，被考核人可提出异议，但加减分值原则上不做修改 考核人员为被考核人员直接上司，考核对象为公司高管层以下员工，高管层由总 部进行考核 1.加分项目 (1)提合理化建议或技术工艺革新，被公司或车间采纳，对生产工艺、质量安 全、劳动效率、成本控制等方面有重大改进，视情况加 10-30 分 (2)积极采取措施，消除重大安全质量隐患，视情况每次加 5—20 分 (3)积极参与公司文体活动，个人项目每次加 5 分，集体项目每次加 2 分 (4)积极参与企业文化建设，在古汉文化报或古汉通讯上投稿并被采纳者，每次加 1—5 分5)成本控制中每降低成本 10%加 1 分 (6)全月考勤中满勤的加 2—4 分(政策性放假不计入考核) 2.扣分项目 (1)违反公司或车间管理制度考核，每罚款 10 元扣 2 分，单项扣分以零分为 最低，不出负分，不越项扣分。

2)在考评单列项目中出现重大责任事故，则该项考评分为零 (3)无故缺席培训或其他团体活动按正常上班计入考核 (4)月考勤中每请事假一天扣 2 分，月累计请假三天以上者(含三天)单月劳动 纪律项目得分计零分，月旷工一天以上(含一天)或累计请假五天者以上(不含五 天)，取消当月绩效(每天按 8 小时计算)，法定带薪假不计入考评，病假凭医院有 效证明减半考核 (5)成本考核中每单项超标 10%扣 1 分 (6)早上集训无故迟到者每次扣 1 分 3.考评实施(1)考评分与月绩效直接挂钩，计算方法为：实得绩效=应得绩效+考评分应 得绩效分值为 100 分，考评分为按照上述加分项目和扣分项目进行考核后得分 (2)月度考核结果将是部门负责人晋升或降级、岗位调整、年终考核奖发放等 的重要参考标准具体根据公司相关规定执行3)考评月度为上月 26 日至本月 25 日勤和年度考评上 在考核目的方面，公司对员工的要求比较简单，只需按岗位职责要求把日常 工作做完，按时上下班就可以了至于工作质量好坏没有具体的评价指标，公司 也不会每月开展评价 公司没有专人负责员工的考核，只有一个兼职干事，负责员工的考勤，没有正式而规范的月度绩效考核表格。

员工的考核主要来源于公司的相关制度，主管 部门的责任人将员工的考核金额核算发给薪酬核算员，薪酬核算员再核发员工每 个月考核的金额通常情况下，员工受考核的情况很少，所以每个员工每月拿到 手的工资差不多都是固定的 公司比较正式的考核是由人事行政科组织的年度考核，年度考核会制定正式 的考核表格（如表 2.1） ，用一些定性和定量的指标衡量员工的工作业绩，考核则 是直线主管，考核的绩效得分作为员工年度奖金发放的依据，同时作为年度评优 评先的依据但是，年度考核表格上的考核内容并没有多大的区分度，表格上设 计的一些指标除个别具体化的经营指标之外，多侧重于员工行为的考核员工个 人绩效评定基本上是以直线主管的主观印象进行评估，有的甚至流于形式当成一 项任务来完成，对于如何科学的确定绩效考核的指标体系以及如何使考核指标具 有可操作性，企业尚未考虑 现行绩效管理体系没能真正被员工接受、关注和认可，在绩效考核中容易产 生抵触情绪现行绩效管理体系无法有效地对员工产生激励作用，未能在公司内 部形成一种良性竞争的局面，员工普遍存在“做与不做一个样，做好与做坏一个 样”的心理，有人持“多做多错，少做少错，不做不错”的态度。

