某公司员工岗位职责.doc

总 经 理 岗 位 职 责总经理应有从事经营管理工作5年以上经历，有很强的组织领导能力、经营决策能力、知人善任的能力，其岗位职责如下：1. 贯彻执行国家有关质量工作的方针、政策，法令和法规，对公司的服务工作和房屋质量全面负责；2. 制订和实施公司的质量方针和质量目标，批准和发布《服务质量手册》；3. 确定公司的组织机构，聘任公司的管理者代表和各部门主管，规定各部门的职责、权限和相互关系；4. 建立和完善公司的服务质量管理体系，配备合适的资源，使之有效运行，并领导对服务质量体系进行管理评审；5. 授权人事部独立行使服务质量检验的职能，保证其检验工作不受任何部门或个人的干扰，正确行使鉴别、报告的职能；6. 以实现顾客满意为关注焦点，围绕顾客的要求和期望，将质量目标层层分解和落实；7. 主持召开公司的管理工作会议，亲自处理特大服务质量事故，落实纠正和预防措施8. 奖励在公司各项工作中，特别是在服务质量工作中和业绩做出突出成绩的部门和个人，惩处服务质量事故的责任者副 总 经 理 岗 位 职 责(技术、质量、采购)副总经理应具备大专以上学历，从事技术管理工作3年以上，有较强的组织领导和产品认识能力，其岗位职责如下：1. 协助总经理建立、完善和实施服务质量管理体系，参与服务质量方针、服务质量目标、服务业绩方针、服务业绩目标的制定；2. 在领导和组织服务管理、质量管理、设备管理、采购管理中坚持贯彻公司的质量方针和质量目标，确保服务质量使顾客满意；3. 组织编制中、长期技术发展和技术改进、新产品引进和使用攻关规划，并组织实施；4. 负责产品引进、培训，流程文件、检查规程、操作规程的审定、批准；5. 负责服务全过程的质量管理和质量控制，主持重大服务质量事故分析会，组织解决服务质量的改进、持续改进，让顾客满意；6. 负责服务质量管理体系的运行，组织服务质量管理体系的内部审核；7. 负责领导设备部门搞好设备管理，使设备处于受控状态；8. 负责领导服务质量检查部门，对服务的全过程，进行控制和管理；9. 负责领导采购供应部门，对采购过程进行控制和管理。

副 总 经 理 岗 位 职 责(经营销售)副总经理应具备大专以上学历，经济师以上职称，从事经营销售工作3年以上，有较强的组织领导和经营工作能力，其岗位职责如下：1. 协助总经理建立、完善和实施服务质量管理体系，参与质量方针、质量目标的制定，在产品销售和售后服务中，坚持贯彻公司的质量方针和质量目标；2. 按照《服务控制程序》，领导对市场调研、市场预测和服务评审、服务过程，进行控制和管理；3. 按照《服务控制程序》，领导对产品服务过程，进行控制和管理；4. 按照《顾客满意度测量控制程序》，领导对顾客满意度测量过程，进行控制和管理；5. 按照《仓库管理制度》，组织对产品储存、搬运、包装、出库过程，进行控制和管理；6. 搞好产品经营销售工作，让顾客满意副 总 经 理 岗 位 职 责( 人 力 资 源 )副总经理应具备大专以上学历，从事人力资源等管理工作3年以上，有较强的组织领导和实际工作能力，其岗位职责如下：1. 协助总经理建立、完善和实施服务质量管理体系，参与服务质量方针、服务质量目标的制定，围绕服务质量方针、服务质量目标，开展人员培训、资源保障和环境保护；2. 按照《文件控制程序》，领导对服务质量管理体系有关文件的形成过程，进行控制和管理；3. 按照《人力资源管理控制程序》，领导编制和实施员工教育、培训、考核计划，保证人力资源满足服务质量管理体系的要求；4. 组织编制和实施基础设施保障和工作环境保护计划，保证基础设施和工作环境满足服务质量管理体系的要求；5. 按照《档案管理制度》，领导人力资源档案、文书档案的管理。

6. 组织公司重要会议的筹备，综合性文件的起草，日常事务的处理，来人来访的接待采 购 供 应 部 主 管 岗 位 职 责采购供应部主管应具备高中以上文化程度，从事采购管理工作3年以上，熟悉物资的采购工作，具有团队精神和一定的组织领导能力，其岗位职责如下：1. 在总经理的领导下，负责编制生产采购计划，负责完成月、季和年度采购计划，对未完成采购计划负责；2. 按照《采购控制程序》，负责产品的采购过程，进行控制和管理；3. 负责产品的运行情况、产品质量；4. 履行《合同法》，负责与供方签订采购合同；5. 负责编制员工工时定额，协助人力部进行人力资源、设备等基础设施的合理安排和调度；6. 负责编制产品材料消耗定额，协助财务部对产品成本进行控制和管理人 力 资 源 部 主 管 岗 位 职 责人力资源部主管应具备高中以上文化程度，从事人力资源等行政管理工作2年以上，熟悉行政管理工作，具有团队精神和一定的组织领导能力，其岗位职责如下：1. 在总经理的领导下，执行服务质量方针，并围绕服务质量方针和目标，开展人员培训、资源保障和环境保护；2. 按照《文件控制程序》，负责对服务质量管理体系有关文件的形成过程，进行控制和管理；3. 按照《人力资源管理控制程序》，负责编制和实施员工教育、培训、考核计划，保证人力资源满足服务质量管理体系的要求；4. 负责编制和实施基础设施保障和工作环境保护计划，保证基础设施和工作环境满足服务质量管理体系的要求；5. 按照《档案管理制度》，负责人力资源档案、文书档案的归口管理；6. 负责公司主要会议的筹备，综合性文件的起草、日常事务的处理、来人来访的接待。

财 务 部 主 管 岗 位 职 责财务部主管应具备中专以上学历、助理会计师以上职称，从事财务工作3年以上经历，熟悉财务工作，具有团队精神和一定的组织领导能力，其岗位职责如下：1. 在总经理的领导下，负责公司的财务会计工作，严守财经纪律；2. 负责对公司的重要经济合同和协议，进行事前监督，确保公司的经济利益不受损失；3. 负责公司产品的成本核算，对产品成本形成的过程，进行控制和管理；4. 负责公司资金的盘活、调度，把资金用在生产急需上，确保公司的成长率，让顾客满意；5. 严格审查各项业务经济往来，对违反公司财务行为，应拒绝执行，并报告总经理；6. 严格审查财务报销手续，对签字手续不全的发票，应拒绝报销，杜绝不合理开支 计部 技 术 人 员 岗 位 职 责设计部技术人员应具备大专以上学历，从事美发设计工作2年以上，熟练掌握设计技术，爱岗敬业，能胜任设计工作，其岗位职责如下：1. 在设计部主管领导下，完成顾客设计任务；2. 能胜任各种设计，并对准确性、完整性负责；3. 按照《设计控制程序》，根据《新发型开发设计任务书》搞好设计和开发；4. 能胜任新发型“设计说明书”、“设计计算书”、“设计评审报告”、“设计输出评审报告”、“设计验证报告”、“设计确认报告”、“标准化审查报告”等文件的编制，并对文件的准确性、完整性负责；5. 走访用户，了解在使用中的情况，进一步改进、完善设计，并对准确性、完整性负责；6. 进行有关标准的收集、管理，搞好标准情报工作和标准的新旧更替工作。