在这种工作氛 围影响下，必然导致员工的工作效率低下，工作积极性不高同时，由于管理人 员没有就考核的结果和情况与员工进行面谈和交流，员工无法了解到自己的表现 与组织期望之间的差距和原因，因而也就无法通过考核达到改善员工绩效的目的19-2.3 绩效管理存在的主要问题及原因分析 2.3.1 绩效管理存在的问题 从整体上看，衡阳制药有限公司在绩效管理中存在以下问题： 1.绩效管理意识问题 绩效管理是全员参与的过程，企业每个员工对绩效管理的认识对于绩效管理 的正常运行具有重要作用全体员工都需要认识到绩效管理的内容和意义，都要 明确每个人的职责而目前公司在绩效管理意识方面主要存在以下问题： (1)绩效管理意识不强公司缺乏对绩效管理和考核的正确引导，使得大部分 员工未充分认识到绩效管理的重要性，认为绩效考核是浪费财力的无用之举因 此，在实际工作中，体现为不支持绩效考核工作的开展，特别是遇到被直线主管 考核的情况，还会闹情绪，认为是领导故意找茬 (2)目前的考核制度没有做到将员工的利益和公司的发展有机融合由于与员 工的沟通不到位，员工只关心自己考核目标的实现，而很少关心公司的长远发展， 由此可能导致员工为个人利益而损害公司利益。

2.绩效考核目标问题 绩效管理的目标是通过不断提高管理水平和员工素质，从而提高公司的整体 业绩，以实现公司的战略目标和经营目标绩效考核只是绩效管理的一个关键环 节通过绩效考核，要把员工的注意力和努力方向吸引到公司战略目标和经营目 标上来绩效考核指标的设定要科学、全面，并要体现公司的战略目标目前公 司的绩效考核目标方面存在以下问题： 公司的考核缺乏明确的目的公司对于绩效考核的目的不明确，没有系统的 绩效考核制度和流程，只是为了应付上级公司的检查而对员工的业绩进行考核 绩效指标的设置也没有根据各个岗位不同的特点设计科学的指标体系，而是采取 统一的模式 3.绩效考核内容问题 在绩效考核过程中，需要制定考核的具体办法，明确考核覆盖的范围、程序、 标准等内容科学规范的绩效考核是绩效管理工作的核心而绩效考核的不规范 是目前企业所面临的主要问题，具体表现为： (1)考核内容空泛公司目前没有规范、完整的工作分析和岗位说明书，导致 制定绩效考核标准困难，考核内容空泛，也没有与员工沟通绩效考核目标，使得 绩效考核实施困难重重 (2)对于管理者的考核针对性不强仅仅从经营指标和工作态度去衡量，而没 有设置衡量其管理能力素质的指标，如组织指挥、市场开拓、创新、协调等能力。

管理者的绩效评价的好坏只取决于公司经营业绩的好坏只要管理者工作态度好，-20- 即使本部门业绩不佳，也没有影响到管理者的考核这就在一定程度上，打击了 工作能力强的管理者的积极性，使得管理者的工作主动性不强3)公司的绩效考核指标缺乏科学性和全面性目前公司的绩效考核指标仅仅 从经营指标去衡量公司的财务业绩，没有对公司发展、客户评价、内部管理等方 面的整体绩效进行全面考核公司对部门的考核，也没有建立系统性的指标，主 要是对出现重大问题或工作失误的管理者进行处罚对于普通员工仅将考核指标 分为工作行为、工作态度和领导评价这几项简单的内容考核全部是定性的，由 上级主管凭印象进行考核 以上种种，最终导致考核结果流于形式，考核结果未能反映出企业、部门和 员工的真实绩效 4.绩效考核关系问题 绩效考核是一个科学完整的过程，各部门及每个人的职责都要明确，以保证 绩效考核公正顺利地进行但目前衡阳制药有限公司绩效考核存在以下问题： (1)公司考核关系不明确衡阳制药有限公司绩效考核文件中没有对考核关系 进行详细说明和规定公司内没有设置专门的绩效管理委员会，在人事科也没有 专人全职负责绩效考评的组织和实施只是在考核任务分配上，大致安排由人事 科负责员工绩效考评组织与实施，由企管科负责企业和部门的绩效考评组织与实 施。

(2)考评人员随意变动考评部门职责不清在实际操作过程中，因为人事科人 手不足，往往是这个月安排这个员工负责进行员工考评。